玄関・戸建住宅の評判・口コミ（339ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

小さな仕事でしたが、丁寧に対応頂きありがとうございます。

この会社に決めた理由

評価が高かったから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。はじめてのリフォームですし、引っ越しや仮住まいなど、大変な工事になりましたが、着工まで気長に付き合ってくださり、感謝しています。プロの目で色々と提案していただき、とても快適で使い勝手の良いリフォームになりました。何を聞いてもわかりやすく、できるできないも含めて的確に答えてくださり、納得し、安心してお任せすることができました。人任せにせず、丁寧に向き合っていただき、本当に心強かったです。これに懲りずこれからもどうぞよろしくお願いいたします。ホントにホントにありがとうございました。

この会社に決めた理由

社長さんもスタッフさんも、みなさん信頼できる方だったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

友人の感想も、明るくなってステキ、と言われ満足しています。全体のイメージ、色具合がつかめなかったが、デザインセンス、満足のいく仕上りです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

納期が短期間にもかかわらず、丁寧に対応していただき感謝です。また、毎日の作業終了時に清掃・雨じまい等を徹底管理されておりました。

この会社に決めた理由

予算および地域に密接している為

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。リノベーション全体には満足しているのですが、こちらが当初より希望していた連動引き戸が連動になっていなかったり、こちらから契約時に提出した仕様書の一部が忘れられて、工期が予定より延長しました。工事中、担当者からの密な連絡を希望します。（担当者の人柄は大変良いのですが、判らない事は確認をとってから行って下さい）

この会社に決めた理由

こちらが希望している仕様書とおりの内容での価格でG社さんが最安値で行うという事だったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速且つ丁寧な対応に心より感謝しております。周囲もいつもきれいで、すべて任せて安心できる工事でした。ちょっとしたことでもメールを入れれば必ず対応してくださり、気になることはすぐに解決して頂けました。

この会社に決めた理由

※対応が早くて具体的だった。
・対応が丁寧で指摘が的確だった。
・比較的近所だったので対応が早いかと思った。
・区の助成金対応の業者さんだった（申請手続きもお願いできて助かった）。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

大枠では満足してます。
工事に関係した方々は対応良く満足です。

この会社に決めた理由

二つの理由から選びました。
初期段階で、他社の対応より好かった。
信頼度で他社よりネームバリューがあるから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、素敵なリフォームをしていただき、ありがとうございました。私のワガママも柔軟に聞いて頂き、大変感謝しております。Ｎさんは勉強熱心で知識も豊富だったことから、窓のリフォームも満足のいく形になりました。そしてまた、営業のＮさんが大工さんであった事から、素人では分からない事も、その場で即教えてくれたくさんの事に対応してくださいました。ありがとうございました。また、ご近所への配慮もきちんとしてくださり、アフターフォローも本当に気持ちの良い対応で嬉しい限りです。良いリフォーム会社に出会えたと思っております。心より感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
営業の方の対応が良かった。

お客さまのご感想

契約書にサインする前は、「やります、サービスします」など調子のいいことばかり言っていたが、契約後は、ビス1本打ってもらうのに散々言い訳をされた挙句、「そちらで準備したらやってあげますよ」。玄関の表札が見えにくいため何とかしてほしいの申し入れに対して、「お宅が言った通りやった」「自分で何か用意したらやってあげる」との言動。結果的に、担当者Mの確認ミスであることが判明。玄関前などの塗る塗料についても、勝手に変えてプランを変更、「特定の塗料の色が足りないから」との理由。担当者の詰めの甘さを「施主がお金を出さない」くらいの責任転嫁。玄関前にシンボルツリーを植えるスペースを作らせたところ、その下に電気の配線。「端によけときました」で終わり。大きさも中途半端で地植えができず。すべて言い訳のオンパレード。

この会社に決めた理由

当初のプラン内容

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

理想に近い形で提案をして頂き、ありがとうございました。
また、機会がありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

リフォームに対して、2種類の提案をして頂きました。
室内窓の増築でしたが、窓の位置を自分は適当に考えていて、プロの目線で、提案をしてくれたのが良かったです。