その他・戸建住宅の評判・口コミ（41ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

カーポートいいものが付きました。ただ施工時の打ち合わせ不足で位置が微妙にずれました。他にはずらせなかったので仕方なかったのですが。施工仕上げ、いい仕事をしてもらいました。値段も他社に比べリーズナブル。

この会社に決めた理由

提案プランが良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初、洗面所と浴室の予定でしたが、点検していただいたところ、屋根と外壁を先に施工することにしました。施工後気になるところを伝えたところ、すぐに対応していただいたり、急遽追加で大型ヒートポンプユニットの撤去もしていただき助かりました。おかげさまで家周りが広くなり家族一同大変喜んでいます。

この会社に決めた理由

丁寧な対応で好感がもて、また見積もり金額も納得がいくものでした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工までの期間がちょっと長かったか日程が決まったあとは丁寧に対応していただいた

この会社に決めた理由

他社と比較し安価であったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初、キッチンを除く水回りだけのリフォームを予定していましたが、玄関から廊下の暗さをクロスの張り替えで明るくすることができることをご提案くださったので、そちらの見積もりも出していただきリフォームすることに決めました。
社長さんが相談しやすかったこともあり、今回はやるつもりのなかった2階の居室や階段のリフォームへと範囲がどんどん広がっていき、その都度見積もりを出し直してくださり、納得の行く形で施工をお願いすることができました。
また、施工中も気になることがあれば、できることできないことをきちんとご説明いただいた上で、すぐにご対応してくださいました。
範囲が広がった分、金額も上がりましたが、築40年以上の家が見違えるほどきれいに生まれ変わり、家族も大変喜んでいます。
またリフォームする際はこちらにお願いしたいと思っています。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

·ホームプロの評価がよかったから。
·担当者の人柄
·見積もりが早く、内容もこちらの希望に一番近かったから。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

大手企業だったから

お客さまのご感想

担当の店は経験不足。
作業内容の把握不足や専門知識が少なく、質問しても答えられない事が多い。
一部の職員は連絡とれないし、段取りの説明もしてくれない。予定変更も突然言ってきたり、分かっていても連絡無しの場合がある。
基本的に業者任せなので、依頼する場合は業者を集めてもらって打ち合わせしたほうがいい。
確認もほぼ業者任せなので、こだわりの部分は可能な限り立ち会って自分で確認したほうがいい。
断熱の知見は北海道の会社だけあってそれなりに豊富だが、あまり提案してこない。
総合リフォームという評価は難しいと思う。

この会社に決めた理由

北海道での知見を生かしたアドバイスをもらえると思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

途中で担当の方が変わってしまい、始めのお話しと進行内容が違い戸惑ってしまいましたが、仕上がりはとても素敵で大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの希望に応えてくれようと頑張ってくださったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんの対応が良く、リフォームが迅速に完了し満足しています。
これからも引き続き宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者さんの見積もり時点からの当方の要望
と予算を考えて提案をしていただき大変満足出来る内容でした。
これからもお付き合いの出来そうな処も確認して契約しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

助成金の申請もしていただきとても助かりました。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいだときにとてもよく話を聞いていただき、わかりやすく説明もしてもらったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

条件として施工時若しくは施工後に何らかのトラブルや、やり直し等が起きたときに対応が適切に気持ちよく行えることを望んでいました。最初の予定からスケジュールがずれ込んだりやり直しも発生しましたが、都度丁寧に対応していただいたことは評価します。

この会社に決めた理由

口コミと比較的近い距離にあるので何かのトラブル等が起きたとき、早めの対応を期待して選びました。