リフォーム会社紹介
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玄関・戸建住宅の評判・口コミ（108ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 玄関
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
私たちの希望に沿うような提案を親身に何度も考えて頂き、担当の方の人柄も良く変更等などに対しても迅速に気持ち良く対応してもらえた事がとても安心に繋がりました。
満足のいく結果となりリフォーム中もストレスなく過ごす事が出来、本当にこの会社にお願いして良かったと思います。
また、リフォームをする時は必ずお願いしたいと思いました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
何社か話しを聞く中でこちらの要望を否定する事なく色々と分かりやすく説明して頂きアドバイスやアイデアをして貰い、この会社なら希望のリフォームが出来ると思いました。担当の方の人柄も良く信頼出来ると感じお任せして一番安心だと思いお願いする事にしました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は、内外装改修工事を施工させて頂きました。工事期間中も現場でのお打合せにお時間を頂きありがとうございました。また、お越し頂きました際にお茶などをいつもご用意頂きまして、職人共々感謝致しております。大変満足のご評価を頂きまして私自身大変嬉しく思っております。今後はアフターフォローなどしっかりとご対応させて頂きますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 12,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
何度も見積を変更してもらい、こちらの条件に合う提案をしてもらえて良かったです。
業界用語が分からない事があり、最初は困惑しました。
施工の仕方を色々調べてくれて、助かりました。念願のリフォームができて良かったです。
この会社に決めた理由
ホームプロさんの口コミが、平均して３以上だった事や大小
色々な工事をされていたことです。
リフォーム会社からの返答
この度は 数多くの会社の中から弊社をお選び頂き 誠にありがとうございました。
また長期に渡る工事の為、お客様にご不便やご迷惑をお掛けしましたが、快くご対応いただきました事を感謝申し上げます。
今後も長いお付き合いをして頂けますように、スタッフ一同精進して頑張りますので 何卒よろしくお願い申し上げます。
重ねてお礼申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 南河内郡河南町 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
営業の方、作業者の方、ともに親しみやすいご対応でした。
この会社に決めた理由
少額工事にも関わらず、内訳の不要な部分をカットし、何度も見積を再提出いただいたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
『大変満足』との高評価を頂いたこと大変嬉しく思います。
今後も精一杯頑張りますので、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 92,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
ゴールデンウィークという長期休みな中かなり無理なお願いでしたが迅速丁寧な対応をして下さり有り難うございました!返信が速くとても安心して取り引きできました!仕上がりも大満足です!職人さんも良い人ばかりで説明しながら施工していただいたのでとても安心できました!これからは安心して生活できます!有り難うございました!また何かありましたらぜひお願いします!
この会社に決めた理由
無理なお願いもすぐ返信下さり相談説明もわかりやすく安心して取り引き出来そうだったから!
リフォーム会社からの返答
玄関引戸のコマが傷んで鍵を掛けられない状態だったようです。ご連絡頂いた時に私がたまたま近くにいたことも功を奏し、素早い対応になったようです。これからもよろしくお願いします。
| 施工地 | 大阪府 羽曳野市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（80代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
納得のいく価格と丁寧な説明でとても満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価がよく、来てくれた担当者の対応がよかった。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございます。離れて暮らすご家族の心配が少しでも無くなりますよう提案・対応させていただきました。お義母さまだけでなく皆さまにもご満足いただけ、大変嬉しく思っております。また何かお困りの際は、お気軽にお声がけください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 玄関 その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
初めてのことで他社との評価できない。
予算内で満足はしています。
担当者自身が修繕もしているので信頼できると感じました。
この会社に決めた理由
地域密着で実績があり、3社見積書にて安価であり予算内で外壁と内装改修が同じ会社であり安心して任せられると判断した。
住みながらの外壁と１階全改修工事が一か月にて完成可能と言われたから。
実際には、２か月掛かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事お任せいただきまして誠にありがとうございました。工事中至らいない点があったかと思います。申し訳ございませんでした。また何かお困りの事がございましたら、何なりとお気軽にお申し付けください。今後も末永くお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 額田郡幸田町 |
|---|---|
| 価格 | 5,570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 和室 玄関 廊下 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
作業・仕上がりは問題ありませんでした。
工事途中のこちらの要望も、現場の方々はフットワーク良く対応してもらえました。
打ち合わせの時も、丁寧に説明・提案してくれました。
ただ連絡面で、打ち合わせした内容が現場に伝わってなかったりしました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かった
・こちらの意を汲んで、価格面で勉強してもらったから
・的確な提案をしてくれたので
| 施工地 | 埼玉県 本庄市 |
|---|---|
| 価格 | 2,660,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 その他 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
当初予定していた完成は連休前でしたが、資材が間に合わないので連休明けすぐに連絡します。と言っていたのに1週間くらい連絡無し、工事開始予定が4回も変更になり、3回目の予定日は連絡も無いし職人さんも来ませんでした...
工事が終了して集金の時に窓枠の金具が他よりも隙間のある状態でそのままコーキングしてあったので伝えたところ、工事部に連絡しておきますと言われましたが、その後連絡はありません。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判が悪くなかったし、紹介された他店の評判が悪かったから
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら弊社の不手際により、お客様の期待を裏切る結果となり、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた問題の要因の一つに社内・職人・お客様との連携・連絡不足が挙げられます。
連絡手段には、電話の他にメール・LINE・LINE WORKS等の「非同期ツール」を導入し、限られた時間の中でも情報共有ができるように整備をしています。
ただ、ツールの操作方法はわかっていても運用方法はスタッフによってバラバラの為、まずはこれらの運用方法を見直し、円滑な工事体制を築けるように改善します。
また、ご指摘箇所は早急に対応をさせていただきます。
多大なるご迷惑をお掛けし、お詫びの言葉もございませんが、お気づきの点がございましたら何なりとお申し付けください。
誠心誠意ご対応をさせていただきます。
| 施工地 | 北海道 小樽市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 玄関 窓・サッシ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
寒さ対策と耐震の為にリホームをお願いしました。中越地震で多少歪んでいましたが出来映えは○、工事中光ケーブルと近隣トラブルがありましたがお客様対応は◎。
予算は多少オーバーしましたが、ネットで6月から窓サッシが10％値上がるそうなので廊下・キッチン・風呂場に内窓の追加工事をお願いしました。
来年の冬は寒さに耐えれそうです。お疲れさまでした。
この会社に決めた理由
信頼できる会社だと思います。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社東亞での評価です。）高評価をいただき誠にありがとうございます。
特に担当者に対しご満足いただけましたようで担当も大変喜んでいます。今後の仕事の励みにさせていただきます。
この度は数ある工務店の中から弊社にお声がけまたお選びいただき誠にありがとうございました。
今後共、何かございましたら遠慮なくご相談ください。
| 施工地 | 新潟県 長岡市 |
|---|---|
| 価格 | 570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 廊下 窓・サッシ |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
予想以上の納得のいく仕上がりでした。
またお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
工事コストと仕上がりの両立と床の劣化が進んでいたため、早めに工事が必要だった為。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございます！ご希望の5月中に工事を終えられて安心いたしました。
また仕上がりにもご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。お客さまのお喜びの声がスタッフ一同の励みになります。
またリフォームで何かございましたら、ぜひお声掛け下さいませ。
どうぞよろしくお願い致します！
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 174,350円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 廊下 |
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