浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（712ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびはＵＢのリフォームを短期間の工期で完成していただきましたので、入浴の我慢は２日間で済みました。ありがとうございます。工事をずっと見せていただきましたが、職人さんたちは非常にてきぱきと作業を進めて、さすがにプロの集団だと感心しました。おかげさまで毎日の入浴を楽しみにしております。窓と外壁の整合もきちんと仕上げていただき大満足です。今後も何かリフォームすることがあったらまたお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

地元の業者で、ホームプロの評判が良いところを選びました。見積もりは２社にお願いしましたが、現場確認時に詳細に丁寧に見ていただき、見積もりも詳細に出していただき、他社見積もりよりも安くできることになったので、社長さんの人柄からも信頼できると判断しお願いしました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

担当して頂いたＩさん、それからＦ営業所のみなさん‼︎
本当にありがとうございます。
何から何までお世話になり 甘え、心から感謝しております。
途中、色々と乗り越えないといけない事に出会いましたが、Ｉさんのおかげで 何とか乗り越えることができました。
工事が終わる事が、今はとても淋しいです。
思い出のいっぱい詰まった実家を素敵に蘇らせて下さって、ありがとうございます。
これからも、お家の事で困ったら、相談させてくださいね。

この会社に決めた理由

今回、ホームプロでヒットした会社 全てに見積もりをしていただきました。
担当の方の熱意と提案力とセンスと心配り、全てにおいて他社と格段の差があったように思います。
担当の方が、自分の家だと思って取り組みます。
依頼者とリフォーム会社ではなく、ひとつのものを作るチームとして頑張りましょう。
と、言って下さった一言は忘れません。
リフォーム会社って、魔法使いだと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。ご相談開始から、仕上がりまで、スピーディーかつご丁寧に対応頂き、感謝しております。
また、何かございましたらご相談させてくださいませ。

この会社に決めた理由

レスボンスの速さと的確さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。お任せして本当に良かったです。こちらの不満や希望など、じっくり耳を傾けてくださってすごく嬉しかったです。メーカーショールームでの商品やオプション選びなど、そばについていてくれて心強かったです。夢のようなリフォームをちゃんと形にしてくださり、予想を上回る仕上がりにとても満足しています。１日も欠かさず施工にも立ち会っていただき、ただただ恐縮するばかりです。職人の皆さんもいい方ばかりでした。何より、担当の方が、一生懸命我が家のリフォームに取り組んでくれて、いろいろと心をくだいてくださったのがありがたかったです。この先、相談に乗っていただきたいこともまだまだございます。その時は是非また話を聞いていただけたらと思います。

この会社に決めた理由

担当の方が最初から親身になって相談に乗ってくれた。
初めは、３〜５件ほどリフォーム会社を回ってから考えるつもりだったが、ホームプロでの評判も良かったし、担当者の人柄があまりに素敵だったので１件目で決めてしまった。
本当に良かったと思っている。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

フローリング、クロス、屋根葺き替えは満足のいくものでした。ただ、フローリングを仮押さえしていた釘を折り取る時に床を傷付けたのは残念です。
外壁の塗装については、以前に施工したものと比べ家の劣化が進んでいるとはいえ細部の仕上げに丁寧さが欠ける点が見受けられるのと、撤去した機器の配線を撤去しないでそのまま塗装してあり配慮に欠ける点がありました。
外壁塗装施工途中で留守にせざるを得ない事情が生じたが、対応してもらえた。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、施工件数も多かった。
近所であり今後のアフターケアが期待できた。
他の見積と比べて安かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応と納得できる説明がよかったです。価格も納得できるものでした。

この会社に決めた理由

単価の書かれていた見積書の内容が納得できるものだった。工事内容の説明も納得できるものだったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

予定期限内の完成をお願いします。
他のリホームの必要あれば貴社の利用をお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

施工実績が豊富であったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

とにかく現場監督の仕事ぶりが良かった。本来は見積に含まれないはずの不具合個所を見つけてはこっそりと直してくれた。その辺りの気遣いに感心した。

この会社に決めた理由

見積金額が他社よりも安かった。
担当者の知識が豊富で仕事にも熱心だった。

お客さまのご感想

施工前までの説明・提案・案内等　十分満足し期待できるものと思いました。
残念ながら　ひとつ疑念を抱くとなかなか払拭する事は出来ません。
何倍もの誠意をみせてほしかった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価実績がよく、担当者が信頼できると感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは、大変お世話になりありがとうございました。出来るだけ早いうちにと言う希望も考慮してくださり、感謝しています。
職人の皆さんはとても感じが良く、手際も良く、安心してお任せできました。
理想のユニットバスと洗面所に生まれ変わり、家族みんな大変喜んでいます。
洗濯機の上のスペースに棚が欲しいと相談したところ、洗面台とお揃いになる様、オリジナルの手作りの棚を作ってくださいました。木の温かみがあり、とても気に入っています。
今後まだリフォームしたい所はあるので、相談する事があるかと思います。宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。
会社の規模が小さく、地元であったから。
納得のいく価格であったため。