ダイニング・戸建住宅の評判・口コミ（197ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォーム工事は、床暖房ができるかどうか、洗面化粧台を同時にやるかどうか、壁掛けテレビの下地工事や壁内配線がうまくできるかといった不確定な部分があったわけですが、一緒になって考えていただいた結果、当初想定していたものより仕様もグレードアップして、思っていた以上に出来栄えの良い大変満足できる仕上がりにすることができたと考えています。また、当方の細かいお願いに丁寧にお応えいただくとともに、2週間にわたる工事期間中、生活に支障がないように細かい配慮をして気持ちよく工事をしていただいたことにも大変満足しております。

この会社に決めた理由

・当方の希望をよく理解して、工夫しながら何とか実現しようとする意欲が強く感じられ
　たこと
・担当者の人柄・説明が好印象であり、信頼できると感じられたこと
・見積に対する当方の指摘に丁寧に対応し、納得できるものにしてくれたこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積り作成から工事施工完了まで、きめ細かく対応して頂き有難うございました。
またの機会がありましたら、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

割安感が有った事。
対応が早かった事

お客さまのご感想

施工管理が全くダメ。屋根の塗装で塗りムラがあるのに、確認していないとは驚きである。塗装の厚みなど全く管理していないようである。

当初から見積もっていただいていたが、突然追加工事で、モルタルが膨れていたと言う事で、それを落として、モルタルを施工して塗装後、足場を撤去した後、清掃したと言うが、ケレンしたモルタルが家の周りに散乱していたので写真を送ったが、未対応で、雨戸の裏側など全く掃除していなかった。

見積もりの中には、ハウスクリーニングが、9万円以上計上されているのにこの対応では驚きである。

天井を捨て張りして、壁紙を貼った後電気のローゼットが無く、配線そのままであった、聞くと、付いていたのに最初から付いて無かったなどと言い、付けるには追加工事になります、また部屋ごとにカーテンレールなども付けたりそのままだったりとバラバラな対応で、現場管理なども全く行っていないようでした。

この会社に決めた理由

ホームプロが紹介した中で当初見積りが最安だったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が誠実な対応でした。説明もわかりやすく、レスポンスがきちんとしており、安心できました。職人の方のお仕事も丁寧でした。前後の担当の方とのやりとり、また工事に関しても満足のいく内容で、今回、こちらの会社さんに依頼して大変よかったです。

この会社に決めた理由

担当の方が誠実な対応でした。工事説明もわかりやすく、レスポンスがきちんとしており、安心できました。見積金額も納得がいくものでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・施工途中に発生する様々な想定外や設計図上ではイメージしづらいことに対して、施工中に手を止め、相談やアドバイスをもらえたことが良かったです。
・内装仕上げについても施主の意向を汲み取りながらも的確な提案をしてもらえたことが素晴らしかったです。
・女性スタッフが丁寧でしっかりされており、打ち合わせをする主婦の立場から親しみやすく親切だったことが嬉しかったです。
・会社内の風土が厳しいながらも明るく働きやすそうな印象を受けています。
・想定以上の仕上がりに満足しています。ありがとうございました!!

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・自社パンフレットに「合い見積もりを取る場合」という説明があり、売らんかなの姿勢ではなかったこと
・社長自ら管理に携わり、大工さんたちとの連携が良さそうだったこと（多重下請けや丸投げ姿勢が無かった）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工前に入念に下調べをして、こちらの希望をほぼ聞いてくれました。
結果、満足のいく仕上がりになりました。
リホーム後に息子夫婦が我が家を見に来て驚いていました(以前との変わりように)
とてもいい仕事をしていただきました。

この会社に決めた理由

金額の面で妥当だと判断したのと、担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは我が家にとってすごく大きな買い物でしたが、親切、丁寧、一生懸命にリフォームしていただき満足しております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格、設備、デザインすべてにおいて、私の希望に寄りそってくださる気持ちが感じられたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業さん方のマメな対応や、職人さん方もどの方もとても親切丁寧で、工事途中でも疑問や不満にすぐに対応してくだったので、納得のいく仕上がりになりました。
住みやすいように細かな配慮していただいた部分も多く、さすがプロだなと感じました。
まだリフォームしたい箇所が残っているので、今後も長くおつきあいしていきたいと思える会社です。

この会社に決めた理由

最初に見積にこられた営業の方がきちんと話を聞いてくれ、対応もとてもよく、これからリフォームする上で信頼できると感じました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階から完成までいろいろとサポートいただき、また当方の様々な希望、相談に可能な限り対応いただき、仕上がりを含め大変満足しています。またなにがしかのリフォームが必要な時は、ぜひお願いしたいと思います。知人からリフォームの相談があれば推薦したい一社です。

この会社に決めた理由

見積もり段階で、当方希望リフォーム内容・価格と見積額との不整合について、価格を含めいろいろと的確かつ具体的な代替え案を丁寧に提案、説明してくれたこと。またコストダウンのためリフォームメニュー以外の当方希望（ドア交換ではなく塗り替えなど）に真摯に対応してくれたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

１回／月に東京から帰省した際にご足労を頂いて、ご担当者のＫ様が長期に渡りお付き合いを頂いていましたので、ご迷惑をお掛けして恐縮しています。妻の要望等を含めて聞き入れて頂いて機能面や使い勝手等を含めてご提案下さいました。工事中に関しても工事に携わって頂いた方々が細部に渡りご対応とご配慮を頂きました。

お陰様で大きな問題もなく進み考えていた以上の出来栄えで住み心地の良い満足した完成となりました。ありがとうございました。

今後、外塀工事やキッチン等の設備代替えも考えており、また是非ともお願いしたい
と考えておりますので、懲りずにお付き合いの程お願い致します。

改めまして、工事に携わって頂いた皆様に感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

東京に住みながら茨城の実家をリフォームしたのですが、距離的なこともあり頻繁に
帰省も出来ないなか親切なご対応と提案を頂きました。
繋がりのあるグループ企業と相見積だったのですが、スピード感・説明の分りやすさ
及び妻の意見を聞き実現してくれる提案力が素晴らしく契約をさせて頂きました。