その他・戸建住宅の評判・口コミ（465ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業の丁寧な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実際、契約した後などのやりとりを考えると、こちらの都合を考えてくれているのかな？とか、もっとこっちの意見を汲み取ってプランニングしてほしい！！と思ってしまいました。
あくまでもリフォーム会社はこういうものだと言われてしまうのであれば、私の経験不足でしょう。。。
ですが、実際のところは現場に入った職人さんたちが私たちに確認をしてくれてたおかげで自分たちが思うように事を運ぶ事が出来たのかなというのが正直な感想です
こんなことなら最初から現場の人たちと打ち合わせをしたいと思ってしまいました。

この会社に決めた理由

担当者さんの説明等での説得力や経験談などでこちらの会社に決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

落雪の衝撃による玄関庇の損傷に対し強度十分な材料と構造で安心できる上にスマートな仕上がりとなり大変満足しています。
作業して頂いた職人さん（４職種）は技術が確かで真面目な方ばかりでした。
工務店ご担当者は若い方でしたが非常に誠実で、当方の細かい要望にも真摯に対応いただき大いに感謝しています。
今後、リフォーム等があれば御社にお願いする所存です。

この会社に決めた理由

複数の工務店さんに見積を依頼したのですが、自宅の調査時にいろいろと話をさせていただいて技術的に信頼できる会社さんに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい質問にも色々と答えていただき助かりました。
打ち合わせの内容もちゃんと覚えておられて、更にこれはどうしますか？とポイントで聞いてもらえたので返事もしやすかったです。
初めてのリイフォームで不安もありましたが、安心しておまかせできました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォーム内容の説明でこれはしたほうが良い物と、これはしなくても良い物とを言ってもらえ説明も納得しやすかったです。
見積もり内容への質問も後で細かく説明追記したものを送付していただいたのでわかりやすかったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がすごく忙しくオーバーワークぎみでそれをフォローするシステムが会社にはないようで、施工実績が多い会社なのにそれをいかせない場面が多数ありました。担当者をバックアップする社内システムを整えればもっと顧客満足をあげられると思います。

この会社に決めた理由

大手ハウスメーカーが嫌がるお客が直接購入した物もこころ良く取り付けてくれたり、細かな工事もリーズナブルにしてくれたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方も熱心では対応も迅速丁寧でよかったです。

この会社に決めた理由

見積り金額と対応力

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く事前説明も丁寧で分かりやすかったです。日々の仕事の説明もきっちりあり、仕事であけていても安心して任せられました。はじめは外壁と屋根だけのつもりでしたが、社長の人柄が良かったので、手すりもつけて頂く様、工事をお願いしました。何かとありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地調査(漏水事故含む)では、３名体制で詳細にわたり確認していただき、報告書も写真でわかり易かった。
東京発注、北海道施工でしたので、仕様変更・工事進捗もその都度何回も、メール、電話、郵送で仕様の確認をしていただいた。
設計と現場監督、営業の方には、その際大変お世話になりました。
母も妻も喜んでいます。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

・事前の調査(漏水事故対応)が徹底しており安心出来た。
・仕様の積極的な提案もあった。他施工見本も送付。
・工事進捗をメールで対応すること。遠方なので安心出来た。
・大手なので安心。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

報連相が大切と会社などでは、よく言われます。施主の相談に、どのような事でも答え、一緒に考えて最良な方法で施工し、価格面でも相談に乗る。この様な姿勢が大事に思えます。

この会社に決めた理由

一言でいえば、素早い対応、見積もりに、２週間も掛かる業者も、
ありました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

全体的には満足しています。ただ工事中に雨漏りをしてしまったことへの対応は多少残念でした。担当者はとても誠実な方でした。

この会社に決めた理由

すぐに連絡をくれたことと、実績、適正な料金。