玄関・戸建住宅の評判・口コミ（134ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

引っ越しまで2ヶ月あるかないかの急な予定のリフォームでこちらのたくさんの追加や変更にも柔軟に対応していただきました。
見積もりも追加箇所が増えるたびにきちんとした見積もりを用意して持ってきてくださいました。
引っ越しまでに出来るリフォームと引っ越してから住んでいる状態でのリフォームと、こちらの事情とをすり合わせながら予定を組んでもらい、担当の営業さんや施工管理の方、実際に作業してくれた方の丁寧な仕事、特に壁紙の仕上がりとエアコン用のコンセントの増設の電気工事の綺麗さや速さにとても感動しました。
大雪で大変な中での作業でしたが、近所の方にも挨拶に行ってくれたりと細かく丁寧な作業、対応がとても素晴らしかったです。
まだ他にもお願いしたいところがあるときは迷わずこちらでお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価もそうですが、見積もりの申し込みをしてからの担当営業さんから連絡が来るまでの対応も丁寧でした。
担当の営業さんはこちらの質問に答えられない事がないほど丁寧にリフォームの仕方やわからない事などを答えて下さり、こちらの事情を汲んで初めから断る事なく考えていただけた事が決め手になりました。
何度も色々な箇所を追加変更したにも関わらず、嫌な顔をすることはもちろん全然なく、忙しい中見積もりを持ってきていただきありがたかったです。

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

営業の人が私が経営してる美容室の元お客様だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とにかく担当者の人柄に安心感を持ってリフォームを依頼できました。素人の自分が考えていたリフォーム案を踏襲しつつより良い提案を数々頂き非常に満足な内容となりました。遠方に住んでいたこともあり工事の途中経過をほとんど見ることができなかったのですが仕様についての説明をリモート会議で実施していただきわかりやすかったことや工事の途中経過の現場写真をメールで報告していただき進捗確認ができたこと。リフォーム前の家財道具処分支援・利用できる補助金申請手続き支援・減税対策手続き支援・コロナにより数々のメーカー納品遅延にも精いっぱい交渉してもらい状況報告も的確に行っていただき非常に感謝しております。今後、屋根・外壁のリフォームも計画しておりますが是非お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロ評価が高かったので見積依頼をした際、自分が考えていた範囲以上の提案をしてもらったこと。担当者の人柄・説明のわかりやすさ。リフォーム前の家の古い家財道具処分に苦慮していたところの支援。遠方に住んでいて見積・仕様決定の際の丁寧な説明（リモート会議利用）で安心感を得られたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明及び丁寧な仕事何も言うこともなく
大変満足しています。

この会社に決めた理由

最初の見積もり時の商品説明から施工のやり方まで細かく説明して頂き
こちらとしても出来上がりのイメージをしっかりと持てました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

社長直々に担当して頂き、細かな要望や価格交渉も直ぐに回答があり、とても安心して進める事が出来ました。素人の思い付きの要求にも的確な意見とアドバイスで、納得の仕上がりになりました。各種の補助金の申請にも前向きに協力して下さり、とても費用的に助かり、有難かったです。これからもメンテナンスや追加工事等でお世話になりたいと思っています。

この会社に決めた理由

同じ様な間取り、仕様で他社と比較しても、とても格安であった所です。差額で外構工事の費用が賄えてとても助かりました。色々と迷いながら仕様変更を頻繁に行いましたが、迅速且つ柔軟に対応してもらえました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

発注後の連絡を密にして欲しい。

この会社に決めた理由

自前の職人さんがいると思ったから・・・

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

スピード感、費用の納得感、現地施工の安心感、仕上がりなどすべてにおいて満足しております。また何かある際はリピートでご依頼させて頂きたいと思います。この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

全ての面においてスピーディーに対応頂き、信頼出来る会社様と判断して契約させて頂きました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

手早い工事ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミから判断しました。
価格も安く納得できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

第一に、担当者の誠実な人柄で契約を決めました。
こちらからの質問にも、わかりやすく丁寧に説明してくださり、困り事などにもアドバイスして頂き大変助かりました。
こちらの希望で新商品をお願いした為、発注から工事完了まで期間が長くなり申し訳なかったのですが、誠実に対応して頂き有り難かったです。
また、職人さん達も丁寧な仕事で綺麗に仕上げて頂き大満足しています。
今回、良い会社を紹介してくださいましたホームプロ様にも感謝です。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

契約前にホームプロの口コミを見て良い印象を持ち、見積もりに来てくれた担当者の誠実な人柄で契約を決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

きちんとプロ目線で床下や屋根裏の構造まできちんと見て見積もりを取ってくれます。
また、担当さんや大工さんも若い年代の方が多く無理やり感や職人気質な感じがないので、質問したり相談しやすかったです。
まだ家の気になる箇所がありますので、今後も長いお付き合いをお願いしたいです。

この会社に決めた理由

家の気になる箇所が複数箇所あり、メインのリフォーム見積もり時についでに数ヶ所見てもらえました。(複数パターンで見積もりをしてくれました)
また、飛び込みで来るような業者さんとは違い、今すぐ対応が必要でない部分や、予算が少ないなかできる限りで見積もりをしていただけて、全面リフォームやローン等を強く進められなかったのも気持ちが楽でした。
担当のかたからの連絡面では、自分が仕事で日中忙しいときなどは、電話やメールに加えてホームプロのメール機能で見積もりをPDFで添付して送っていただけたため、空いた時間に確認が出来たので良かったです。
ひとつだけ気になるとすれば、担当さんと大工さんで連携が取れない日があったりして工事の終了日がはっきりわからなかったことぐらいです。