玄関・戸建住宅の評判・口コミ（341ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

解りやすく丁寧な施工内容の説明でした。
見積書も丁寧で、明細がよくわかり安心価格でした
施工結果も満足の内容で良かったです
今後も機会があれば貴社にお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

見積もり内容が丁寧でわかりやすく良かった。
見積もり前の調査に来た時の対応が良く、小さな工事にもかかわらず、正確な見積もりを行えるようにポイントを説明しながら良く見てくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
お蔭さまで大変住みよい家になりました。
こちらの要望を細かく聞き入れてくださり、また気が付かなかった不具合なども修正していただき、とても助かりました。
元々の左官がひどくて多大なお手間を取らせてしまったり、色々わがままを言い、時には思い付きで？修正を入れるなど大変だったと思います。
それでいて費用は格安だったと思います。
今回は二世帯住宅の２階部分と玄関のリフォームでしたが、１階部分もリフォームをすることになりましたら、またその時は是非お願いしたいです。
大工さんがいい方でしたので、リフォームの最中も楽しかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、見積もりの価格も安かったが、下見にいらした際にいろいろなアドバイスを頂いたり、工事内容の詳細を伝えてくださったので（配管の交換、段差の解消など）安心して工事を任せることができそうだったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安でしたが、担当者の人柄に助けられました。
納得のいく見積もり額と、工事日程の正確さや、追加工事の対応にも
柔軟に対応していただきました。出来栄えも、要望通りで全く問題ありませんでした。
偶然にもキャンペーン中ということで、リゾート施設の入場券までいただいて大変満足しています。

この会社に決めた理由

他社と比べて、なるべく安くという、当方の要望を実現するような見積を提示してくれた点。
また、ペットに配慮した工事をという要望にも、最適な提案をしてくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工前には適切なアドバイスもいただき、施工後はイメージ以上のいい仕上がりで、大変満足をしています。何度も自宅に来ていただいたり、書類作成も敏速で助かりました。何と言っても担当者の人柄と契約者の立場に立って一緒に考えていただいたところが、ありがたかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・事務処理の敏速な対応。
・見積もりがわかりやすかったこと。
・担当者が親身になってくれたこと。
・カタログを置いていってくださったのでイメージが作りやすかったこと。

お客さまのご感想

本当にがっかりです。酷い監理です。
１　三階のクロス工事後、あと片付けはされていなく、木くずだらけの部屋でした。
２　石膏ボードにアンカーを打たずに、直接木ねじで固定した為、洗濯機置き場の引き戸が、　ねじの部分からすっぽりととれ外れてしまいました。
３　いたるところで仕上げが間に合わず、営業担当が、戸を取り付けたり、器具を設置した　
　り、配線を直したりしていました。
４　完了予定期日が、９月１７日でした。変更箇所があったにせよ、１１月１２日の完工は、　大幅な遅れです。
　１つの工程が、終了したごとに確認が行われておらず、このような事態を招いた。上役のかたからの謝罪はありましたが、謝っていただいたところで、時間は戻ってきません。いやな思いをした気持ちは晴れません。たぶん一生に一度である大幅なリフォームだっただけに、残念で仕方ありません。本当にがっかりです。

この会社に決めた理由

提案プランが良かった。ホームプロの評価が良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応がとても良く、長雨や一部工事のやり直しが有り、工事が希望期限ギリギリになりましたが、結果は大変満足しています。あえて要望を探すと、工事開始前は担当者と頻繁に打ち合わせをしましたが、工事開始後は少なかったのが残念でした。工事の進行度合いは適宜メール連絡いただきましたが、細かい点はなかなか伝えられないものです。でも、お忙しい中、時間も限られているため難しかったですね。
前回ホームプロ様で紹介された企業で水回りのリフォームをお願いしましたが、定期アフターケアがやっと１回来ただけだったので、今回はそうならないようにお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロの中で評判が良かった
・担当者の反応が良かった
・コストパフォーマンスが良かった
・いろいろな要望を的確な価格と方法を提案してもらった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

わかりやすく説明、今、現状では必要があるかの説明、また、工程等は天気の関係で変わったりした際は、必ず遅れることのお手紙等が必ず入っていましたので、大変助かりました。良い人で良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ベランダ防水工事の他、リビングのエアコン交換、玄関のドアクローザーの修理とご対応いただきありがとうございました。これで安心して年を越せそうです。

この会社に決めた理由

家の近くだったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になり有難うございました。工事期間中も、当方の要望に対して、丁寧に対応して頂き、また、その仕上がりに満足しています。何分昔ながらの古い作りで、解体時に大変なご苦労があったかと思いますが、的確に対応して頂きました。特に、派遣して頂いた大工さんが非常に几帳面で、細かいところまでキチンとこなして頂き、満足な仕上がりになったことに対して感謝しています。今回のリフォームされた我が家で、残されたシニア生活を、いつまでも元気な姿で過ごせることを念じています。

この会社に決めた理由

・耐震工事の実績が多い
・顧客満足度評価が高い
・リーズナブルな見積額であった
・数百万程度の比較的大きな受注額の工事を手掛けていた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応、的確なアドバイスで助かりました。天候不順で完成までやや時間が掛かりましたが、出来上がりに満足しています。又、何かありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かった。対応に一番熱心だった。