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その他・戸建住宅の評判・口コミ(351ページ目)

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評価・クチコミについて

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  • 建物のタイプ:戸建住宅
  • リフォーム箇所: その他
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2015/12/10
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は細かな注文・意見を聞いていただきましてありがとうございました。今後も修理等あればお願いいたします。とてもアットホームな雰囲気の皆様でよかったです。仕上がりにも満足はしております。

この会社に決めた理由

各種の修繕をお願いしましたが、はじめて訪問いただいて、丁寧な対応が気に入ってこの会社に即決しました。その後は、多くの細かい注文・意見をいたしましたが、よく対応いただけました。近所であり、対応も可もなく不可もないものでした。

リフォーム会社からの返答

今回はいろいろとお褒めいただきましてありがとうございます。とにかく施主様ご家族様がとても今回の工事に対してたくさんのご協力いただきました事心より感謝いたします。これからもお近いのでお家の事すべて何かございましたらすぐにお伺いいたしますのでよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 藤沢市
価格 3,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ その他
5 /5
工事完了日:2015/12/10
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の電話での問い合わせからして、親切、丁寧。心配りのある対応で、「ここに決めたい」と思ったくらいでした。見積もりにみえた担当の方も、こちらの疑問に対し、詳しく調べ、原因を探し、見つけてくれました。足場の方々も礼儀正しく、静かな作業と手際の良さに感心しました。

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。風災で破損した雨樋と網戸の張り替え工事をさせていただきました。
お客様の疑問を明確にできるようお話しをお伺いして打ち合わせ後、お客様のご理解とご協力によりスムーズな施工をさせていただくことができました。また困った事があればいつでもお待ちしております。ありがとうございました。

施工地 静岡県 御殿場市
価格 189,864円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 その他
1 /5

(50代/女性)

工事完了日:2015/12/10
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度4
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初の担当者の口約束が守られないことが
幾度もあり、挙句の果てには工事終了予定を勝手に延期、
預けた鍵を返す期日に返さず、こちらから連絡して
ようやく返却。しかも預けて工事した日に家の施錠がなされてない
ということもあり、大変失望しました。
最後に入った担当者は、丁寧かつ親身によく対応をしてくれ、
感謝しています。
職人さん達は、皆感じのよい方達ばかりでした。
仕上がりも綺麗です。
初期担当者の対応と段取りの悪さがとても残念です。

この会社に決めた理由

見積もりの明細が明確であったこと(品番まで記載されていた)
図面がきっちりと引かれていたこと。

リフォーム会社からの返答

この度は、数あるリフォーム会社から弊社にご用命頂いたにも関わらず、施工の際にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。私の確認、連絡不足によりお客様に不愉快な思いをさせてしまいました。お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後このような事が無いよう誠心誠意取り組んで参ります。今後、不具合等が生じた際等には早急に対応させて頂きますので、今度とも宜しくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 546,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 洗面 その他
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2015/12/10
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

結果の予測できない難しい工事でしたが、技術的に不安なく、無事に完了していただきました。細かい注文にも応じていただき、有りがたかったです。

この会社に決めた理由

納得できる価格だったし、きめ細かく対応してもらえそうだった。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社への工事のご依頼、誠にありがとうございました。 今後共、末永くお付き合いをさせて頂きたく願っています。 今回は、建物の長年の歪みにより、梁が下がっているということから、柱を追加して建物を補強するという大変な工事でしたが、当初より、お客様と何度も綿密な打合せができ、弊社でも十分に補強方法を検討してから工事させていただきました。実際工事では、特に問題なく終了できて、本当に良かったです。施工中は、お客様とこまめに打合せをさせて頂き、気持ちよく作業させて頂きました。私たちスタッフ一同も、当然のことですが、お客様に喜んで頂けることを最優先に考え工事を完了するように努めさせて頂きました。結果、満足の評価を入れていただきうれしく思っております。 万が一の不具合はもちろん、他のことでもお悩みがあれば、いつでもご相談いただければと思っております。 今後共末永くよろしくお願いいたします。

施工地 奈良県 奈良市
価格 530,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 リビング その他
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2015/12/10
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

2階でのリフォームで狭い階段の登り降りなど大変だったと思いますが、職人さん同士の雰囲気がとても良さそうだったので安心して任せられました。
想像以上の仕上がりに家族みんな凄い喜んでます!
本当にありがとうございました!

