その他・戸建住宅の評判・口コミ（351ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は細かな注文・意見を聞いていただきましてありがとうございました。今後も修理等あればお願いいたします。とてもアットホームな雰囲気の皆様でよかったです。仕上がりにも満足はしております。

この会社に決めた理由

各種の修繕をお願いしましたが、はじめて訪問いただいて、丁寧な対応が気に入ってこの会社に即決しました。その後は、多くの細かい注文・意見をいたしましたが、よく対応いただけました。近所であり、対応も可もなく不可もないものでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の電話での問い合わせからして、親切、丁寧。心配りのある対応で、「ここに決めたい」と思ったくらいでした。見積もりにみえた担当の方も、こちらの疑問に対し、詳しく調べ、原因を探し、見つけてくれました。足場の方々も礼儀正しく、静かな作業と手際の良さに感心しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初の担当者の口約束が守られないことが
幾度もあり、挙句の果てには工事終了予定を勝手に延期、
預けた鍵を返す期日に返さず、こちらから連絡して
ようやく返却。しかも預けて工事した日に家の施錠がなされてない
ということもあり、大変失望しました。
最後に入った担当者は、丁寧かつ親身によく対応をしてくれ、
感謝しています。
職人さん達は、皆感じのよい方達ばかりでした。
仕上がりも綺麗です。
初期担当者の対応と段取りの悪さがとても残念です。

この会社に決めた理由

見積もりの明細が明確であったこと（品番まで記載されていた）
図面がきっちりと引かれていたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

結果の予測できない難しい工事でしたが、技術的に不安なく、無事に完了していただきました。細かい注文にも応じていただき、有りがたかったです。

この会社に決めた理由

納得できる価格だったし、きめ細かく対応してもらえそうだった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

２階でのリフォームで狭い階段の登り降りなど大変だったと思いますが、職人さん同士の雰囲気がとても良さそうだったので安心して任せられました。
想像以上の仕上がりに家族みんな凄い喜んでます！
本当にありがとうございました！

またリフォームすることがある時はお願いします。

この会社に決めた理由

最初の決め手は金額でしたが、営業担当の方から連絡もらって何回か家まで来ていただいてメールだけでは説明しにくい事も直接だと相談しやすいので助かりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

１．担当者の人柄　２．自宅に近い　３．価格の納得感

お客さまのご感想

契約前までの対応はまあまあでしたが、工事中は外壁の色が違ったり、トイレの床が違ったり、ハラハラしました。こまめな連絡もなく、こちらから連絡することが多かったです。支払は済ませましたが、まだ、約束しているかべの補修が済んでいません。
職人さんたちは一生懸命にやっていただいたと思います。
担当者の工事がいくつも重なり、混乱してたんだろうと思いました。もう少し現場に顔を見せて頂けたらよかったです。

この会社に決めた理由

耐震補強の実績

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、話しが二転三転し、Sさんをはじめ左官屋さんには大変申し訳なく思ってますが、ご対応どうもありがとうございました。特にＳさんには大変お世話になり、感謝しています。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

信頼性があった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

相談点を丁寧にスムーズにご対応くださいました。
ただ、下見段階の施工提案から変更がありました。敷居を削らずに雨戸だけ付け替えるというご判断だったのでご依頼したのですが、最終的に敷居も雨戸も交換になりました。家の状況で仕方がなかったと思いますが、敷居を変えないというご提案でこちらに決めたので、少し残念に思いました。
また、完成した雨戸に隙間があり、指摘してご相談したところ、即対応して交換してくださいました。これからは仕上がりの最終チェックを念入りにお願いいたします。
最終的な仕上がりやご対応には満足しております。

この会社に決めた理由

他社は雨戸は変えずに敷居交換のみと判断しておりましたが、敷居を取り替えずに雨戸を変えるのみという修理案がこちらの会社だけだったので。敷居を取り替えると家が傷みますとご指摘がありました。
また、お見積もりのご対応が迅速でしたので、先々もスムーズでありそうだと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの検討から工事完了まで本当に丁寧な対応とこちらの要望に大変努力して頂き感謝しております。自分の仕事柄様々な工事や監督さんに接する機会が多いのでこの建築会社さんの素晴らしさが良く分かりました。会社の祭りも参加させて頂きましたがアットホームな皆さんでとても良い印象でした。今後も工事をお願いしようと思いますので。宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

営業さんの的確なアドバイスと心ある対応。また、職人さんのこだわり。結果監督さんも非常に努力家で最高のリフォームができた。