浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（783ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お願いすると決定してから、GWまでに仕上がるようにと、驚くような段取りで進めてくださいました。無理なお願いも多かったものの、全てに対応していただき、かつ予算内に抑えてくださったのでありがたかったです。
その都度説明をいただいた作業も行程通りで、職人の方々も皆さん細かな心づかいが感じられ安心してお任せできました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

工期の問題、予算、リフォーム詳細、住みながらの工事など、不安でいっぱいでしたが、そのどれも「大丈夫」と自信を持って言ってもらえたこと。また自社で工事もされるので、現場との連携もうまくいくと思えたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、満足のリフォームありがとうございました。
仕上げ後のそれぞれの説明は、わかりやすくよく理解することができました。

この会社に決めた理由

1. アフターサービス、次回の相談のため近所の会社。
2. 製品の選択についての調査、アドバイスが多々あり、都度見積書の変更に対応していただいた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは地元業者に見積もり依頼後に、ホームプロをインターネットで見つけ、予算とリフォーム内容を提示してお願いしました。自宅に近い業者を選びましたが、２社に絞ったので見積もり前に応札に応じてくれた会社の方に、やむなくお断りしました。すみませんでした。

この会社に決めた理由

営業所への見学訪問、見積もり内容、レスポンスなど内容を含め素早い対応に大満足です。最初に来宅日時を間違えたとき、困った会社と即断しなくて良かったと思いました。また、別のリフォーム工事を依頼したいと思っています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は新居のリフォーム、お世話になりました。細かい要望や素人質問にも丁寧にご対応いただき、感謝しています。購入したての中古住宅ゆえのトラブルもありましたが、その都度的確な解決策をご提案頂き、大変満足のいく工事ができました。今後も、今回見送った外回りなどもご相談できればと思います。担当のＳ様始め、皆様本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

まずは経験が豊富そうな女性担当者であったこと。家事動線や水回りの使い勝手など、リアルなアドバイスを頂けました。あとは、会社の雰囲気。打ち合わせで訪れても、暖かい接客で、丁寧な仕事をしてくれそうな印象を持ちました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

我が家はメーターモジュールで2000×2000のスペースに1616のバスでした。ですので、1818に変更したいと思っていましたが、他の業者さんはスペースが足りないのでできないというところばかり。十分な説明もありませんでした。Ｅ社さんは、いろいろ調査をしていただいて、梁が厚くなっている部分が引っかかっているが、削れば入ると結論をしていただき、その通りになりました。これが最大の評価部分です。
さらにお見積もりも一番安かったのでGOOD。
また、途中追加でお願いしたことも気持ちよく受けていただき、サービスでやっていただけたところもありました。
我が家の犬はかなり人見知りで吠えるのですが、営業の方には最後には懐いて全く吠えなくなりました。それだけマメに通っていただけたということです。
大変お世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりと営業担当の方の前向きな姿勢です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積を何度も作り直してくれたり営業の方の対応や段取りが最初から良かったです。また特に職人さんは腕が良く、気がきく方に来ていただき、素人には分らない部分や想定外の部分にも的確に説明と対応をしていただき、仕上がりにはとても満足しています。再度Ｉ社さんにお願いする時にはまた同じ職人さんに担当していただきたいと思っています。

この会社に決めた理由

地域的に近かったこと、TOTOの取扱いが多いと感じた事、見積を持ってこられた営業の方が信用できそうだったことから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

４月、例年になく雨が多く、工事日程を変更しなければならないことが続きましたが、担当者から密に連絡を貰い丁寧な説明を受けたので、工事が完了するまで安心して過ごせました。この点が一番の評価点。
屋根・外壁の塗り替え、ベランダ防水・屋根取り付け、浴槽・トイレの入れ替え、二重窓設置等の作業をしてもらったが、どの仕事人もまじめに作業に取り組まれ、施主との応答も丁寧、かつ親切で、好印象でした。
皆さん有難う御座いました。

この会社に決めた理由

予算面はもちろん、見積の下見に来られた担当者から、施主が知りたい情報（エコポイント、破損した雨樋の保険など）を丁寧に説明して貰ったことが第一。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。とても気持ちよく入浴を楽しんでいます。
洗面台も無理を言いましたのに、快く引き受けていただき感謝しています。
一つ、床に主人は?ですが、私は我慢できないことはありません。

この会社に決めた理由

ぶしつけな質問にも、快くお答えくださったことです。
私宅へのご配慮。他社は外壁を作る前に取り壊すといわれたのですが、夜に用心が悪いからと、大変をわかって工事をすすめてくださると言われたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、わからない事が多く、色々聞きましたが、親切、ていねいに説明してもらい、また、段取り良く作業を進めていただきました。改めて感謝しています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いやぁ～大変満足しています。まず初期の説明から施工の方々のすばらしいこと。築34年を迎えて、ここを建てた棟梁が廃業してしまっていたので困っていましたが、今後の維持管理についてもお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

まず、評価が良かったので、まず来ていただき、その際の対応もよかったので決めました。他社とは競合させてません。まっ、他にも素晴らしい会社もあるとは思いますが、R社になっただけです。