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その他・戸建住宅の評判・口コミ(469ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 88,128件の評価・クチコミを公開中!

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8,015件中4681〜4690件表示
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  • 建物のタイプ:戸建住宅
  • リフォーム箇所: その他
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
4 /5

(60代/女性)

工事完了日:2014/03/25
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度1
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり1
価格の納得感1

 

お客さまのご感想

普通サイズの掃き出し窓、出窓、小窓の3か所に普通のカーテンレールのみ付けて欲しいと見積もりを取ったら、9万円。工事の瓦礫も全部では有りませんが、切り取ったサッシもそのまま置いて有り、車庫に置いた車は傷つけられ、フローリングの板が際の所で浮いているので、修理してもらったら板の切れ端を打ち付け、しかも釘が飛び出していて、出入りの度に刺して痛い思いをしました。再度、直して貰いました。付随する工事費込みで見積もって貰ったのに、ガス工事費は別、登記費用も別、予算外がかなり。最低です。しかしその後、手直し工事をしてくれた。

この会社に決めた理由

一級建築士というので、期待しました。

リフォーム会社からの返答

T様へ

この度は、1階・2階の大規模な増築工事をお任せ頂きありがとうございました。1月の着工から3月の完工まで、長い間ご不便とご迷惑をお掛けしてしまいました。施工中2度の大雪に見舞われ、現場に入れない日が続いた時は、さぞご心配なさった事と思います。お住まいになりながらの施工のため、生活になるべく支障がないよう配慮したつもりでしたが、後半はお疲れの様子が見て取れ、本当に心苦しい限りでした。そんな中、せっかくカーテンのお見積り依頼を頂いたのに、私が計算を間違え、3ヶ所で3万円の所、3倍の金額を提示してしまいました。本当に申し訳ございません。それ以来T様のご信頼を失ってしまい、担当の私ではなく監督のSが主にやり取りをさせて頂きましたが、至らない所が多々あり、ご迷惑をお掛けしてしまいました。わずかなミスでもお客様の信頼を失ってしまうという事を改めて肝に銘じます。今後共ご指導下さい。担当 N・S

施工地 東京都 日野市
価格 6,985,578円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン リビング 洋室 その他
5 /5
工事完了日:2014/03/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

考えていたものより丈夫でしっかりしたものができた。
フェンスに関する情報が少なく、思っていたものと違ったのが残念。

この会社に決めた理由

連絡をした時の対応が早く、助言も的確であった。

リフォーム会社からの返答

この度は、工事ご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
全体的に大変ご満足頂けた様で、スタッフ共々大変嬉しく思っております。
ただ、ご提案の際に、フェンスに関する情報が少なかったというこということもあり、出来上がりが思っていたものと多少違っていた様で、ご提案の際の説明不足を反省しております。
今後、提案力を高める様、努力させて頂きます。
また何かリフォーム等でお困りの事などございましたら、お気軽にご相談頂けたらと思います。ありがとうございました。

施工地 愛知県 豊田市
価格 723,810円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 その他
3 /5

(50代/男性)

工事完了日:2014/03/25
対応の早さ4
約束・時間の厳守2
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理2
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々トラブルはありましたが、迅速で丁寧な対応をして頂き、何とかリフォームを無事終えたことを感謝致します。有難うございました。

この会社に決めた理由

担当者の誠実な人柄が、他の相見積もり業者に比べて、信頼出来たことと、従来の評価の高さで決めました。また、価格対応を素早くして頂いたことも決め手の一つでした。

リフォーム会社からの返答

この度は施工させて頂き
誠にありがとうございました。

職人のお伺い時間、施工チェックなど
報告、連絡、相談の部分を伝達不足になり
申し訳けございませんでした。

忙しいという事は理由にならず、連絡にも
もっとこまめにさせて頂くべきだった事。
忙しいからこそ、疎かになってしまってはいけない部分が
徹底出来ていなかった事。
申し訳けございませんでした。

改めて初心に帰って、以後徹底していきます。
いろいろなご指摘をありがとうございました。

施工地 大阪府 柏原市
価格 900,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 外壁 外構・エクステリア その他
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2014/03/24
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

消費税増税前のお忙しい最中ではあったと思いますが、的確なアドバイスと丁寧な工事を行っていただき、ありがとうございました。心配はしていませんでしたが、もう少し連絡のレスポンスが早いと良いと思います。

