玄関・戸建住宅の評判・口コミ（448ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。

施工依頼から、施工開始までの時間が短いのにもかかわらず、

きめ細かい報告と説明ありがとうございました、安心して任せられました。

リフォームするときはぜひまたお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったからと、担当者が信頼できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。ご紹介頂いた企業の中で一番迅速に対応して頂き、全てこちらの要望通りに施工して頂きました。また何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

金額と迅速で丁寧な対応

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。施工途中の変更や追加にも迅速に対応していただきありがとうございました。すっかり見違えた内装に満足しています。ただ、細かいところの仕上がりが雑なところがあったのが残念でした。もちろん直してもらいましたが・・・。追加工事もお願いしましたのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

気がつかないようなこと提案していただいたり、対応の速さ。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

キッチンのリフォームが雪で延期になり、どうなるかと思いましたが、延期した分は一日で終了して頂き、無事全て終わりました。初めてのリフォームでわからないことも多かったのですが、細かい質問にもすぐに対応していただき、説明も丁寧でわかりやすかったです。仕上がりも満足しております。担当のＳさんには本当にお世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

質問に対する返信などが、一番早くて対応が丁寧だったということと、近所だったので、何かあった時の対応が便利かと思ったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は誠に有難う御座いました。
職人様もとても良い対応をして頂きました。

この会社に決めた理由

現地見積もりの際、時間をかけて正確な採寸をしており、説明もしっかりしていただいた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

各工程ごとの段取り、施工終了確認を担当の方にもう少ししてもらいたかったです。作業に関しては、どの職人さんも作業前に丁寧な説明をして頂き安心して作業を任せられました。

この会社に決めた理由

下見、見積もりの段階での担当者の方の分かりやすい説明、丁寧な対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ｔさん　大変お世話になりました　客の話をよく聴き、丁寧な説明と人柄に惚れました　また機会があればご相談させていただきます

この会社に決めた理由

見積もり依頼に対し3社より連絡いただいたが、依頼当日に返信をいただいた。他の2社は2、3日後でした。当方の依頼に一番早くご回答いただいたこと並びに営業担当のＴさんの誠実で丁寧な説明・対応を観て即決しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安がありましたが、安心してお任せ出来ました。
ただ、取り付け位置が希望と異なってたり、汚れが付いていたりと気になる箇所がありましたが、相談したところ、対応して頂けたので良かったです。

この会社に決めた理由

連絡のやり取りや、細かな相談にも対応して頂き、価格的にも他店より予算内で対応して頂けたので決めました。

お客さまのご感想

基本的に納期があいまいでした。
工事開始は年内との話も間に合わずいつのまか年始開始になりました。
１月９日開始で１月中の完了が、
結果的には３月末に完了になりました。
２ヶ月も納期がずれました。
急がなくとも良いとは話はしましたが、ここまでずれるとは思わず
大変不満です。
工事完了ではありますが、こちらが保証書をサインし、送り返す前にホームプロには工事完了の連絡をしているのも、一方的で不満です。
本日保証書にサインし送り返しました。
消費税前で職人の確保等でなかなか難しいとの事ですが
こちら側には関係のない事です。
またいろいろな不手際も、こちら側が指摘しないと対応でいない
事も不満でした。
納期が遅れたことを、真摯に受け止められないのではないかとおもいます。
２階の部屋は工期が遅れた事で３ヶ月暖房をつけられなかった事
を担当者は最後まで気がつかなく、残念でした。

この会社に決めた理由

信用できると思っていました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

とても満足のいく仕上がりになりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応、価格