その他・戸建住宅の評判・口コミ（49ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工までの期間がちょっと長かったか日程が決まったあとは丁寧に対応していただいた

この会社に決めた理由

他社と比較し安価であったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初、キッチンを除く水回りだけのリフォームを予定していましたが、玄関から廊下の暗さをクロスの張り替えで明るくすることができることをご提案くださったので、そちらの見積もりも出していただきリフォームすることに決めました。
社長さんが相談しやすかったこともあり、今回はやるつもりのなかった2階の居室や階段のリフォームへと範囲がどんどん広がっていき、その都度見積もりを出し直してくださり、納得の行く形で施工をお願いすることができました。
また、施工中も気になることがあれば、できることできないことをきちんとご説明いただいた上で、すぐにご対応してくださいました。
範囲が広がった分、金額も上がりましたが、築40年以上の家が見違えるほどきれいに生まれ変わり、家族も大変喜んでいます。
またリフォームする際はこちらにお願いしたいと思っています。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

·ホームプロの評価がよかったから。
·担当者の人柄
·見積もりが早く、内容もこちらの希望に一番近かったから。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

大手企業だったから

お客さまのご感想

担当の店は経験不足。
作業内容の把握不足や専門知識が少なく、質問しても答えられない事が多い。
一部の職員は連絡とれないし、段取りの説明もしてくれない。予定変更も突然言ってきたり、分かっていても連絡無しの場合がある。
基本的に業者任せなので、依頼する場合は業者を集めてもらって打ち合わせしたほうがいい。
確認もほぼ業者任せなので、こだわりの部分は可能な限り立ち会って自分で確認したほうがいい。
断熱の知見は北海道の会社だけあってそれなりに豊富だが、あまり提案してこない。
総合リフォームという評価は難しいと思う。

この会社に決めた理由

北海道での知見を生かしたアドバイスをもらえると思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

途中で担当の方が変わってしまい、始めのお話しと進行内容が違い戸惑ってしまいましたが、仕上がりはとても素敵で大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの希望に応えてくれようと頑張ってくださったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんの対応が良く、リフォームが迅速に完了し満足しています。
これからも引き続き宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者さんの見積もり時点からの当方の要望
と予算を考えて提案をしていただき大変満足出来る内容でした。
これからもお付き合いの出来そうな処も確認して契約しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

助成金の申請もしていただきとても助かりました。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいだときにとてもよく話を聞いていただき、わかりやすく説明もしてもらったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

条件として施工時若しくは施工後に何らかのトラブルや、やり直し等が起きたときに対応が適切に気持ちよく行えることを望んでいました。最初の予定からスケジュールがずれ込んだりやり直しも発生しましたが、都度丁寧に対応していただいたことは評価します。

この会社に決めた理由

口コミと比較的近い距離にあるので何かのトラブル等が起きたとき、早めの対応を期待して選びました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ご近所への配慮や丁寧な施工で満足できました。

この会社に決めた理由

ドローンを使った細かい説明

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事中もいろいろご配慮いただき、本当にこちらの会社にお願いして良かったと思っております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

まず質問してもすぐに返信が返ってくることを評価したいと思います。これが意外と大事です。不安に思ってることなど全て的確にお答え頂きました。
また、工法があまり在宅しなくていい工法にして下さって、最適なご提案をして頂いたことが決め手となりました。