リフォーム会社紹介
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その他・戸建住宅の評判・口コミ（684ページ目）
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（50代/男性）
お客さまのご感想
無理を言ったにもかかわらず、概ね良くやって頂きました。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。担当として大変嬉しいお言葉を頂く事ができました。次回は満点が頂ける様頑張りたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 310,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
工事は勿論のこと，工事前，完了後の説明も分かり易く，更に担当の方も大変礼儀正しく，非常に満足しています．ありがとうございました．
この会社に決めた理由
大変失礼ですが，過去の世間での事件から，この業界にあまり良いイメージが無く，どこにお願いして良いのか迷っていました．しかしながら，ホームプロの紹介であることや，N様とメールをやり取りするうちに不安は無くなってきました．N様の丁寧かつ迅速な対応の貢献度は勿論大きいのですが，最後は，見積もり，工事を担当して頂いた方の人柄で決めました(安心できたことです)．
リフォーム会社からの返答
この度は、数多くの業者の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。更にお褒めの言葉まで頂き、光栄に存じます。残念ながら、私共の業界は未だに悪いうわさや評判の悪い業者が存在しております。今回のお褒めの言葉を胸にして、更に精進をしてまいり、業界全体が評判の良い業界になれるよう少しずつ、努力して行こうと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 82,687円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
こちらの期待通りの施工結果でした。近隣への配慮もあって時間も予定通りであったので助かりました。従業員のマナーが大変よく、会社や職場の風土や雰囲気が伝わってきました。きっと経営トップの良き経営方針が浸透しているのでしょう。ご縁があれば、外壁の塗り替えや屋根、雨どい等の養生も考えたいと思います。
この会社に決めた理由
見積り依頼の要望に対するスピード対応に満足できたこと。また見積り後、施工日時の要望に対してその場で電話連絡調整をしてもらえたことが、顧客第一であると思えたから。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ大変よい評価をいただきまして、ありがとうございます。工事中は、お客様のご協力もいただきまして完工のはこびとなりました。お客様が生活されている空間での工事になりますので、営業スタッフはもちろん、職人にも常にお客様の立場にたった応対を徹底しております。又何かございましたら何なりとお申し付けください。今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 241,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
お客さまのご感想
リフォームの意図を担当の方々がよく理解して下さり、プランニングでは素人の様々な要望に対し適切な助言や提案を沢山いただきました。工事においても請負業者との連携や監督など十分になされており、技術面での仕上がりも大変満足のいくものになりました。細かな注文や追加での度々のお願いにも誠実に対処していただけたこと、全ての面で対応が迅速で、連絡や確認等も密に行われ安心してお任せできたことも満足度を高めてくれました。貴社にお願いして良かったと感謝しております。
この会社に決めた理由
まず、紹介を受けた８業者の中からH社に見積りを依頼しようと思ったのは、当方のリフォーム希望の申し込みメールの中のいくつかの要望や質問に対して、たいへんていねいでわかりやすい説明や提案を添えた返信があったからでした。施工を依頼する決め手となったのは、プラン内容等の充実に加えて担当の方に熱意と誠意が感じられ信頼感が持てたことです。
リフォーム会社からの返答
この度は住替えリフォームのご依頼をいただきました。お客様には内装と水まわり設備の交換に加えて、お問合せ当初より「エコ＆省エネ」のご要望をいただいておりました。リフォーム会社によって様々な提案・プランがあったかと思いますが、その中でもお客様のイメージに最も近い内容でご納得、そして信頼していただき工事を始めることができました。工事にあたっては、弊社の過去のユーザー様からの評価をお読みいただいて一度は厳しい意見も頂戴しましたが、工事が無事終わって総合的に「大変満足」の評価をいただき大変嬉しく思っております。今後も末永くお付き合いのほどよろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 7,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 廊下 階段 その他 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
予算的にはずいぶんオーバーしてしまいましたが、こちらの要求で高くなったのだと理解しています。最初の状況説明やそれを元にした設計段階から我々夫婦のつたない考えを良くくみ上げてくれたと感謝しています。引渡し後、１ヶ月がたちましたが、快適に過ごしています。ただ、良かれと思ってやったことが、結果として失敗したなと感じる部分もありますので、顧客の考え違いをもっと指摘してくれても良いのかもしれません。しかし、相対的には大満足です。