またリフォームすることがある時はお願いします。

この会社に決めた理由

最初の決め手は金額でしたが、営業担当の方から連絡もらって何回か家まで来ていただいてメールだけでは説明しにくい事も直接だと相談しやすいので助かりました。

リフォーム会社からの返答

車庫などを作業スペースとして快く御貸しいただきありがとうございました。
おかげさまで順調に作業する事ができました。
これからも末永くお付き合いいただけるよう努力いたします。

施工地 北海道 札幌市
価格 1,732,320円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面 その他
4 /5
工事完了日:2015/12/07
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

1.担当者の人柄 2.自宅に近い 3.価格の納得感

リフォーム会社からの返答

この度は、「満足」の評価を頂きまして誠にありがとうございます。また、「説明力」を強く評価していただき大変嬉しい限りでございます。
とても珍しい事例でしたが、無事原因の解決ができ、よかったと思います。
その他にも何か気になる点がございましたら、お気軽にお声かけ下さいませ。 この度は、本当にありがとうございました。

施工地 東京都 荒川区
価格 88,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 その他
3 /5

(50代/女性)

工事完了日:2015/12/07
対応の早さ2
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

契約前までの対応はまあまあでしたが、工事中は外壁の色が違ったり、トイレの床が違ったり、ハラハラしました。こまめな連絡もなく、こちらから連絡することが多かったです。支払は済ませましたが、まだ、約束しているかべの補修が済んでいません。
職人さんたちは一生懸命にやっていただいたと思います。
担当者の工事がいくつも重なり、混乱してたんだろうと思いました。もう少し現場に顔を見せて頂けたらよかったです。

この会社に決めた理由

耐震補強の実績

リフォーム会社からの返答

この度は、私どもで施工をさせて頂いたにもかかわらず、満足して頂ける結果を残せなかった事、大変申し訳ございませんでした。

おっしゃられるよう、工事が重なっておりましたが
「もっと顔を出せれば・・・」「逐一ご連絡をさせて頂ければ・・・」そんな後悔ばかりしてしまっています。

今回ご指摘頂いております『連絡・報告・お顔出し』につきまして、今後一人一人のお客様に対しまして、もっと徹底させて頂きたいと思いますので、再度チャンスを頂ければと思っております。

また何か気になる点など発生した場合、ご連絡をください。
早急に対処をさせて頂きますので、よろしくお願い致します。

施工地 京都府 八幡市
価格 4,802,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 トイレ 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2015/12/07
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、話しが二転三転し、Sさんをはじめ左官屋さんには大変申し訳なく思ってますが、ご対応どうもありがとうございました。特にSさんには大変お世話になり、感謝しています。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

信頼性があった。

リフォーム会社からの返答

この度は大変お世話になりました。

こちらこそ、状況が変わる中お付き合い頂きましてありがとうございました。

今後ともよろしくお願い致します。

担当

施工地 兵庫県 神戸市
価格 7,600円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 その他
4 /5

(40代/女性)

工事完了日:2015/12/05
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

相談点を丁寧にスムーズにご対応くださいました。
ただ、下見段階の施工提案から変更がありました。敷居を削らずに雨戸だけ付け替えるというご判断だったのでご依頼したのですが、最終的に敷居も雨戸も交換になりました。家の状況で仕方がなかったと思いますが、敷居を変えないというご提案でこちらに決めたので、少し残念に思いました。
また、完成した雨戸に隙間があり、指摘してご相談したところ、即対応して交換してくださいました。これからは仕上がりの最終チェックを念入りにお願いいたします。
最終的な仕上がりやご対応には満足しております。

この会社に決めた理由

他社は雨戸は変えずに敷居交換のみと判断しておりましたが、敷居を取り替えずに雨戸を変えるのみという修理案がこちらの会社だけだったので。敷居を取り替えると家が傷みますとご指摘がありました。
また、お見積もりのご対応が迅速でしたので、先々もスムーズでありそうだと思いました。

リフォーム会社からの返答

工事中はお世話になりました。敷居交換に関して、当初の予定を変更していただく事で、より雨戸の開閉がスムーズになると判断しご提案を再度させて頂きました。
ご指摘を頂きました部分を受け止め、今後も活動して参ります。有難うございました。

施工地 神奈川県 相模原市
価格 134,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 その他
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2015/12/05
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの検討から工事完了まで本当に丁寧な対応とこちらの要望に大変努力して頂き感謝しております。自分の仕事柄様々な工事や監督さんに接する機会が多いのでこの建築会社さんの素晴らしさが良く分かりました。会社の祭りも参加させて頂きましたがアットホームな皆さんでとても良い印象でした。今後も工事をお願いしようと思いますので。宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

営業さんの的確なアドバイスと心ある対応。また、職人さんのこだわり。結果監督さんも非常に努力家で最高のリフォームができた。

リフォーム会社からの返答

お客様の仕事柄ご要望やお話しして頂く内容の観点がより明確であったため、営業中のお話もスムーズに進めることが出来ました。またイベントやショールームにも足を運んで頂きイメージを共有できた中で施工させて頂くことが出来ました。いろいろな建築会社様とお会いしている中で弊社を選んで頂いたこと、また大変良い評価を頂いたことに感謝致します。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

施工地 愛知県 一宮市
価格 4,402,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 キッチン トイレ リビング 洋室 和室 廊下 階段 収納 その他
8140件中3501〜3510件表示

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