外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（346ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事も無事に終わり、担当/Ｉ様、工事関係者の方々、大変ありがとうございました。
1階の水回り〔風呂場、キッチン、トイレなど〕、家内の思い通りに出来上がって、大変喜んでおります。
また、建物の不具合等の補修、どこがつなぎ目か分からない、クロス貼りなど綺麗に仕上がり、ありがとうございました。
職人さんの、マナー・対応が大変気持ちよかったです。
最初の予算より、オーバーしましたがアドバイスを頂き、屋根/外壁工事を行い大変良かったと思っております。

この会社に決めた理由

担当者の人柄。
希望予算近くでの見積もり、アドバイス。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

庭の排水で本当に困っており、見積もり依頼をした所さすがプロ！という目の付け所が良かったです！（他の業者はとんでもない提案をしてました）こちらの事情で急がせてしまいましたが、仕上がりも本当に完璧で大満足です！こちらの質問にも丁寧に答えて頂き、次もし何処かリフォームするなら是非またお願いしたいと思います♪今回は本当にありがとうございました！

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく提案も素晴らしかったので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、最初は不安もあったのですが、１つ１つ丁寧に対応していただき、「リフォームして良かった！」と思える仕上がりに、大変満足しております。
途中、工事の段取り変更等で連絡が遅かったこともありましたが、全体的には担当者・工事監督者の方もきちんと対応していただきました。
職人さんも皆さんしっかり丁寧なお仕事をしていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価、実績
・我が家の当初の要望に対して忠実に応えたプランを作成した上で、様々なプランを提案していただき、その中で改めて、今の我が家に本当に適したリフォーム計画を考えることができた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応と丁寧なお仕事で満足でした。内装をいじることがあればまたお願いしたいです。

この会社に決めた理由

紹介されたのが１件だけだったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

どうもありがとうございました。
補修部分の違和感があまりなく、自然な感じに仕上がり、満足しております。

この会社に決めた理由

担当者の対応が早く丁寧でしたため。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

担当して頂いたＩさん、それからＦ営業所のみなさん‼︎
本当にありがとうございます。
何から何までお世話になり 甘え、心から感謝しております。
途中、色々と乗り越えないといけない事に出会いましたが、Ｉさんのおかげで 何とか乗り越えることができました。
工事が終わる事が、今はとても淋しいです。
思い出のいっぱい詰まった実家を素敵に蘇らせて下さって、ありがとうございます。
これからも、お家の事で困ったら、相談させてくださいね。

この会社に決めた理由

今回、ホームプロでヒットした会社 全てに見積もりをしていただきました。
担当の方の熱意と提案力とセンスと心配り、全てにおいて他社と格段の差があったように思います。
担当の方が、自分の家だと思って取り組みます。
依頼者とリフォーム会社ではなく、ひとつのものを作るチームとして頑張りましょう。
と、言って下さった一言は忘れません。
リフォーム会社って、魔法使いだと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応ありがとうございました。
こちらの気持ちを酌んで頂きとても嬉しいです。
また、何かありましたら、相談させて頂きます。

この会社に決めた理由

こちらの要望(気持ち)を酌んで(見抜いて)くれたので、話が早く明確だった。
保証や施工についても失礼な質問もしたが、自信のある態度(背景)が見受けられたので、任せてみようと思いました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

非常に明確な見積りと通常見つけにくい不具合の補修を提案頂き、素早い対応や仕上がりにも大変満足しました。

この会社に決めた理由

祝日にもかかわらず、一級建築士である社長さんが対応していただける点で安心して見積りをお願いすることが出来ました。リフォーム箇所が多く難しい部分もあったとは思いますが、約束の日にちまでに非常に明確な見積書を提示して頂きました。依頼した部分以外にも、プロならではの視点で不具合がある箇所の提案を受けることができ、大変良かったと感じました。

お客さまのご感想

見積もりをもらい契約も結び半金を入金した後にオーダーした製品ができないと言われた。渋々、代替の物で設置してもらったが不満だらけである。商売としてあり得ない事態だ。

この会社に決めた理由

名の通った会社だったので信頼があると思ったため

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

工事で私どもで用意したものが不要になり、処分に困っていたら会社に持ち帰っていただき、大変助かりました。担当して下さった左官の方も、ブロック塀のデザインで良い提案などしていただき、また作業中の対応も親切でよかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早く地元の会社で安心だったから。
低コストだったから。