この会社に決めた理由
担当者の提案内容と会社の安心感
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）床は無垢材、壁は珪藻土、キッチン扉も無垢材で自然素材にこだわりました。ご夫婦が使いやすいように水周り空間をコンパクトにまとめ、暖房効率のよい設備提案をしました。当社では「お得度目安表」で、年間でどれ位省エネになり、光熱費が安くなるのかわかりやすく提示しています。お客様にご満足頂き、担当としてもやりがいのあるリフォームになりました。ご指摘の件は今度お伺いする時に確認したいと思います。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 13,010,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（50代/女性）
お客さまのご感想
センスも対応もよく、仕上がりは想像以上でした。大変満足しています。
この会社に決めた理由
過去の施工例でセンスがよかったこと。時間きっちりの対応だったこと。見積もりのための下見もきちんとしていたこと。
リフォーム会社からの返答
工事中はいろいろとお気遣い頂きまして誠に有難うございました。お住まいになりながらのリフォームでしたが、お客様のご協力のおかげでスムーズに工事を進めることができました。ご満足頂けたとのことで、非常に嬉しく思っております。今後も末永いお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 321,588円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/男性）
お客さまのご感想
この度はリフォーム工事ありがとうございました。お値段含め、素早く対応して頂き感謝しております。工事も１日の過密にて実施頂き、小さい子供のいる我が家には有難い対応でした。今後とも、よろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
値段と同じインナーサッシでありながら、内容をメーカーに確認して頂き、目的に合った内容を提案して頂けた。
リフォーム会社からの返答
「家の前を通るバスの音が気になるため、防音のために内窓を付けたい」というご相談をいただきました。お客さまのお住まいは一戸建てでしたが、ほぼすべての窓に内窓を取り付けたいとのことでしたので、かなりの枚数を施工することになったのですが、お客さまから「出来れば2日間で終わらせて欲しい」というご要望をいただいておりました。お客さまのご要望どおり2日間で施工するお約束でご契約いただいたのですが、お客さまが急いでいらっしゃることを察した大田店の担当者は、更に工期を短縮することができないものかと、工事の手配をさせていただきました。その結果、すべての作業を1日で完了することができましたので、お客さまに大変お喜びいただき、私どもといたしましてもとても嬉しいです。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
台風シーズン前に完了して欲しかったのですが、少し９月にずれ込んで心配しておりましたが、幸い台風は来ませんでした。ただ、私が地方出張中もきちっと工事をやっていただきました。ありがとうございます。工事の仕上がりにもたいへん満足しております。
この会社に決めた理由
所在地と連絡の早さ。時間がなかったので、他社と比較はしなかった。
リフォーム会社からの返答
ご評価ありがとうございます。お客様に対して早く的確なお返事や提案をさせて頂くことが最大のサービスだと思っております。お仕事でお留守にするときも、細心の注意をはらい職人共々工事をいたしました。結果このような嬉しいお言葉をいただき嬉しく思っております。これからも、スタッフ一同お客様のためになるサービスを続けてまいります。この度は、高いご評価を頂きまして、ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 4,504,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
（40代/女性）
お客さまのご感想
工事のお願い時より、こちらの都合に合わせて頂き営業担当者の方に大変配慮頂きました。ちょっと行き違いもありましたが、その後のフォローも素早く対処して頂きました。営業担当の方、監督さんや職人さんのお人柄も大変良かったです。色々お世話になり大変ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もりの詳しさと担当者のお人柄。
リフォーム会社からの返答
Ｋ様このたびはありがとうございました。工事終了後からほんとうのお付き合いが始まります。今後もどうぞよろしくお願いします。ありがとうございます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,190,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
メールでのやりとりの一番最初に撤去費と運搬費も含めた（もちろん大雑把でも良いので）総見積もりを出して欲しかった。撤去費を含めると倍近い金額になった。せっかく下見に来ていただいたので、今すぐにではないが、今後リフォームをするとき、だいたいどれくらいの費用がかかるのか、教えてもらえると、信頼感が増すと思う。
この会社に決めた理由
撤去費だけであったが、最初に予想金額をはっきり明示してくれたため。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 165,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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