リフォーム会社紹介
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その他・戸建住宅の評判・口コミ（467ページ目）
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（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
このたびは大変お世話になりました。施工開始日が大雪というアクシデントもありましたが、丁寧な対応・説明で安心してお任せすることが出来ました。
外壁の色等も悩んでいたのですが、皆さん丁寧に相談に乗ってくださり、大変満足のいくものになりました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄・質問対する返答・金額等を重視して決めました。他業者は、屋根は張り替えたほうがいいとか外壁もボードを乗せたほうがいいとか金額の上乗せをしようとしているのが見えみえでしたが、この会社は、築年数や、現場の状態を踏まえ最低限の工事ですむようなアドバイスをしていただきました。これぞ、プロなんだと思い、依頼しました。
リフォーム会社からの返答
温かいお言葉を頂戴いたしまして有難うございます、こちらこそ大変恐縮な気持ちで色々とご迷惑をかけたのではないかと思います。大雪で商品が入荷できず工事を長引かせてしまいまして、申し訳なく感じております。引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。では、失礼いたします。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。丁寧な対応ありがとうございました。リフォーム後は使いやすく満足しております。
この会社に決めた理由
担当者の人柄、熱心さ、丁寧な説明、リフォーム希望金額により近かった為。
リフォーム会社からの返答
この度は大変高いご評価を頂き誠にありがとうございました。
これからも良い関係のお付き合いができます様 努力してまい
ります。
| 施工地 | 千葉県 山武郡九十九里町 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 屋根 和室 玄関 バルコニー・ベランダ その他 |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
他社の未熟な作業のやり直し仕事という半端仕事にもかかわらず、当方の話を受け入れて貰い、有り難かった。
この会社に決めた理由
上記評価コメントと同じ。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へのご依頼誠にありがとうございました。
今回は他業者の不具合の直しというあまりないケースでしたが
まずは満足いただけたようでホッとしております。
以前の業者がかなり雑な施工・仕上げをしていたので確かに
ご不満に思われるのも致し方ないという状態でした。
今回はお施主様の希望を尊重し最大限きれいに施工させて頂きました。
はじめの業者の工事から考えると2重に費用が掛かってしまっている部分は
申し訳ないという気持ちもございましたが、お施主様は費用だけでなく
キチンとした作業をとの希望を聞き施工させて頂きました。
このような珍しいきっかけではございますが今後T様のかかりつけのハウスドクターになれればと思っております。
もちろんアフターサービスはどのような工事でもついておりますので何かありましたらお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 50,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は郵便ポストの取り換え工事をして頂き、ありがとうございました。小さな工事なのに、すぐにお返事下さり丁寧に対応して頂き、有難かったです。
途中で壁から思わぬ電気線が出て来て大変だったと思いますが、きちんと工事して綺麗な仕上がりにして下さいました。
早速、回覧板が複数同時に入っているのを見て嬉しくなりました。
大変、満足しています。どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
小さな工事でしたので、2社しかお返事頂けませんでしたが、もう一つの会社は、依頼文をきちんと読んで下さっておらず、トイレのリフォームと間違えておられ、Ａ社さんは、最初から心強いきちんとしたお返事を下さったので。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にてリフォームにてポスト交換の施工を御依頼頂きまして誠にありがとうございました。施工中はお客様の御協力もあり、思わぬアクシデントも無事に対応することができました。御満足頂き、以前よりも使い易くなったと有難い言葉も頂戴し私自身本当に喜んでおります。
当社はお家全てのトータルサポートが可能でございます。また機会がございましたら、お気軽に御相談頂ければと思います。
| 施工地 | 京都府 宇治市 |
|---|---|
| 価格 | 100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりには満足しています。
この会社に決めた理由
こちらの要望を確実に聞いてくれたから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて施工させていただき誠にありがとうございました。ご連絡や対応に遅れが出てしまいご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。この事を真摯に受け止め現場でのスムーズな施工及び対応ができるように取り組みたく存じます。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 8,247,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング バルコニー・ベランダ 収納 その他 |
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
高齢の両親の住む浴室をユニットバスにリフォームお願いしました。打ち合わせもていねいで、バス、トイレを選ぶ時もショールームに3人（社長、建築士さん）で、来て下さいました。手すりの提案もあり、ありがたかったです。
この会社に決めた理由
この会社に決めたのは、見積書が詳しくきちんとしていたからです。
リフォーム会社からの返答
工事のご感想を頂き,ありがとうございます。
ご検討時には、寒い中、皆様でメーカーさんのショールームまで足をお運び頂き、本当にお疲れ様でした。
また、工事中はしばらくお風呂の不便もご辛抱頂き、ありがとうございました。
お陰様で、無事、暖かく安全になった浴室のお引渡しをさせていただけました。
介護保険の申請に際しましても、いろいろとご協力を頂き、ありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 2,425,882円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 玄関 階段 その他 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
メールの返信がいつも早く、良い業者さんだと思いました。工事に関係ない質問にも、社長さんがわざわざお電話を下さり、詳しくアドバスを頂きました。 工事に来られた職人さんも、とても感じの良い方でした。仕上がりも満足です。 何かありましたら次回もお願いしたいです。
この会社に決めた理由
返信が早かった事。
社長さん自らが、現場に来て下さったので安心できた事。
見積もり金額が満足出来た事。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は秦野市のお客様で手摺の設置の工事の御依頼でした。対応から仕上がりまで大変御満足を頂き、有難うございます。また何かりましたら宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 86,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事中の写真も撮っていただき、丁寧な仕事をしていただけたと思います。値段も見積もりより安くしていただき感激しています。
また何かあったらお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
丁寧な説明、対応で施工を依頼しました。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。
雨が漏るようでしたら 連絡をしてください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 27,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
消費増税前で受注件数が多かったことが一因と思いたいですが、若い担当者の仕事の進め方に不安感が拭えませんでした。最初の打合せの待ち合わせ時間の確認を忘れていたり、最終的には依頼事項の施工モレがあり引渡しが当初予定より遅れたり、他にも見積書の記載内容等について細部で間違いが多く、当方で逐一確認して指摘・修正する必要があったり、等々と正直ストレスが溜まりました。本来はもっと多くの箇所について工事を依頼する意向でしたが、意思の疎通を図りづらいこと、及び不安感から最低限の部分に限定して依頼することになりました。ただし、上司の方はしっかりした対応でしたし、施工内容も（項目を絞ったので）今のところ特に不満はないです。「ゆとり世代」特有の事象と割り切らないといけないかもしれません。今後経験を積んで、信頼される担当者に成長されることを願っています。
この会社に決めた理由
交渉の上、他社よりも競争力のある価格を提示いただいたことと企業規模がリフォーム業界では比較的大きいので、相応に安心感があったため。
リフォーム会社からの返答
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
私の対応の遅さ、しっかりとした説明ができていなかったために
お客様に不安感を与えてしまったこと大変申し訳なく思います。
頂きましたお声をしっかりと受け止めて、今後も頑張っていきたいと思います。
厳しいご意見、ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 274,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 階段 収納 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
施工後の確認を確実に実施してほしい。
当初予定していなかった追加施工に対しての対応が早い。
この会社に決めた理由
６ヶ月ごとのアフターサービス。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。
今回ご指摘頂きました「施工後の確認」につきましては、今後より一層徹底させて頂きます。
今後は定期的に無料点検を実施させて頂きますので、その際には何卒よろしくお願い致します。
このたびは本当に有難うございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,940,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
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