リフォーム会社紹介
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玄関・戸建住宅の評判・口コミ（230ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 玄関
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業の方の対応もよく、仕上がりにも満足しています。
この会社に決めた理由
提案力
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は誠にありがとうございました。戸建て住宅の屋根外壁工事、耐震補強、窓交換、間取りの変更を伴う内装工事、給排水配管・電気設備・ガス設備更新と全体的な工事を行いました。水まわり設備機器は以前に一度交換されておりましたので、今回は交換せず、一旦取り外し再度取り付けました。建物の綿密な調査とヒアリングの結果、お客さまの当初のお考えより大きな工事が必要になり、工期もかかってしまいましたが、全面的にご協力いただき、無事工事を完了することができました。周囲の建物が近接しておりましたが、近隣住民の方々もご協力下さり、大変有難く思っております。仕上がりにも満足とのご感想をいただくことができ、大変うれしく思います。生活をされていかがでしょうか？お気づきのことなどお知らせください。末長いお付き合いをお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 14,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
陽の当たらない間取りでの洗濯干場確保、収納を増やしたいという希望を臨機応変に叶えていただきました。
大工さんや電気工事担当の方にはとても丁寧に仕事をしていただきました。
この会社に決めた理由
間取り変更や耐震性を考えていたので、住宅メーカー関連の会社という安心感。
収納を増やしたいという希望を取り入れてくれたプラン、金額的にも希望内の範囲だったので。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命頂き誠に有難う御座いました。猫ちゃんと楽しく快適に過ごせるようご提案させて頂きました。末永く快適にお住まい頂ければ幸いです。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 栃木県 小山市 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,376円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
とても丁寧で対応良く嬉しかったです。これからもお願いしたいです。
この会社に決めた理由
返答があったから
リフォーム会社からの返答
玄関ドアのメーカー補修になり、弊社での補修は少なかったですが御客様の負担が少なくなり良かったです。対応も迅速にして頂き有り難かったです。
| 施工地 | 岐阜県 大垣市 |
|---|---|
| 価格 | 16,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（80代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
庭が狭く、表の通りで仕込み作業をせざるを得ず、又40年来の埃と、大変ご苦労をお掛け致しました。非常に悪い条件と、環境の中での作業にも拘らず、これが私達の仕事ですからと、常に笑顔を絶やさぬ言動と、手間を少しも惜しまず、どんな些細な事にも見えない所でも手を抜かず、昔の良き職人気質に触れた想いに感動しました、唯一つの違いは言葉遣いが丁寧なことです。ここ数年らいの懸念が解決し、仕上がりに家内も喜んでいます。貴社の評価の高さを、今、身をもって証明させて頂きました。
この会社に決めた理由
平成15年12月に、ホームプロに加盟と比較的新しく、実績に不安がありました。
直近3年間の成約者評価4.9／5.0、項目別評価も満点に近く、異常と思える程の好成績に疑問を感じましたが、平成16.17度に顧客満足優良会社に、ホームプロより表彰された実績と、口コミを見て信用するに値すると実感しました。
返信、連絡等の素早さは、他社の比ではなく又、全職域では無いが、自社職人による施工も希望に適し、工事内容とその見積り額も安く、何よりも担当者の、人柄と言動も合わせ、家内も大賛成で、この会社と契約する事にしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂きありがとうございました。
こんな褒めて頂けるような事はしておりません、忙しい事を理由に伺う時間を変更させて頂いたり、逆にご迷惑をお掛けしてばかりだったと思います、それをいつも快く承知して頂き本当に有り難かったです。
気温差が激しい季節です、お体に気を付けてお過ごしください
今後共宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 937,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 玄関 |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
工事や各種スケジュールを迅速にご対応頂きまして感謝しております。
他社見積りより安く予算内で済んだこと、こちらの要望に沿った工事内容で納めて頂けたこと、工事完了までスピーディで非常に満足しております。
この会社に決めた理由
解体撤去のみを希望していたので
追加工事を進めたりするようなことがなかった
比較的経験を重ねた方が対応してくださったと思われ安心感もあった
スケジュールの決定 当日の工事自体も迅速にご対応頂けた
リフォーム会社からの返答
とてもご満足をして戴き感謝をしております。今後もお客様のご希望を第一に考え最良の選択をして参りたいと決意しています。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 17,280円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
古い家のリフォームでしたが、見違える様にきれいになりました。また、的確なアドバイスにより使い勝手がとても良いものを選んで頂き、快適に過ごせるようになりました。
この会社に決めた理由
見積金額が妥当で、他社より施工内容が充実していた。担当の方の誠実な人柄にも好感が持てた。
| 施工地 | 神奈川県 座間市 |
|---|---|
| 価格 | 9,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
・施工時の交換日記は進捗状況が分かりやすく、また私共の疑問点や要望等を伝えるのに大変役に立ちましたので継続してください。今後、他の箇所をリフォームする際にはご相談させてください。
