玄関・戸建住宅の評判・口コミ（247ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと大変お世話になり有難うございました。

作業中の配慮や施工中の段取りなどについてももう少し説明がほしかった。
最終日の作業などは仕事におわれ余裕がなかったようです。
そのためか漏れた部分が見受けられました。

この会社に決めた理由

以前のリフォームでもお願いしたことがあり信頼と実績があり価格も割安だった。
そして対応も申し分なかったのでお願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ネットでホームプロさんを知り、業者さんを紹介していただき、その中からこちらの会社さんを選択できた事を感謝しております。普通であれば知り得ない業者さんに巡り会えたことを大変ありがたく思います。

この会社に決めた理由

対応の良さとプロとしてのいろいろな提案及びアドバイス。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの状況を把握して、希望に添うよう何度もプランを立て直して頂きました。また居住しながらのリフォームだったのですが施工手順などの気遣いやその場その場の対応も信頼出来るものでした。担当者と業者の皆さんのチームワークも好感が持てました。初めてのリフォームで不安でしたがこちらの会社を撰べて良かったです。

この会社に決めた理由

どこよりも素早い対応だったことと、相談にも的確な返答が頂けたので信頼できそうと思いました。

お客さまのご感想

●ペンキ職人らは優秀（外注か不明），相対的に大工職人および管理部門が弱い．

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから．
他社と比較して安かったから．

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はリフォームしていただきありがとうございました。最終的には仕上げた状態にて引き渡しいただきました。しかしながら、全体的な評価としましては非常に低いです。作業工程の遅れ、作業中のミス、また、それに伴う対応の遅さや報告漏れなど非常に多いです。思ったこと感じたことは直接伝えさせていただきましたので、現場監督の方は十分にこの重みは感じられているかと思います。しかしながら、最初に現調に来られた社長は契約が終了すると一度も出てきませんでした。トラブルが起きているにも関わらず最終的には一度も現れず。責任者としての義務を果たしていただきたいものです。今回の作業工程の遅れや作業ミスは内装に関してのみとなります。外壁、屋根は自信を持って勧めていただいた通り満足のいく出来栄えでした。その部分はお勧めできる部分だと思います。嘘はつきたくありませんでしたので、正直な気持ちを書かせていただきました。

この会社に決めた理由

・現調に来ていただいた社長の雰囲気と説明力が良く、また価格面でも良い話し合いができたため決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

まだホームプロのグループに入って日が浅いため、当方の作業がこのグループでは初めてということだったが、安心して工事をお願いできる会社と思いますので、今後どんどんご活躍されることを願っています。

この会社に決めた理由

以前利用したことがあるホームプロ殿の紹介で安心できること、及び見積もり価格が当方の予算内であったことが決め手です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

要望をすぐに理解してもらい、提案して頂けたのでお願いしました。
工事も一日中かからず、要領よく終わらせてもらい、大変満足です。

この会社に決めた理由

見積もり時の迅速な対応と的確な返答に、お任せしたいと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

機会があったら、また、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者が何度も足を運んでくれ、親身になって対応してくれたため。
当方のニーズをよく反映してくれたため。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

抱えている件数が多かったので少し後回しになってしまったのが残念ですが仕事

この会社に決めた理由

担当者が丁寧なのはどこの会社も甲乙つけられないくらいしっかり対応していましたが決め手となったのは取付工事をしてくれる方が施工内容、細かく聞いたとき商品に詳しい、明るいと感じがして安心して任せられると感じたことです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

職人さん、プランナーさん、監督さん、全てにおいて大変チームワークの良い会社です。監督さんはリフォームならではの色々なトラブルにも非常に迅速かつ丁寧に対応してくれました。皆さんのお人柄も素晴らしいです！お陰様で気持ちよくリフォーム工事を終える事が出来ました。仕上がりもきれいで、リフォームを通り越して新築です！
工事が完了した後も何かあったら色々と相談して下さいと力強いお言葉をいただきました。本当にお世話になりました。

この会社に決めた理由

・契約まで迅速な対応だったので。
・こちらの希望に対してプラスアルファの提案があり、そのプラス部分が良かったので。
・仕事に自信を持っていて、最後まできちんとやってくれそうな会社だと思ったので。
・ホームプロの評価が良かったので。