玄関・戸建住宅の評判・口コミ（136ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初のご提案の見積もりから何度か再見積もりを出してもらいましたが、いつも面倒がらずにきちんとこちらの要望に応えていただけました。細かい質問や要望もメールでやり取りでき、返答も早かったので、遠方にいる身（施主娘）としては大変助かりました。私は工事中は初日しかいませんでしたが、その後も感じよくやっていただいたようで、母にとって全般的に満足のいくリフォームになったようです。ありがとうございました。また、工事中も何度も足を運んで様子を見てくださったので、安心して任せられたようです。

この会社に決めた理由

複数社見積もりを取った結果、予算等も含め、こちらの要望に一番マッチしていたため。決め手は施主である母と一番相性が良さそうかなと思ったことです。おおよその雰囲気はホームプロの口コミ等を参考にしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

照明など、説明だけでなく、実際に取り付けるときに立ち合い、こちらの判断に任せてくれたので、希望通りになって良かった。

職人さん一人一人がチームとなって、施行されている様に感じた。

それは、現場のアドバイザーの方が、こちら側と職人さんとの良いコミュニケーションが取れていたからだと思う。

この会社に決めた理由

近隣にあり、代表者をはじめ若い技術者が多く、型にはまらない自由発想も受け止めてくれて、リフォームの可能性を見つけることが出来たのは、大きな信頼に繋がった。

大工さんを頼むほどではない、扉の調整や簡単な修理もお願い出来、処分に困っていた家具も、処理して下さることと、大きな荷物の移動も受けてくれて理想のリフォームになると思った。

費用はなるべく抑えたいので、最初の依頼から何回か変更をしたが、快く受けてくれた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

他の方も書かれていましたが、施工会社様の業態として、あまりデザイン方面は
得意ではなさそうなイメージがあり、最初はデザインが得意そうな別の会社様へ
お願いしようかと思っておりましたが、担当の方が施工工法からデザインまで
精通されておられ、私のイメージを実現して下さいましたので、お願いして
本当に良かったと思っております。
現場では職人さん達に細かく指示を出し、時間を見つけては現場でチェックを
して下さり、デザインイメージと施工との齟齬が出ないよう管理して頂き
安心してお任せする事が出来ました。
最後には、契約外のシャッターや室内ドアの修理までして帰って下さり
大変満足のいくリフォームとなりました。

この会社に決めた理由

お見積りの時点で、予算内で納める場合どの程度のクオリティの
材料が使えるのかというような見本やカタログを短時間で集めて
持参頂き施工内容をとてもイメージし易かったです。
また予算の中で、最大限の工夫をご提案頂き、こちらの要望にも
快く応じて下さり、とても信頼できると感じたとともに、自分が
思い描くイメージの施工をして下さると感じましたので、契約
させて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりのわかりやすさ
工事内容の説明
完成までの速さ
すべて満足いたしました。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいく速さや施工内容のわかり易さ、ほとんどのことにおいて満足いたしました。
また機会があればお願いしたいです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

5ヶ月の長い間、見積もり打ち合わせから工事、不良箇所の手直しまでお世話になり誠にありがとうございました。報告連絡相談が疎かだったところは少し残念でしたが、圧倒的な提案力と低価格、値段以上の仕上がりと掃除などの細かな心遣い、追加工事のわがままなど聞いてもらいとても嬉しかったです。こちらの会社でリフォームして良かったと満足しています。理想を形にしてもらえる唯一の会社と社員さん職人さんでした。またリフォームしたい箇所がでてきたらぜひお願いしたいと思います。その時は報連相はしっかりお願いします。これからより快適に生活できそうです。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

圧倒的な提案力の高さがある。
良心的な値段で納得いく工事だった。
営工一貫で工事中も安心して任せられた。
工事中に追加でお願いしたい箇所も柔軟に対応してもらえた。
工事箇所以外の掃除など細かな心遣いがとても嬉しかった。

お客さまのご感想

玄関の欄間を残し扉交換出来るとの事だったが、部品が入手できないとの理由で、玄関の欄間を撤去し、金額も10万円アップした。また、洗面室の作業途中でユニットバスの扉ガラスを破損させ、ガラス交換したものの、扉の建付けが狂い開け閉めに異音がするようになった。クレームを入れたら担当者に逆切れされた。下請けの大工が室内でマスクせず大声で会話していた。

この会社に決めた理由

綿密に下見し玄関の欄間を残し扉交換出来る見積だった為

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

エコカラットを５箇所に施工して貰ったが、予定では2日間で終わる予定だったが3日かかることとなった。ただその分仕上がりは非常に良く高級感ある仕上がりとなったので非常に良かった。ある意味仕事が丁寧だということで満足です。値段も良心的で仕上がりも良かったので、とても良かった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと同一条件の見積合わせの中で1番安かったため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

日中不在の中で作業いただきましたが、ポイントごとに状況を随時報告いただき安心しておまかせすることができました。
予算も仕上がりももちろん納得です。
また、修繕箇所が出た場合はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

地震への修繕についてほとんど知識もなく問合せできる方もいない状況の中でネットで一括見積もりできることを知り問合せました。
的確なアドバイスで予算と意向に合わせた見積もりを提示いただき契約いたしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応だった。

この会社に決めた理由

タイトな日程であったが、融通を利かせて工事をしていただけた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工程管理が不十分で大変迷惑しました。大部分の職人さんは満足の作業をしていただきましたが、いちぶの職人さんの常識的な一般教育が必要と思われます。
今後アフター等でまたお世話になると思いますが再び今回のような施工管理ミスの無いようお願いします。

この会社に決めた理由

・ハウスメーカであること
・見積提出時の説明がわかりやすかった。
・評価が良かった
・価格が予算内で実施できた。