リフォーム会社紹介
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その他・戸建住宅の評判・口コミ（42ページ目）
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（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
大変、満足しています。
今後も、相談いたしますので、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
大変、信頼できる施工会社です。
次の点が、どの会社よりも優れていました。
①迅速な返信、対応
②予めリスクをしっかりと伝達してくれる
③仕上がりのイメージをしっかりと伝達してくれる
④コンプライアンス意識が高い
⑤顧客の目的を意識しながら、要望をくみ取ってくれる
⑥小さな工事でも引き受けてくれるので、
ちょっとしたことでも相談しやすい
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼誠にありがとうございました。
お客様と弊社の間でイメージの相違が起こらないよう注意しながらお打ち合わせを行わせていただきました。
ご満足いただける仕上がりになり、とても嬉しく思います。
お客様のご協力のおかげでスムーズに工事を進めることが出来ました。
ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 84,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
相見積もりから契約、着工まで何度もお会いしました。いつも細かい変更にもすぐに対応してくださり、会う度に信頼感も増していきました。
建築部の方は、現場にほぼ毎日顔を出し仕切ってくださっていたので、入れ替わり立ち替わり初めましての業者さんがいらしても何の心配もありませんでした。また、各業者さん達との関係がとても良く、お互い信頼しあって仕事をされているふうに見えました。
営業部の方はとても若い方で今回の仕事が初めてと伺いましたが、メールでの対応はいつも迅速で、また文章がとてもしっかりしていて感心していました。一度工事の音のクレームが入った時もすぐにいらして対応してくださったり、バスルームの内装に悩んだ時は、介護に詳しい上司の方と来てくださり、アドバイスいただきとても有り難かったです。
またどこかリフォームをする事になった時は迷わずこちらの会社にお願いしたいと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
相見積もりをした数社の中で一番信頼できると感じだから
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠にありがとうございました。また、お忙しい中で評価アンケートにご回答頂いた事、「大変満足」の評価を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。工事の際には多々至らない事もあったかと思いますが、ご協力くださったおかげでスムーズに工事を進めることが出来ました。
水廻りや和室の改修工事など大規模且つ長期のリフォームでしたので、各業者と連携を大切にしようと心がけて施工いたしましたので、その旨にご満足頂けて嬉しく思います。
また、浴室の手摺の設置場所に関するご相談がございましたので、介護の資格を有する弊社スタッフからアドバイスをさせて頂きました。その他様々なご相談を頂きながら、より良いリフォーム工事を目指すことが出来ました。
工事は終わりましたが、何かお気になる所ございましたら、お気軽にお声がけください。
今後共、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 静岡県 静岡市 |
|---|---|
| 価格 | 6,237,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 和室 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームをモロモロ納得の内容、結果で大変満足。
五月雨式のリクエストにもスムーズに応えてもらえて大変満足。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良く、迅速に連絡が来たため。
また概算段階から他社よりも安価な見積もりが提示された。
加えて担当者の人柄も良い印象。
リフォーム会社からの返答
K様
この度は水廻り工事等を請け負わせていただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご要望に応えられまして弊社としても大変感謝申し上げます。
お見積金額と施工内容も喜んでいただきまして良かったです。
またの機会にも是非よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 空知郡南幌町 |
|---|---|
| 価格 | 2,090,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 その他 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応も良く、金額仕上がりにも納得しております。ありがとうございます。
この会社に決めた理由
金額も想定通りの金額でした。
担当者の対応も良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある施工会社の中から弊社にご用命下さいましてありがとうございます。
また、素早い返信・連絡や、担当の対応ににつきましてお褒めの御言葉を頂きまして、本当に感謝致します。
メンテナンスを含めましてお家に関するお困りごとがございましたら、多少にかかわらずお申し付けくださいませ。
