リフォーム会社紹介
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その他・戸建住宅の評判・口コミ（559ページ目）
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（40代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
小さなクレームはありましたが、担当者の方の早急な対応には嬉しかったです。寒い中の工事、大変ありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格的には、他社と大きな差はありませんでした。むしろ少し高かったのですが、説明された管理面（現場施工写真、チックシート）を信用し評価しました。また、社長様の熱意と地域性も決めての一つでした。正直、管理面は、きちんと管理されている工程業者もあれば、全くの工程業者もあり末端まで行き届いていない工程業者もあり少し残念でした。
リフォーム会社からの返答
このたびは大変お世話になりました。
今回、初めて普通という評価を頂きまして、真摯に受け止めて
いる所です。どなたにも負けない熱意の社長と工事担当で
ございますが、行き届いていないという部分もあったということで、改めて社内で問題を提起し、
今後はこのようなお声を聞かないように
していきたいと意識を高めている次第です。
ご指摘に感謝いたします。これからのお客様への
改善をさせて頂きます。
尚、対応の早さはお喜び頂き有り難う御座いました。
また、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
古い家屋で状態も悪い中、限られた予算内で非常に良くやって頂きました。また当方が留守がちだったので、現場にはいろいろご迷惑をかけたと思います。ありがとうございました。
対応が非常に迅速だったのはとても良かったのですが、（直接話すのではなく）メールでのお返事だと何かしら情報が足りず、質問し返さなければならなかったことが多かったです。また家の状態や材料、天候の都合などで工期が変更になること自体は不可抗力だと思いますが、変更になったという連絡がなかったり遅かったりということもありましたので、その辺りで減点させていただきました。
この会社に決めた理由
とにかく回答や対応が速かったので助かりました。あとは価格です。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事をご依頼いただき有難うございました。
お客様のリフォームのきっかけは、ご自宅から離れた場所にあった木を伐採したことによって周辺からご自宅が丸見えになってしまったことや、老朽化によるものでした。
予算内で、できる限りの工事をご提案させていただき、お客様にも満足をしていただけて大変うれしく思います。
有難うございます。
しかし、メールでのやり取りの際は、一度ではすべての内容をお伝えすることができず、お客様にはお手数やご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後の課題とさせていただきます。
それでは、また何かございましたらお気軽にご相談下さい。
お待ちしております。
| 施工地 | 茨城県 水戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,255,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
作業が予想外の時間になってしまった日もあったのですが、一生懸命さが伝わってきたので終わりよければ…で良しとしました。
この会社に決めた理由
ホームプロの実績が多かったのと見積もり段階で営業の方との相性で決めました。
リフォーム会社からの返答
工事期間中は、大変お世話になりました。
また、工事直前に担当者の交代、作業時間の超過等
多大なご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し
上げます。
今回頂きました評価を真摯に受け止め、次回に活かす
所存でございます。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
迅速な対応と納期の正確さ、それに加えて作業者さんたちの対応も良くとても感謝しております。
バス以外にもお風呂場のカーテンやキッチンの水栓交換など細かい注文も受けて頂いて助かりました。
またリフォームしたい時にはお願いしたいと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
工事期間が短かった。
システムバスからシステムバスへのリフォームでしたが、工事期間が2日という短期間。（冬場の）お風呂が入れない期間が２日間だけというのは魅力的でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、浴室工事をさせて頂き有難うございます。
窓枠では少しご迷惑をおかけしておりますが、ご満足頂けて嬉しく思います。
網戸の張り替えや漏水修理など、メンテナンス工事にも力を入れておりますので、またお声掛け頂きたいと思います。
宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,390,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（40代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
ご対応ありがとうございました。細かい点で説明が不十分だったり、施工後に仕様を確認するようなこともあったため、進行中はやや不安もありましたが、納期や仕上がりは予定通りで問題ありませんでした。
お風呂の仕上がりはたいへんよかったので、長く持ってくれるといいなあと思っております。
この会社に決めた理由
相見積もりで決定しています。窓、雨戸まわりの木部の撤去と屋根の軽量化が最大のポイントで、そこで要望に対応いただけることと費用面で妥当性、優位性を確認できたので発注しました。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼いただきありがとうございました。工事途中の説明不足等、お客様には何かとご迷惑をおかけすることがありましたこと深くお詫び申し上げます。まだまだ勉強中の身ではございますが、今後またご依頼いただく機会がありましたらご安心して全てをお任せいただけるよう、努力してまいりたいと思っております。お使いになっていて気になる点がございましたらいつでもご連絡ください。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 3,031,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大工の仕事が思った以上に雑な上に遅かった。目に付かない所は、かなりいい加減だと思った。こちらも完成を急がなければならない事やあまり値段をかけられなかった事も有り、クレームは付けなかったが嫌な気がした。安い仕事だとこんなものかという印象だった。
この会社に決めた理由
こちらの希望の金額で根気強く考えてくれたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼をいただきありがとうございました。ご指摘をいただきました大工工事ですが、お客さまにはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。今後、このようなご指摘のないよう、すべての担当者、工事職人に再度、指導してまいります。工事させていただきました箇所、それ以外のことも含め、また何かありましたら、しっかりと対応いたしますので、今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 静岡県 静岡市 |
|---|---|
| 価格 | 9,623,480円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
どうしても年内に完成させたかったのでかなりの無理をお願いしました。見積もり後即着工というハードスケジュールにもかかわらず一人暮らしの父の為細かな配慮もしていただきました。工事中も予定通り完成するのか不安になることもありましたがその都度丁寧な説明や確認などもしていただきました。おかげさまでイメージ通りの家屋が年内に完成しお正月も家族揃って気持ち良く過ごすことが出来ました。本当に有難うございました。
この会社に決めた理由
メンテナンスも考慮し、できるだけ地元の工務店にお願いしたかったのと予算やこれまでの実績などを合わせて決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
お客様からは大変ありがたいご評価をいただきまして喜ばしい限りでございます。
お客様には工事中のご不便な生活にも関わらず、スタッフや業者へのご配慮、お気遣いを頂きました。
おかげで気持ちよく順調に工事を進めることが出来ました。
また何かお住まいのことでお困りのことがございましたら、お気軽にお声をお掛け下さいませ。この度は、ありがとうございました。
| 施工地 | 奈良県 桜井市 |
|---|---|
| 価格 | 9,427,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
このたびは、思い通りリフォームしてくださって感謝しています。
収まるべきものが収まって部屋がスッキリしました。
また何か不満が出てきたらすぐにお願いしたいと思える会社さんでした。
この会社に決めた理由
初めに見積もりを取りに来てくださった方が丁寧で安心できました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
こちらの不手際の際もございましたのに、寛大に対応していただたうえ、高い評価をいただきまして恐縮しております。
何かございましたらまたすぐに対応させていただきますので、
今後もよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 39,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
特になし
この会社に決めた理由
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございます。
工事後、快適にお使いいただけているでしょうか？今回の工事で、気になることなどがございましたら、遠慮なくお問い合わせいただければと思います。また、お住まいのことでお困りのことなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。今後とも、末長いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 静岡県 伊東市 |
|---|---|
| 価格 | 4,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下 階段 その他 |
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