ダイニング・戸建住宅の評判・口コミ（245ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回、初めてのリフォームにつきいろいろ悩む面もありました。
相見積もりを取り他社等いろいろ話を聞いて皆さんがどのような提案をするかを聞き仕事柄そのような事をしているなか
的確なアドバイス等を頂きリフォームへとの運びになりました。
設計のセンスもよくここにはどうあるべきか等素人には分からない所も詳しく説明頂きました。
あと、こちらからの意見に対しても丁寧に説明頂きました。
工事されてた方々にも色々な面でお世話になり感謝しております。
工事以外の事も手伝って頂き一人ではできない所も速やかに進行し、また近隣住民への配慮、対応も的確敏速にして頂きました。
今回の工事で次もこちらの会社さんへと思いはいっぱいです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
会社及び従業員、工事施工者
が親身になって頂き丁寧かつ敏速
に対応していただいた所。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＯさんに工事中も新たな箇所の相談など細かく依頼できました。
小回りの効く対応のできる業者と感じました。

この会社に決めた理由

リフォームの提案、説明と見積もりに納得できたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

クロス張替職人のレベルは高く、仕上がりは非常に満足、営業担当者は忙しいのか、対応は今一つで、意思の疎通が十分でなく、勘違いもあった。納期も1日延びてしまった。職人が非常に良かっただけに少し残念

この会社に決めた理由

中小業者でこまやかな仕事をしてくれるのを期待、ホームプロでの評価もよく見積もりに来た担当者の感じもよかったのでここに決めた。仕事の質は中小の業者の方がよいが、営業のサービスは大手の方がよいという風評通りの結果、以前リフォームで使った会社の営業担当の質と今回の職人の質が両方あれば最高なのだが

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム物件と居住地が遠く離れていたにも関わらず連絡が密であり安心して工事を任せる事が出来た。又、工事完了後も担当者が来訪し、細かくフォローしてくれたので次回のリフォームも依頼したい。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介会社はこちらの会社一社のみであった為若干の不安があったが担当者と電話、メールでのやり取りとりで誠意有る対応がされた。
又、現地での対応も良かったため、契約した。次回

お客さまのご感想

値段で決めて、後悔してます。
アイデア提案が出来ない。
良い提案を聞いても良い回答が無いのでこちらで色々調べるしかなかった。
引戸の幅のサイズが大きく枠から飛び出てしまうのにこちらに一切の確認もなくそれでも施工を続けてしまう。理由を聞くとお客さんがメーカーの展示場に行って決めて来たのですよね と言う始末。
段取りがお粗末。職人さんが私にぼやきまくってました。
新設するコンセントの位置違い。
既存のブラインドを取り外す必要があったのですが保管の仕方がお粗末で折り目が残ってしまって使い物にならない。
革のソファーにものを外して置いておくので痕は付くし、引っかき傷も付けられた。
増改築ローン減税の控除が受けられるのに何の説明も無く、金融機関から年末残高証明書が送られて始めて控除できる事を知る。
更に信じられないのが控除申請について尋ねたところ「素人なので分かりません」と堂々と言う始末。

この会社に決めた理由

安かった為。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

猛暑の時期の工事で大変だったことと存じます。
引っ越して約１ヶ月経ち快適に過ごしております。何年か後には屋根の補修をお願いしたいと思っております。その際はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

１　ホームプロでの評価点が高かったこと
２　計画していた予算内で工事ができると思ったこと
３　同社の施工例が当方の工事金額予算に似た例が多いと思ったこと
４　打ち合わせ担当者がほぼ毎日現場で指示をすること
５　ホームプロの審査に合格し加入店になっていたこと

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

土地購入後、時間が無かったためリフォーム会社をゆっくり吟味することができず、こちらで探した3社から絞ってお願いしました。正直、担当者次第なところがあるので、なんとも言えませんが本当に大変でした。センスが伝わらず意思疎通が大変でした。また、報連相ができておらず、お願いしたものとは違う施工をされたり、クロスやドアが違ったり…本当にストレスばかりが溜まりました。もちろん間違えた箇所や大工さんの施工が雑な部分はずべて直していただきましたが、最初から不安だったので、我慢せずに担当者変更をお願いすればよかったと後悔しています。トラブルは多くありましたが、結果希望通りの仕上がりになったので、大満足とは言えませんが、無事に終えることができてよかったと思っています。関わってくださったありがとうございました。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積書の内容が明白だったから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

このたびは　お世話になりました。満足のいく仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

提案　プランが良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

綺麗に仕上げていただき ありがとうございます。
安心して任せられる担当者です。
誠実な対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格も希望に合わせくれました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

設計から施工まで大変お世話になりました。無事に家屋リフォーム完了しました。
お見積りから半年になりましたが、設計から仕様決めおよび工事進捗状況について、Ｉ様は何度も足を運んでくれて丁寧に対応くださいました。お蔭様で愛着ある家屋に生れ変ったように感じておりますとともにその仕上がりに大変満足しております。
暑中お見舞いのご挨拶をいただき、これから長いお付き合いになりますとのお言葉をいただきました。そのお葉書を受け取るまでは本工事業者様も工事が完了し、その役割を終えることで他社様同様にご相談することもなくなると思っておりました。しかし、今回のリフォームでお付き合いをさせていただいて、顧客を第一に考えてくださるのでこちらこそお付き合い願いたいと思うようになりました。
素敵なリフォームを本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の仕事に対する姿勢、丁寧な対応ほか。