外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（106ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約から着工までが半年以上あった為、もう少し細やかな連絡があれば、余計な心配はせずに済んだかもしれません。着工してからも最初進み具合が心配でしたが、社長がお忙しい中、直接入られてからはとても納得のゆくお仕事ぶりで、工事内容も何をお聞きしても、丁寧に説明やアドバイスを頂き、安心してお任せできました。
また工事途中で、我が家の道路に面した地中のコンクリート劣化により、道路側から雨水が流れ込んで陥没が発見されるというアクシデントもありましたが、そちらの対応にもとても力を注いで頂き、この上もなく感謝しております。
その後の大雨には注意を払っていますが、状況や事情をご存知なので、もしかしたらまたご相談させて頂くかもしれません。
今回の外構工事のおかげで、発見できて良かったとも思っています。
本当にお世話になり有難うございました。
料金的にも、途中変更などあったにも関わらずとても安心できるものでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多いのと、見積価格が納得のいくものだったから。

お客さまのご感想

あまり良い感じは持てませんでした。

こちらは素人なので、色々とわからないことを質問しましたら、最初は普通に答えて頂きましたが、そのうち段々とメールの語気がきつくなりました。
突き放されたように感じました。
とても怖かったです。

そして、工事代金を振り込んでも領収書を送ってくれませんでした。
待っても待っても来ないので、こちらから「領収書を送ってください」と頼んだら、やっと送ってくれました。
宛名の漢字も間違って書いてありました。
あまり誠意を感じられませんでした。

ホームプロさんの評価が良かったのでこちらの会社さんにお願いしたのに、とても残念な気持ちになりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価を信じてこちらの会社さんと契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの細かなことにも対応してくださり、納得の仕上がりでした。
少し工事が長くなりましたが、出来上がるのを日に日に楽しみでした。
また、何かあればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と口コミが良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の誠実な対応に、安心してお任せすることができました。
素人を相手でも、わかりやすくお話してくださり、素敵な担当者様でした。
また、何かの機会があれば、お願いしたいです。

この会社に決めた理由

見積りを３社しましたが、こちらの希望通りの金額、希望のメーカーでの対応にしていただけたこと。
具体的な内容やわかりやすい説明が好印象であったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応は丁寧だった。

この会社に決めた理由

対応の連絡が早かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

自分でメンテナンスしやすいように確認口もつけていただくなど、的確なアドバイス、配慮をいただき大変助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

雨樋の詰まりがあって、修理を依頼しました。
他の業者と違い、排水管の部分で詰まることがないように排水管を改修することを提案していただき、確かに納得できる提案でしたので契約しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初見積内容からの部材不足による追加発注＆追加工事はあったものの、支払金額は最も安く、また対応した職人の人柄もよく、仕上がりも納得のいくものでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

複数の業者から取得した見積もりの中で最も金額が安かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

3社に見積もりをお願いした中で、こちらのイメージを一番理解して下さった会社であったため依頼しました。庭の雰囲気に合った煉瓦の外壁の提案や、外構のデザインが大変気に入りました。
また、担当の方が経験豊富で話しやすく、小さな事も相談しながら進める事ができました。職人の方々も誠実で感じが良く、仕事も丁寧で仕上がりもとても満足いくものでした。
リフォーム専門の大きな会社でありながら、細かい事にも対応していただけたので、今後もお世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

リフォーム専門の会社であるため、施工事例が豊富であり、見積もりの段階で屋根や外構の現地調査を行っていただけたこと。また、担当の方が丁寧で相談しやすかったため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

さすが地元の工務店さんでご近所への気遣いなどこちらが至らない点も対応していただきました。
仕上がりも綺麗で満足しました。

この会社に決めた理由

他社と比べて若干見積もり金額が安かった。できれば地元の工務店さんにお願いしたかったため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応して頂けてよかったです。

この会社に決めた理由

競合の中で一番返答が早く話が進んだため