浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（223ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

同業者として、営業担当者の説明・態度、作業される方々の技術力はこちらが要求したコスト・工期に対して期待どおりでした。ユニットバスの取り換えを2日半で完了したことは本当に助かりました。
あとは、工期を伸ばしてより高い精度の作業を頼んだ場合に、どこまでのレベルで技術的に対応できるかは気になりまので、他の方のレポートを楽しみにしたいと思います。

この会社に決めた理由

コスト的に最安値ではありませんでしたが、それを超えるくらい説明に来られた社長さんの人柄・説明が信用できると感じました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望に沿う提案だけではなく、素人には気付きにくい見えない所もきちんとして頂けました。
古くて暗かった家が、決しておしゃれではないけれど機能的な家に変わりました。そしてとても明るい。リフォームでこんなにも変わるものだと驚いています。

この会社に決めた理由

地元密着の会社でリフォームの実績が豊富だから。
はじめてのリフォームで分からないことや不安がいっぱいの中、考えのまとまらない私に一つひとつ丁寧に説明してくださいました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

給湯器のリモコンの不具合から考えたリフォームだったので、迅速な対応と、安心の価格という点がポイントになりました。
ショールームを見に行く時間も無かったので、売れ筋の、お値打ちな！という要望に答えて頂きました。
ガス事業を基盤とした会社だったので、アフターサービスも、安心してお任せできると思います。

この会社に決めた理由

ホームプロさんでの、評価実績が高かったから。
担当者の方の説明や提案が、簡潔でわかりやすかったから。
給湯器不足の昨今、ガス事業を基盤とした会社だったので、今後のフォローも安心して、お任せできると思ったから。
納得できる価格だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

あまり準備する事なくリフォームの話を進めてしまったので、後からこれが良い、あれが良いと色々言いましたが、嫌な顔1つせず、すぐに動いていただき、私達の要望に応えてくれました。
わからない事があれば聞きやすい感じなのも評価ポイントかと思います。

この会社に決めた理由

3社に見積りをお願いした中で、一番わかりやすく説明していただいた点、それに担当者の方の人柄が良く色々なお話を楽しくできたので、こちらの会社にお願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

契約後、お願いしていたことが忘れられていたことがあったのは、少し残念でした。

この会社に決めた理由

説明内容がわかりやすかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

コストパフォーマンスが素晴らしい。

作業者の皆様が丁寧に作業されて満足して

います。

この会社に決めた理由

ホー厶プロの評価実績共に高評価で、

社長様のリフォームについての説明は

大変分かりやすく納得致しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事最終日に、家じゅうの引き戸の戸車を外して掃除をしてまた取り付けるという面倒な作業をしていただきました。一箇所戸車の交換の代金しかお支払いしていないのに、家じゅうの重い引き戸がめちゃめちゃ軽く動くようになりました。
浴室 洗面台 リフォームをお願いして、今はモデルルームのようになり、快適に暮らせています。
何より こちらの会社にお願いして、気持ち良い接客であったこと、心より感謝しています。

この会社に決めた理由

担当者Sさんの対応は、最初から最後まで、ていねいであり、素早い対応で、安心しておまかせできました。
見積もり段階で、いろいろな相談にも細かく対応してくださいました。
工事期間 工事担当者もきちんとした仕事ぶりで、その場その場で確認をしてから取りかかってくださり、安心できました。
完了後に、少し気になる部分があり、ラインさせていただいたら、すぐに対応日時を確認してくださり、誠実なスピーディーなアフターケアで助かりました。
ありがとうございました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

思いもよらない不測の事態にも迅速かつ的確に対応して頂き感謝している

この会社に決めた理由

担当者の人柄が気に入ったから

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

それぞれの工事業者さんが、非常に丁寧な仕事をしてくれました。対応も素晴らしかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったこと、リフォームのデザインが他社とは格段に違ったことが決め手となった

お客さまのご感想

工事に来た職人さんは良かったのですが、担当者と会社の対応が良くありませんでした。
風呂撤去後に土間があり、予定していたユニットバスが入らず、一回りサイズが小さい物を手配することとなり、工期が2週間延期となりました。古い家なのでトラブルは仕方ないのですが、下記点不満が残りました。金額の小さい工事なので、担当者もあまり来ることはなく片手間といった感じでした。成約時に当時の社長さんがお礼の電話をくれたのに残念です。
・工期延期の報告を判明した時点でなくその日の最後にしてきた
・会社から詫びの電話すら無かった
・工事は一旦中断とのことだが翌日職人が工事に来た
・延期になったにもかかわらず依頼していた手摺を手配して貰えなかった
・銭湯代負担と減額するとのことだが、キャンセルとなった手摺とユニットバスの変更分の金額変更と銭湯代のみで、こちらから指摘しなければ減額は無かった

この会社に決めた理由

見積金額、説明、会社住所が近かったため