外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（202ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、沢山の外構業者とお話しさせて頂きました。取り敢えず、信用出来る会社かという事を前提に探していました(過去に他社から酷い目にあった)
何度も話し合いをさせて頂き、その都度アドバイスを頂きながら決めさせて頂きました。大変良い会社だと思います。機会があればまたお願いすると思います。
ただ、完成時に若干のイメージの違いがありましたが、私の勉強不足だと思います。
もう少し資料などを自分で揃えて、イメージを伝えれば良かったと思います。
大変お勧めの会社です。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

金額面と施工内容がスムーズに進んだ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積の段階から素早い対応と連絡を頂いていたことや気になる細かい点をお聞きしてのそれに対する連絡やこちらの要望をしっかりと聞いていただきスムーズに進んだ事で安心してお任せをすることが出来ました。また、工事内容での追加変更なども早い対応をしていただきとても良かったと思います。

この会社に決めた理由

素早い対応と連絡を頂いたことでひとつひとつ確認しながらきめ細かい対応していただいたことができ日程などこちらの要望をしっかりと聞いて頂きスムーズに進められると思ったからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工担当の職人さんに大変丁寧に説明していただいた。

この会社に決めた理由

担当が信頼できると感じたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最終的な仕上がりは良かったのですが、途中こちらからのメールに返信がなかったり、メールを見ずに進めた結果、勘違いからトイレや水栓が違うものになっていたり(後日変更はしてもらえましたが)と、返信や確認不足が多くあり、不安を感じることが多かったです。工期が延びて引き渡しが遅くなることも、こちらから連絡して初めて告知があり、引っ越しの都合もあったので困りました。
工事の質や提案内容は良かっただけに、残念です。 密な連絡、確認、報告はぜひ実施していただきたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、何社か相見積りしたなかでも、要望に応えた自主提案などがあり、期待をこめてお願いしました。大手だったことの安心感もありました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・施工後の仕様変更にも迅速に対応頂きありがとうございました。
・仕上がりも大変満足しています。
・費用も予算内に収まるよう工夫、提案頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

・自宅に近い業者をホームプロで検索結果、当方のイメージ通りの施工事例があり、web問い合わせにも丁寧で好感が持てた。
・丁寧な見積で予算とも一致し安心できたので工事をお願いした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者、大工さんともに誠実さを感じ気持ちよかったです。

この会社に決めた理由

当方の希望をよくご理解いただけたこと

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

返信、連絡が早く、こちらの要望もしっかり聞いてくれて、その上で要望どうりに施工したときのメリット、デメリットも伝えてくれる信用できる会社です。
施工内容に対して代金もリーズナブルで実質　施工してくれる職人さんも礼儀正しくキッチリした仕事をしてくれる方ばかりでした。また機会があればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

返信、連絡が早く、会社として、しっかり信用できると思ったからです。
あと、施工内容に対して金額がリーズナブルだと思います
(相見積り他社とくらべて。ブロック塀とかちゃんとタイル張りだし)

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事全般は満足ですが、雨の日が多かったので仕方がなかったのかも知れませんが、工程以外の日に連絡もなしに来たことは、配慮が足りないと思います。
作業員の方の親切なアドバイスには、感謝しています。

この会社に決めた理由

提案・プランが良く、希望した内容の工事をしていただけると思ったことと、実績のある会社であると思ったので依頼しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

とても良いご対応を頂けました。担当の方からもまめに連絡頂けました。

この会社に決めた理由

地元企業でしっかりしてそうだったから。

お客さまのご感想

綿密な打ち合わせの大切さを学ばせて頂きました。
こちらの要望を伝えたつもりでしたが、相手にはきちんと伝わっていませんでした。
逆に相手の思っていることと、施工後に初めてこちらの思っていることとの相違があからさまになりました。
仕事柄昼間は不在なので、出来上がってから思っていたのと違うことがわかりました。
加えて、施工業者さんに工事中に数点破損させられていたものもあり、一部は弁償してもらいました。
一点、工事完了後にありえない施工ミスもあり、不信感は拭えないものでした。

この会社に決めた理由

初めの対応