その他・戸建住宅の評判・口コミ（470ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい質問にも色々と答えていただき助かりました。
打ち合わせの内容もちゃんと覚えておられて、更にこれはどうしますか？とポイントで聞いてもらえたので返事もしやすかったです。
初めてのリイフォームで不安もありましたが、安心しておまかせできました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォーム内容の説明でこれはしたほうが良い物と、これはしなくても良い物とを言ってもらえ説明も納得しやすかったです。
見積もり内容への質問も後で細かく説明追記したものを送付していただいたのでわかりやすかったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がすごく忙しくオーバーワークぎみでそれをフォローするシステムが会社にはないようで、施工実績が多い会社なのにそれをいかせない場面が多数ありました。担当者をバックアップする社内システムを整えればもっと顧客満足をあげられると思います。

この会社に決めた理由

大手ハウスメーカーが嫌がるお客が直接購入した物もこころ良く取り付けてくれたり、細かな工事もリーズナブルにしてくれたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方も熱心では対応も迅速丁寧でよかったです。

この会社に決めた理由

見積り金額と対応力

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く事前説明も丁寧で分かりやすかったです。日々の仕事の説明もきっちりあり、仕事であけていても安心して任せられました。はじめは外壁と屋根だけのつもりでしたが、社長の人柄が良かったので、手すりもつけて頂く様、工事をお願いしました。何かとありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地調査(漏水事故含む)では、３名体制で詳細にわたり確認していただき、報告書も写真でわかり易かった。
東京発注、北海道施工でしたので、仕様変更・工事進捗もその都度何回も、メール、電話、郵送で仕様の確認をしていただいた。
設計と現場監督、営業の方には、その際大変お世話になりました。
母も妻も喜んでいます。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

・事前の調査(漏水事故対応)が徹底しており安心出来た。
・仕様の積極的な提案もあった。他施工見本も送付。
・工事進捗をメールで対応すること。遠方なので安心出来た。
・大手なので安心。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

報連相が大切と会社などでは、よく言われます。施主の相談に、どのような事でも答え、一緒に考えて最良な方法で施工し、価格面でも相談に乗る。この様な姿勢が大事に思えます。

この会社に決めた理由

一言でいえば、素早い対応、見積もりに、２週間も掛かる業者も、
ありました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

全体的には満足しています。ただ工事中に雨漏りをしてしまったことへの対応は多少残念でした。担当者はとても誠実な方でした。

この会社に決めた理由

すぐに連絡をくれたことと、実績、適正な料金。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

金額から内容まで極力要望を聞いていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

素早い対応、金額、出来上がりのイメージ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています。お疲れ様でした。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

まだ住んでいませんので具体的な住心地は体験できていませんが、かならず期待通りの暖かく涼しい住環境が得られると楽しみに、今、入居準備を進めています。有難うございました。