引き続き、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ご縁に感謝致します。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 33,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回はトイレとレンジフードの交換だけ頼んだのですが、職人さんの手際がよく、細かい要望にも気持ちよく対応してもらえました。途中、部品の発注忘れなどはありましたが、きちんと最後まで対応していただけて、仕上がりも予想以上に綺麗で、とても満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロさんで紹介いただいた会社さんは、ほかも営業の方がしっかりしていて、どちらにお任せしても良さそうで迷いました。モデルハウスが近くにあって、施工事例をたくさん見せてもらえたこと、デザインが好みだったことから、こちらの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
お客様
今回は工事をお任せ頂きありがとうございました。
途中発注忘れなどありご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
私自身も納期の設定や、代替え案をご提示させて頂きしっかりと対応できたと思います。
また、モデルハウスや施工事例に共感くださりありがとうございました。
引き続き何かあれば宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 520,830円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当者の説明が良かった
この会社に決めた理由
外構の実績が豊富で納得いく説明で提案していただけたから。
リフォーム会社からの返答
この度は、外構・エクステリア工事をご依頼くださり、誠にありがとうございました。
仕上げの工事をお待たせ致しました事、お詫び申し上げます。
いただきました評価を励みに、今後もお客様にご満足いただける対応を心がけてまいります。
これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 新潟県 新潟市 |
|---|---|
| 価格 | 1,239,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
説明・工事内容とも丁寧で分かり易く、全体を通じて安心できました。
ホームプロ様に最初に相談した時の条件として前述の通り「断熱工事の得意な会社」を
第一に挙げましたが、併せて今後もリフォームが必要な時に何でも安心して頼める会社
も第二に挙げていました。今のところ、それに叶った会社と思っています。（次に別の
リフォームを行うときも、お願いしたいと思います。）
ただ、一点だけ要望があります。問い合わせメールを送った時に担当者不在で返信が
遅れたことがあります。所用・休暇等で不在になるのは構いませんし、そういう時に
でも連絡しろというつもりもありません。ただこちらとしてはいつ返事がくるか不安
になるので、会社の別な方が「こういう事情なので、いつ頃連絡します」と返事できる
システムになっていれば、なおいいかと思います。
この会社に決めた理由
今回は「キッチン等の断熱」に特化したリフォームなので、「断熱リフォーム」に実績
のある会社を探していました。詳しい知り合いもいないので、事前にネット検索をした
うえで、ホームプロ様に紹介をお願いしました。
検索結果と紹介会社が一致したので、こちらの会社と相談を進めた結果、内容説明に
素人ながら分かり易く納得できたので、信用できると判断して契約しました。
| 施工地 | 岩手県 滝沢市 |
|---|---|
| 価格 | 674,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
顧客が何を望んでいるかということをヒアリングし、その期待を越える結果を出していただいたと思っています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
今回のリフォーム工事のうち、エコキュートの入れ替えがありました。
搬入経路が非常に狭く、数社に見積を依頼したものの、そのうちの何社からは
最初から「できません」との回答でしたが、こちらの会社は
「できるように方法を考えるのが、私たちの仕事です。」と力強くおっしゃていただいたのが、一番の決め手です。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。
エコキュートの搬入は足場を設置させていただき、無事に取替を行うことができました。
また、足場の設置に合わせ、外壁の塗装も行うことができ、よりご満足いただけるリフォーム工事になったと感じております。
これに限らず、他箇所のリフォーム等ございましたら、お気軽にご相談をいただければと存じます。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 リビング その他 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
リフォームということもあり、色々な変更もありましたが、現場監督さんが、都度相談にのって頂いたのでとても助かりました。
間取りの変更があったので、イメージが出来にくかったのですが、現場にて説明をして貰いながら相談出来たので、思っていた感じに出来上がって良かったです。
手直しや追加でお願いした事も、対応が早くとても助かりました。
補助金の申請もしてスムーズにして頂きました。
とても明るいお家になって満足しています。
この会社に決めた理由
何社か見積もりしましたが、価格が一番安かったのと、内容も申し分無いかなと思い契約しました。
リフォーム会社からの返答
家全体のリフォームということもあり、様々な設計をさせて頂きました。省エネ補助金などもうまく適合できるように、尚且つ暖かな住宅になるような仕様にさせて頂き、高評価ありがとうございます。今回、大変満足頂けなかった部分を検証し社内でよりよくするために改善していきます。
今後共、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 稲沢市 |
|---|---|
| 価格 | 13,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
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