ダイニング・戸建住宅の評判・口コミ（292ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しております。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

家に近いといところからはじまり、対応も問題なく迅速だったのできめました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました

現調の時から連絡が密でこちらの要望にはすぐに対応していただきました

途中職人さん達への不満もありましたが 対応が早く感心したことを覚えています

暮らしてみると生活の導線が良くて 設計の方に感謝すると共に担当さんには壁紙や天井を決めるときに的確なアドバイスを頂きました

また引き渡し後もこちらの思いに快く対応していただいてます
数ある会社の中からM社さんと知り合えたのも何かの縁です
これからもよろしくお願いいたします

この会社に決めた理由

最初に二件のリフォーム会社から見積もりを取りましたが対応が悪く困っていたところホームプロさんに行き当たりました

三件の会社を紹介いただき対応が1番早かったのがＭ社でした

私たちの話をじっくり聞いてくれた営業と設計の方の人柄や提案力に安心して仕事を依頼できると思いました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当営業マンに恵まれて、最高のリフォームができました。大変満足しています。次も機会があった際にはお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績が多かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

過日は大変お世話になりました。数社の紹介の中で、遠方なので迷いがありましたが、評価等から貴社しかないと思いました。
とにかく見積書が詳細で解かりやすい。工事内容の変更のたびに見積りを出して頂いたり、内装等のアドバイスも納得でき安心してお任せ出来ました。
営業のKさんはこちらの要望にも素早く対応して下さいました。
一番気がかりだったクロスはとてもきれいに仕上がり大満足です。
水回り、二重窓サッシ、浴室暖房乾燥機どれも満足な仕上がりで、もっと早くリフォームしていれば快適な生活を送れたのにと・・・
家を出ている息子は低金額でこんな綺麗になるのかと驚きの様子。
Kさん、職人さん方ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工実績が多く評価が高い。見積りが詳細で納得できる金額。営業担当者のＫさんの人柄。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

金額も大満足ですが、制作管理進行担当者さんともスムーズに事が運び助かりました。
また職人さんも感じの良い方で尚、良かったです。
少し遠方だったのは申し訳なく思っています。また次回もお願いしますよー。

この会社に決めた理由

４－５社を数か月に渡り休日を利用して見積もり選定させて頂きました。
御社は、こちらの要望を把握し、且つ、提示額がベストだった事。

これだけ見積もりを集め、各社営業担当者の方とお会いすると皆さん、やはり個性が出ます。
それでも案外金額は、差が無いのかなと思ったのですが、そうでもなかったです。差も有りました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

引っ越し前に完了して頂き、助かりました。

この会社に決めた理由

納得の価格。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

担当して頂いたＩさん、それからＦ営業所のみなさん‼︎
本当にありがとうございます。
何から何までお世話になり 甘え、心から感謝しております。
途中、色々と乗り越えないといけない事に出会いましたが、Ｉさんのおかげで 何とか乗り越えることができました。
工事が終わる事が、今はとても淋しいです。
思い出のいっぱい詰まった実家を素敵に蘇らせて下さって、ありがとうございます。
これからも、お家の事で困ったら、相談させてくださいね。

この会社に決めた理由

今回、ホームプロでヒットした会社 全てに見積もりをしていただきました。
担当の方の熱意と提案力とセンスと心配り、全てにおいて他社と格段の差があったように思います。
担当の方が、自分の家だと思って取り組みます。
依頼者とリフォーム会社ではなく、ひとつのものを作るチームとして頑張りましょう。
と、言って下さった一言は忘れません。
リフォーム会社って、魔法使いだと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応と納得できる説明がよかったです。価格も納得できるものでした。

この会社に決めた理由

単価の書かれていた見積書の内容が納得できるものだった。工事内容の説明も納得できるものだったから。

お客さまのご感想

苦情は途中メッセージでおつたえしたので・・。責任者の方が工事に来られましたが、最終確認はされなかったのでしょうか？補修したベランダ手すり、テープを張った上から塗装してあり、テープがはがれ、すでに剥げています。塗料がこぼれた後もあちらこちらにあります。見習いさんが作業されたのでしょうね。クッションフロアの張替も急いでしたせいでしょうね、ポコポコして、日が過ぎても伸びてません。鍵を預けての工事期間であったので、信用するしかなかったのですが・・。2週間の工期が2か月近くのび、埃だらけの家での生活にかなり疲れてしまいました。（明らかに連絡、確認、調整ミスからです）せめて仕上がりだけでも納得いくものであってほしかったです。

この会社に決めた理由

この工事の前にトイレと洗面の入れ替えをお願いした。低価格で満足のいく工事であったし、リフォームアイデアも他社より良いと思えた。ホームプロ加盟後すぐであったので、価格をより下げて提供させてもらうといわれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

短い納期でしたが、担当の方の人柄と提案力、専門知識のおかげで最後まで安心してお任せ出来ました。口コミの高さも納得です。また何かあれば是非次回もお願いしたいと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの口コミの高さ
・担当者とフィーリングがよく合った