リフォーム会社紹介
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ダイニング・戸建住宅の評判・口コミ（203ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： ダイニング
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。
間取り変更と内装工事でお世話になりましたが、床材やクロスの相談にも快く対応いただきました。
また、照明の配置等も考えてくださり、素晴らしい空間になりました！
今後リフォームがあれば、またお願いしようと思いますので、よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
見積り金額が予算内に収まり、担当者様の早く丁寧な対応に好感が持て、お願いすることにしました。
リフォーム会社からの返答
荷物も何もない状態で施工させていただきましたので大変助かりスムーズに工事をすることができました。ありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 高石市 |
|---|---|
| 価格 | 680,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
雨漏りと床の歪みが酷い為、地元にあるこちらの業者さんにお願いしました。
下見後安心して住めるようスケルトンリフォームをする事になり予算が大幅にオーバーしましたが出来る限り予算に近づけるよう提案していただけました。
打ち合わせではイメージパースを作成してもらえたのでとても分かりやすかったです。
こちらの希望を伝え出来ない事があれば代替案を考えて下さり一つ一つ丁寧にアドバイスももらえたので理想の生活動線も実現できました。工事中は何かあればその都度打ち合わせをしたりメールでやり取りが出来たので良かったです。またご近所さんへの配慮もきちんとしていただき安心してお任せできました。築年数の古い家がここまで素敵になり快適に過ごせています。引っ越しも皆様に手伝っていただき感謝しています。今後も末永くお付き合いしていきたいと思っています。また点検の際はよろしくお願い致します。この度はありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の方の対応に好感が持てたのでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
大変有難うございました。
工事中も細かなお打合わせや、現場お打合わせに都度ご対応頂き
感謝しております。
お客様の喜びの声が私達の喜びです。
これからも末永くお付き合いをお願いします。
| 施工地 | 群馬県 藤岡市 |
|---|---|
| 価格 | 14,955,720円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
お客さまのご感想
商品の納期と職人さんのスケジュールが合わずのびのびに、あげくに商品を間違えて
またのびのび。
壁紙では喚起のふたを壁紙でふたされました。
この会社に決めた理由
近くてレスポンス良さそうだった。
リフォーム会社からの返答
この度はご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
弊社では今回の事象を教訓とし既存手順に対して以下のルーチン改善を図ること
を社内対応策として決定いたしました。
① 着工時に書面による工事仕様及び工期の相互確認（施主様・監理責任者・施工責任者）
② 毎日の作業進捗確認・工程管理のトリプル・チェックと徹底（作業責任者→施工監理者→監理責任者）
③ 小まめな不具合確認の徹底（施工監理者／施主様）
④ 完工検査の手順・チェックリスト改訂（施工責任者・施工監理者・監理責任者・施主様）
⑤ カスタマー・ファーストと顧客満足に関する意識高揚とアファーメーション<適時ミーティング等>（全員）
今後は『カスタマー・ファースト』の社是に則り、顧客満足と高品質工事とを高次元で融合するよう努力して参ります。
以上
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外壁 ダイニング |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
暮らしながらの工事で不便な事も多々あったと思いますが、要領良く工事を進めて下さり感謝してます。
工事内容の疑問にも直ぐ対応していただき助かりました。
あえて一言ですが、床下収納庫の位置はもっとしっかり相談すれば良かったという事です。
またの機会ありましたら宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
提案プランが良く且担当者が信頼出来ると思ったから。
リフォーム会社からの返答
嬉しいお声頂き ありがとうございます。
リフォーム工事はお客様の生活の場に入らせて頂くこと多く、お気持ちに添えるよう努めておりますが、ご満足頂け安心致しました。
床下収納に関しましてお打ち合わせが足りず、大変失礼しました。
お客様のお気持ちをもっとお聞きできるよう これからも努めてまいります。
今後も私共でお役に立てることございましたら、ご相談頂けますのをお待ちしております。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 和室 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方が何度も足を運んで親切に説明して下さいました。工事に来て下さった方々の人柄にも安心できました。お陰様で思い描いていた通りのリフォームができ、妻も大満足しています。他の会社と比較したわけではありませんが、御社に決めて良かったと思います。今後もリフォームの予定がありますので、次回も必ずお世話になるつもりでいます。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と説明力。
リフォーム会社からの返答
Ｓ様、この度は工事に「大変満足」の評価をいただき誠にありがとうございます。
他のハウスメーカーのお建物でしたが、何度もお打合せをして、お客様の思いを形にすることが出来、大変嬉しく思います。
細かい納まりや、色にもこだわり開放的なキッチンに仕上がりました。
白いサッシに合わせたクロスも素敵な感じに仕上り良かったです。
工事中はＳ様に大変ご協力いただき、大変感謝しております。
次回水廻り工事もぜひお声掛けいただければと思います。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 群馬県 甘楽郡甘楽町 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン ダイニング |
