浴室・ユニットバス・戸建住宅の評判・口コミ（544ページ目）

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

最初のレイアウトから引き渡しまで細かく配慮してくれました。

この会社に決めた理由

耐震補強と部屋レイアウトの良さで決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

·素晴らしいと感じた点
レスポンスが非常に早いです。
工事概要説明もカタログのコピー等を用意して下さったりと、とても丁寧です。色々質問しても、嫌な顔をせず、しっかり回答して下さいます。

·残念な点
追加工事一切なしの方針でしたが、追加工事が発生、追加料金を支払いました。また工事内容も節のある安い材料を使用したにも関わらず、高い費用を見積り計上しようとしたり。工期を短縮したにも関わらず、工賃の値引き無く、追加工事分の請求もされました(人工工賃なのか作業内容工賃なのかも事前説明がないのに追加請求があったこの点は特に残念でした)。廃棄物の処理費用も各工事項目ごとに設定されていましたが、明らかに合計が他社さんの見積りよりも高くなっていました。
工事完了後、問題に感じる箇所を修繕に来ると言って頂けたのですが、支払い後は連絡頂けておりません。

この会社に決めた理由

·メールへのレスポンスが非常に早い
·工事概要をしっかり説明してくれる
·質問に対して、何かしら回答をくれる
·比較対象の中で一番安い所ではない、むしろ高い項目が価格表示が明確

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
Ｋ様・Ｗ様には本当にお世話になりました。
大変満足出来るお風呂が出来上がりました。

また何かありましたら是非よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

まず契約した理由としては、
◆現況確認の際のご担当者の方のデメリットも含めた丁寧な説明
◆その後のメッセージでのやりとりのSPEED感と正確さ
◆ご担当者が不在の際は、事務の方からメーッセージを頂けるなど会社でのサポート体制
◆最初の説明にあったデメリットに対応する新しい提案
◆見積もりが出た後も臨機応変に交渉に応じて頂いた
◆細かな見積もり内容と適正さ
など、ご担当者及び事務の方含め会社自体の誠実さを感じたため契約いたしました。

その後、施工当日もご担当者の方・通常工事の方・電気工事の方どなたもお人柄が良く細かく対応して下さり非常に満足しております。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

壁、床のデザイン選びに何回もサンプル送付ありがとうございました。
満足出来る仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

価格
提案力
担当者

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はいろいろとお世話になりました。最終的には浴室も広くなり満足しております。今後リフォームの機会があれば、またご相談させていただきたく存じます。

この会社に決めた理由

価格面と提案内容を比較して決めました。但し、約束していたものが設置されていなかった為、再工事になったのが残念なところでしょうか。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。高齢者補助の申請手続きも教えていただき有り難
かったです。親切な対応に満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ネットでの評価が良かった点と、見積もりに来た担当者の方の丁寧な説明で決めまし
た。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回、お風呂のドアが壊れてしまい交換して頂きました。
予算10万でしたが、他にキッチンの照明交換と雨樋の一部分交換もして頂き、8万弱で収めて頂きました。
築18年でこれからも手直しが必要となってくるので、またお願いしたいです。
修理にいらした職人さん達、みなさん礼儀正しく好感がもてました。

この会社に決めた理由

想定した予算内だったから。

お客さまのご感想

施行直前に突然担当者が変わってしまった。後任の方もよくやってくれたけれど、やはり食い違いもあり、初めてのリフォームだったため、戸惑うことが多かった。
築30年の家なので作業もなかなか大変だったと思うけれど、希望はよく聞いてくれたし、現在快適に暮らしている。

この会社に決めた理由

担当者が誠実そうで感じがよかったから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

次回リフォームもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

提案内容ががよかったから又見積もりが早かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご担当の方は説明が丁寧で、安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

見積もりが分かりやすかったから。工期が短かったから。