ダイニング・戸建住宅の評判・口コミ（322ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回リフォームについては大変お世話になり有難うございました。
担当者の真摯な対応、各業者の担当者、職人さんの真面目で親切な対応には感心いたしました。
当然のことながらリフォームについては経験があまりありませんでしたが、適切で且つ的確なアドバイスをいただき予想以上に素晴らしい出来栄えとなりましたこと大変感謝いたしております。
有難うございました。

この会社に決めた理由

2社相見積もりをいただきましたが、どちらが良いかとの判断が出来ませんでしたので、近くの会社に決めさせて頂きました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が、毎日必ず顔を出してくれたので、安心できた。職人の方はていねいで、後始末をきちんと行ってくれた。また、すべりの悪い戸や隙間、ガタつきなど、気になっていたところを、いつの間にか直してくれるなど、細やかな配慮が見られた。とても感謝している。

お客さまのご感想

営業さん、職人さんとも、大変良いご縁で喜んでおります。部屋が綺麗になり、気持ちが明るくなりました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。リフォームの知識不足の私たちに、丁寧に説明してくださり、なかなか決められず迷っている時も、急かさず応対していただき、有り難かったです。

この会社に決めた理由

担当者の方の提案が、納得いくものだったので、決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

いろいろな質問に親切に答えて頂いたり、完成後も丁寧に対応してくださってありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初に雨漏りの修理を重要に考え対応して頂いたから信頼できると思い依頼しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

要望事項に対しておおむね期待通りの仕上がりで完成しました。
工事途中での追加項目もスムーズに対応して頂き満足しています。

この会社に決めた理由

要望事項に対して、見積もり当初より専門的知識を持った人が説明して下さった。（HEMS対応等）
他の会社は、建築の専門家である営業マンが説明して頂けるが、電装に関する要望が多かったため、よく理解して見積りをして頂けたのか不安があった。
また、契約時に手付金が必要だったが、決定した会社では、工事完了後の一括支払いで良かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

思った以上にきれいな仕上がりになりました。
急な変更にも、すぐに対応して頂けました。
今後、何かあったら、またお願いしたいと思います。
子供が、「ホテルにいるみたい」と言ってました（笑）

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

度重なる注文の変更や追加に快く応じてくれたことがよかったです。

この会社に決めた理由

素早い反応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算の中で、こちらの希望をできるだけ実現しようという誠意が感じられました。実現できないときや、予算がオーバーするときも、理由をきちんと説明してくれたので、納得して受け入れることができました。実家のリフォームで、普段の住まいは東京でしたので、目が届かないところできちんとして頂けるのかが不安でしたが、担当者の人柄や、会社の評判、上司の方の態度など見て、大丈夫だと信頼して任せることができました。とても素敵なキッチンや浴室、明るいリビングに生まれ変わったので、うれしいです。今後もリフォームの予定があるので、またお願いしようと思います。信頼できる業者さんと知り合えて、本当によかったです。

この会社に決めた理由

見積もり時の担当者や上司の方の対応で、信頼できるという印象を強く持ちました。見積金額も一番希望に近かったこともありますが理由の説明が的確だったので、最終的に1割ほど増えましたが、納得しています。見積書の書き方もわかりやすくてよかったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大工さんや内装屋さん、電気屋さんなど、作業して頂いた方々は、とても満足のいくお仕事をして頂き感謝です。

この会社に決めた理由

説明に時間がかかり、満足いくお仕事をして頂けると期待した為