（60代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
要望に応じてすぐ対応してくれ、工事に携わる方々も皆さんとても丁寧で親切でした。壁や柱など見えない部分もしっかり補修して仕上げてありました。皆さんとても感じが良かったです。何かあったらまたお願いしたいと思いました。
この会社に決めた理由
初対面での印象がとても良かった。
細かい説明が分かりやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただきありがとうございます。2世帯で住むとのことで、気にしている古い部分を一通り直し、イメージしていた金額よりも高くなり大規模のリフォームとなりましたが、耐震も含め、今後20年住む為のリフォームは出来たのではないかと思っております。また、弊社を全面的に信頼してくださいまして、誠にありがとうございました。生活動線なども考え、職人一同やりがいのあった工事でした。今後共、末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 9,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もりは良心的で、仕上がりも申し分ない仕上がりで大満足しています。これからもまた何かあればお願いしたい会社です。
この会社に決めた理由
リビングダイニングの照明3箇所を位置を変えたり、照明器具を変えたり、天井の壁紙まで剥がしての2日がかりの工事でしたが、金額が大変良心的で、提案も丁寧でした。
事前にカタログも沢山見せて下さり、納得いく商品を選ぶことができました。施工は大変丁寧で申し分ない仕上がりです。あと見積もりから施工まで私に時間的余裕があり、ゆっくり考える時間があったのも良かったです。満足いくリフォームができて家族も喜んでくれて良かったです。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は、照明の移設工事をご依頼頂き、仕上がりも満足して頂き、大変嬉しいです。
また、お困りの際は、ご相談ください。
今度ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 糟屋郡新宮町 |
|---|---|
| 価格 | 228,422円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
あいさつマナー説明が良く、かなり途中で変更があったが親切に対応してくれ、理想通りの形にしてくれて、ひとつひとつの仕事も丁寧でそれに対する説明も丁寧で、何より他の業者さんよりスピーディーでした。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価がよかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
工事前のお打合せもスムーズに進み、現場も空けていただいたので、工事が始まってからも順調に進めることができました。
施工中の確認事項にも迅速にご回答いただけるなど、お客さまには大変助けていただいき、お客さまのご協力があってこそご満足いただける仕上がりになったのではないかと私も大変嬉しく思っています。心より感謝を申し上げます。
お打合せを通してご家族皆さまのの仲の良さがとても印象に残っております。
また何かお困りごとがございましたらぜひお手伝いさせていただきたいと思っておりますので、いつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 豊田市 |
|---|---|
| 価格 | 10,567,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 収納 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
我が家は大手のホームメーカーの施工で、そちらのリフォーム担当部署に同じ工事を見積もりしたら、ほぼ倍額でした。浴槽なども決まった商品の中からしか選べずに、困っていたので、ホームプロさんから数社ご紹介をしていただきこちらの会社さんに出会いました。
鉄骨のユニットで汲んである構造であるために、床下や天井などに思うように配管を通せずに大変だったようですが、いろいろ工夫をしていただき完成していただきました。
工事中にも細かな変更などにご対応いただきました。
営業さんと職人さんのコミュニケーションが取れていて、こちらの意思がしっかり伝わった仕上がりで満足しています。
オススメの業者さんです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったのと、営業の方の丁寧な対応に惹かれました。
営業さんと職人さんとのコミュニケーションが図れていると思い決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にて工事を行わせて頂きましたこと、改めてお礼申し上げます。お打合せを重ねていくなかで、お客様自らショールームへ何度も脚を運んで頂き、より仕上がりのイメージを持つことが出来ました。工事期間中も騒音や埃等、また完成が遅れてしまうなど、こちらの不手際でご迷惑やご負担をお掛けしましたが、最後までご協力頂きましたおかげで無事完工することが出来ました。本当に有難うございました。またお住まいのことでご相談等ございました際は宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 5,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（60代/女性）
お客さまのご感想
こちらの質問・クレームに対して納得できる回答がこない．．．
この会社に決めた理由
知り合いの人が創業者の方お知っていたので…
リフォーム会社からの返答
このたびは大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
ご指摘をいただいた箇所については手直し工事をさせていただきましたが、もしまた何か気になることがございましたら責任を持ってご対応させていただきたく思っております。
今後は事前の確認準備を徹底し、工事にご不安な点がないよう十分にお打ち合わせさせていただくなど、再発防止へ向けて改善に取り組んで参ります。
すべてのお客さまにご満足いただけるよう品質の向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 愛知郡東郷町 |
|---|---|
| 価格 | 8,790,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
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