この会社に決めた理由

私の曖昧な質問に対しても、ひとつひとつ的確に答えていただき、納得した上で決めることが出来たため。

リフォーム会社からの返答

お客様の声のご登録をありがとうございます。
やはり、対応の速さが弊社の一番ダメな所になっており、
この事に関しては、弊社のかなり大きな課題になっております。
職人が不足しているとか、材料が間に合わないで遅いでは無く、
お客様とのやり取りに対しての遅いなので、担当である私が
もう少し、メーカーや材料屋とやり取りをスムーズにして、
対応力を付けて行きたいと思います。
今後とも、何かございましたらよろしくお願いいたします。
次回、お声をかけて頂いた時は、必ず「対応が早くなったね」と
言っていただける様に、がんばります。

施工地 東京都 世田谷区
価格 286,650円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 その他
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2014/03/24
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、大変お世話になりました。素早い対応で工事していただき、感謝しております。来年あたりに、外装のリフレッシュを予定しております。また連絡いたしますので、その際はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

的確なアドバイスと、誠意ある姿勢が特に印象に残ったことです。

リフォーム会社からの返答

この度は評価をいただきありがとうございます。
雪が降り屋根に積もった雪が滑り落ちて軒樋を変形させており、雨が降ると溢れ出した雨水が隣家に迷惑をかけて困っているとのお話をいただきました。
伺ったところ、軒樋を支えている金物が変形しているだけでした。
脚立を使い、その場で修理ができました。
その作業を見ていただきご主人様に感動していただきました。
それと、玄関上の破風板の塗膜剥離を気にしており後日、ハシゴでは丁寧な作業がしづらいので高所作業車で丁寧に修繕させていただきました。

施工地 埼玉県 上尾市
価格 15,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 その他
5 /5
工事完了日:2014/03/24
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

なし

施工地 茨城県 筑西市
価格 240,780円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 屋根 その他
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2014/03/24
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回ご相談したところ素早い対応と丁寧な説明を頂きありがとうございました。車両の移動やりとりやご近隣の挨拶応対を含め工事も大変満足のいくものでした。職人さんにも宜しくお伝えください。
今後とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者さんの人柄と対応の良さで安心して任せられると思いました。

リフォーム会社からの返答

I様、この度は工事をお任せいただきましてありがとうございます。作業車両に関しましては、ご近所の皆様にご協力いただくことが出来まして本当に感謝しております。
また、何か、お困りごとがございましたらご遠慮なくお問合せください。今後とも、よろしくお願いいたします。

施工地 千葉県 千葉市
価格 240,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 その他
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2014/03/24
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事でしたが、丁寧に対応していただきありがとうございました。
仕上がりも満足しています。
室内物干しは大変重宝しております。
また何かありましたらお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の人柄。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご用命いただき、またお客様からは大変ありがたいご評価をいただきまして誠にありがとうございます。
今回は暑い時期の強い日差しにお困りでしたので、多機能ルーバーを取付けし、他に室内物干しの取付けなどをさせていただきました。
お客様にはご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
また何かお住まいのことでお困りのことがございましたら、お気軽にお声をお掛け下さいませ。この度は、ありがとうございました。

施工地 奈良県 宇陀市
価格 75,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 洗面 その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2014/03/24
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

 施工の段取りをはじめ、仕上がりは大変満足できるもので感謝しています。また、担当者の人柄は勿論のこと作業中のきめ細かな配慮や各職人さんによる仕上がりは納得できるもので、機会があればまたお願いしたいと思っています。
 

この会社に決めた理由

 担当者の人柄や工事内容の説明の分かりやすさなど、丁寧な対応が期待と信頼につながり決めさせてもらいました。

リフォーム会社からの返答

この度は、洗面化粧台の新設、交換、階段手すりの取り付け等の工事をさせて頂きました。毎日使用する部分なのでお客様にとって使い勝手の良い物をご提案させて頂き、お客様にもご満足頂けた様なので、私達も嬉しい限りです。

施工地 埼玉県 北本市
価格 931,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 洗面 玄関 階段 その他
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2014/03/24
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地での説明が分かり易かった。

リフォーム会社からの返答

このたびは工事のご用命をいただき有難うございました。
今回担当した建築士も現場調査から戻ってきたときに少々興奮気味に
「きっとご満足いただけるご提案してみせます」と意気込んでおりました。
結果的に総合評価を含め最高の点を付けていただくことができ
改めまして感謝いたします。
担当者の想いがご提案に、施工に活きたのだと思います。
これからも宜しくお願いいたします。

施工地 東京都 台東区
価格 1,900,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 洗面 洋室 その他
8015件中4681〜4690件表示

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