この会社に決めた理由
・契約前の打ち合わせにおいて、施工箇所及び施工内容を再三変更しましたが、仕様変更にあわせた迅速な対応して頂いた事と予算内で契約が出来たことによります。
リフォーム会社からの返答
この度は私たちに工事をお任せ頂き、誠にありがとうございました。工事期間中は、色々とご心配をお掛けすることや、ご迷惑をお掛けすることもあったかと思います。様々な場面で柔軟に対応頂き、非常に感謝をしております。
お伺いした際は、今回の工事と関係のないようなお仕事の話も何度も聞いてしまい、申し訳ありませんでした…。興味のある分野なので、またお時間ある時にお聞かせ頂ければありがたいです！
今後は定期点検を含め、永いお付き合いとなりますが、何卒よろしくお願い致します。それでは失礼します。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,646,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 バルコニー・ベランダ その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
仕事が丁寧で当方からの注文に対してフレキシブルに対応してくれ、かつ他の工務店に比べ美的センスが抜群である。今回の仕上がりも素晴らしいと満足している。
この会社に決めた理由
ホームプロから何社か紹介してもらったが、当方からの質問に対してレスポンスが1番早くかつ丁寧で素人にも分かりやすく説明してくれ安心感、信頼感が抜群で家内が大ファンになったため。
リフォーム会社からの返答
お客様
この度は、本宅・離れ・外構のﾘﾉﾍﾞｰｼｮﾝ工事や、その他修繕・改修工事のご用命を賜り、また工事中奥様には、いつも工事関係者へのお心遣いを賜り、長期間ご不便をお掛け致しましたが、誠に有難うございました。
加えて、ご多忙にもかかわらず、ご丁寧にアンケートにお答えいただき、大変有難うございます。
有難いご評価をいただきまして、大変励みになります。
ﾃﾞｻﾞｲﾝ性・機能性・快適性が向上しました立派なお住まいで、ご家族皆様が、長く快適にご生活いただけますと、大変幸いでございます。
今後とも、弊社にお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、良いご縁を頂戴し、大変有難うございました。
| 施工地 | 香川県 高松市 |
|---|---|
| 価格 | 15,850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 庭・ガーデニング 階段 収納 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
信頼出来る会社だと思います。
リフォームを考えてる人が知り合いに居たら、是非お勧めしたいと思いました。
担当者さんとは、いつも気持ちの良いやり取りで、不安や不満は何ひとつありませんでした。
口コミ通り、とても良い会社だと思います。
この会社に決めた理由
まず、対応がどこの会社よりも早く、丁寧でした。
他とは違い、GW前でも休み中でも、素早く対応して下さいました。
土日祝日しか休めない私には、そんな時しかゆっくり考えたりできなかったので、それに合わせてもらえて、本当に有難かったです。
とにかく、担当者さんの丁寧かつ誠実な対応にこちらにお任せしたい、と強く思えたのが1番の理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は良いご縁を頂戴いたしまして、ありがとうございます。お客様にご満足いただけましたことが一番です。
また、過分な評価を頂戴いたしまして、ありがとうございます。今回はお留守の間に工事をさせていただきました。当日の進み具合などご不明な点などもお有りかと思い、毎日ご連絡させていただきました結果、ご安心頂けたのかと考えております。
自分の家と思って工事及び監督させていただいたことが良かったのかと存じます。とてもお近くですし、何かお気づきの点がございましたら、これからもお気軽におっしゃってくださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 378,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者には当方の意向をくみ取ってもらい、当方の指摘にも適切な対応していただきました。
ただ、この工務店を選んだ理由が管理を任せられる点でしたが、現場監督が職人に対して十分な管理ができていない事が残念でした。
例えば、外装板金の職人の技術が悪く、仕上がりは納得できないものでしたが、工事が進んでしまっており、再施工はできないとのことでした。また、裏口ドアの非常識な場所への取付や断熱材の施工不良等もありました。現場の監督が職人への指示や注意を行えば改善できていたと思います。
現場監督者が現場の十分な管理ができていなかった点が残念でなりません。
担当者からは説明や謝罪は受けましたが、社長には一度現場を見ていただきたかったと思います。
厳しいことを書きこみとなりましたが、完成後は十分納得のできる対応をしていただき満足しております。
この会社に決めた理由
現場と自宅が離れており、車で約2時間程度かかり、頻繁に現場に行くことができないことから、安心して工事を任せることができることを第一に考え、管理のいきとどいた工務店を選定基準としました。
こちらの会社は申し出のあった4社の中では見積価格が2番目に高額でしたが、ホームプロでの今までの施工評価や担当者の人柄から、頻繁に現場に行かなくても、十分管理を任せられると考え、この会社を選び、契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は改修工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
お施主様のホームプロでの今までの施工評価、担当者の人柄からご信頼を得て、工事を発注頂きました。しかしながら現場監督が職人の工事を確認チェック、再施工指示、注意を怠ったこと、十分な管理ができなかった、ご期待にお答えできず申し訳なくお詫び申し上げます。
工事中での対応の速さ、工事内容のわかりやすい説明などご評価いただきまして、ありがとうございます。また、『完成後は十分納得出来る対応をして頂いた』と、満足いただけたことありがたく思っております。
これからも末永くお付き合い出来ればと思っております。
何かございましたら、お声がけ頂けると幸いです。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
| 施工地 | 三重県 伊賀市 |
|---|---|
| 価格 | 6,289,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア ダイニング 玄関 廊下 その他 |
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