玄関・戸建住宅の評判・口コミ（116ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

本当によくやっていただきました。
お陰様で時の流れと共に住みにくくなっていた我が家が満足のいくお気に入りの住まいとなり、御社を選択したことに間違いはなかったと改めて感謝申し上げます。
最初から最後まで御社の一貫していたことは、施主の希望を第一優先にしてなんとかしてそれに応えようといつも前向きに善処してくださったことです。
「それはできません」と答えればそれで済ませることもできる話を、施主目線で、一緒に考えようとしてくれるその姿勢は、何にも代えられない喜びであり、信頼できるものでした。本当にお世話になりました。有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんがご紹介くださった3社のうち、1社は、構造計算がてきないからとおりられ、あとの2社で最後まで悩みましたが、決め手は担当者お2人の意欲的な態度と明るく前向きなお人柄だったと思います。
我が家は工法上、リフォームに制約の多い家でしたが、こちらの希望を重視して、不可能を可能にすべくあれこれと知恵を出して頂きました。
また、小さい地元業者ならではの、対応の早さ、細やかな心遣い、丁寧さも期待いたしました。

お客さまのご感想

漆喰壁には満足しているが、壁でない部分への漆喰の付着が随所に残ったまま。漆喰の付着があれば左官さんが対処するかと思っていたが、そのままで帰ってしまった。電気工事では後で漆喰で隠れるから良いだろうと考えたのか(？)、事前の施主への確認もなく壁に大きな穴を開けるなど粗雑な対応があった。今回のリフォームは全体としては良い施工であったが、こうした不満もあっただけに満足感は少ない。
窓工事、建具工事、クリーニング作業、床工事の方がたには良い仕事をありがとうと言いたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったこと。
当初、壁紙の貼り替えを考えていたが、こちらの会社の売りでもある「漆喰壁」をモデルルームで見て「漆喰壁」に強く魅力を感じたことが決め手となった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、大変お世話になりました。
営業の方も、対応が非常に良かったです。
職人さんの腕もかなり良かったです。
襖の張り替えも、予定以上にサービスしてくれてありがたかったです。
また、何かありましたら、利用させて頂きますので、その際は宜しくお願いします！

この会社に決めた理由

何社か見積もりをしたが、説明が1番丁寧で、納得できたから。また、値段的にも、他社と比べ下から2番目だったが、営業の方の人柄を買って、こちらの会社へ決めました！

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者、施工者とも、現地調査から工事完成まで終始礼儀正しく、工事の出来ばえも良く、工事価格もリーズナブルだったと思います。おかげさまで気持ちよく目的の工事を終えられました。また、何らかのリフォームの機会あれば相談したいです。

この会社に決めた理由

工事の要望内容に対する提案と見積り価格が適切で、担当者の態度、人柄が信用できそうであったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を最大限聞いていただき助かりました。工事業者の方の対応も丁寧で良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業の女性の態度　並びに施工職人さんの対応がとても良く　家内の評判も良く　安心して工事を任せる事が出来ました。

この会社に決めた理由

知識が無い状況でホームプロの情報で決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は極限られた一部のリフォームとは言いにくい内容の依頼に対して、打ち合わせから分かりやすい説明でした。
仕事も丁寧で大変満足のいく出来上がりでした。

この会社に決めた理由

建築ディレクターの施工方法の説明が分かりやすかった。
見積もり価格が想定していた価格より安く出てきた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームだったので不安でしたが、丁寧な説明と豊富な知識に納得して依頼することが出来ました。
洗浄、シーリング、足場の組み立て、その他様々な作業が手際よく進められて行くのが素人の私にも感じられました。また作業員の方たちも、作業・質問へ丁寧に対応を頂き、安心してお任せできました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・資格を持った方が在籍されていた
・施工事例に我が家と似たような工事履歴があった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話にありがとうございました。又何か有りましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

今回選ぶのが大変な位沢山の業者さんを紹介して頂きました。選択を迷っていると
ある業者さんが、最初の作業はこの人なら任せても良いと思える人を選ぶ作業です。
と仰っていました。こちらは、営業の方のお人柄が良く、リスポンスも早く安心だ
ったので、決めました。
理想を最大限折り込み形にして頂けたので、お願いして良かったと思っております。
見積もり金額は業者により、本当に開きがあり高い所と極端に安い所は、除き適正
金額のこちらにお願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。丁寧な仕事に満足しております。感謝しております。今後も、リフォーム案件が発生すると思います。　その時も。こちらの会社でお願いしようと考えます。今後とも、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

・提案力　　我が家においては、多岐にわたるリフォーム案件がありました。それぞれの案件に対し、的確なアドバイスを頂けた。　これは、過去の多くの経験から　案件毎に合わした提案がなされたものだと推測する。　感謝しています。
・対応窓口の一本化　　他社の場合だと「営業担当→デザイン→材料選定→施工」といったように担当者が分業作業している。同じことを作業担当者毎に何度も説明する場合が発生する。　つまり、顧客窓口だけでは詰めきれないことが発生する。　注文者にとっては同じことを何度も説明するのは煩わしい。　幸いにも、こちらの会社の顧客対応窓口は即断即決で進めることができた。
・注文価格に合った材料選定をしていただいたことで、安価に希望を叶えることができた。