浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（1124ページ目）

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

引越しまで時間が無かったのにも関わらず、正確な納期に間に合わせていただき、本当に助かりました。
また、担当の方も納得いくまで相談に乗っていただき、少々無理なお願いにも応じていただけて感謝しています。仲介業者がないので、価格もいわゆる大手と比較するとお手頃だと思います。
何より、直接色々とお願いできるので、相談しやすいのと迅速に対応していただけたのでよかったです。
アフターケアも充実しています。

この会社に決めた理由

担当の人の喋りやすさと、対応の速さと、仲介業者がいないこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事が終わった今、改めて御社にお願いして良かったと心から思っています。どんなに忙しくても、私共の要望や質問に迅速かつ真摯にご対応くださった姿勢には頭が下がります。外壁の色などにも的確なアドバイスをくださり、大変素晴らしい仕上がりになりました。母が思いつきで、後出しでいろんなことをお願いしてしまい、大変ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、いつも可能な限り最大限応えてくださって感謝しています。職人さん達も、みなさん感じの良い方ばかりで助かったと母が申しておりました。最初から最後まで、常にこちらのことを第一に考えて動いてくださる感じで、本当に安心してお任せできました。「強く評価したいポイント」が１項目しか選べないのが残念です。他にも「工事中のきめ細かな配慮」や「丁寧な対応」「素早い返信・連絡」などなど、高評価ポイントはたくさんあります。

この会社に決めた理由

遠方の実家のリフォームでしたので、私がつきっきりでなくても安心してお任せできる会社をと考えて選びました。合計３社に見積を依頼した中で、担当者様が最も信頼できると感じたので決めました。（金額は一番安かったわけではありませんが妥当でした）見積に先だって現地調査に来ていただいた時も、見積書を基にご説明を受けた時も、とても誠意あふれるご対応でした。プロとして的確なアドバイスをくださった点、即答できない不明点があった場合に誤魔化したりせず、専門の職人さんにきちんと確認してからご回答くださる点、一人暮らしの母を気遣ってとても役立つアドバイスをくださる点、こちらの要望を正確に理解してくださるヒアリング力の高さ、などなど。また、遠方で工事に立ち会えない私のために、工事中の写真を随時撮影してメール等で送ってくださるというのも非常にポイントが高かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方には、よく管理していただき、感謝しています。提案を５社から比較しましたが、担当者の熱意と誠意が決めてで貴社の案を採用しました。ただ、これは当方の指示の問題でもあるのですが、てすりの位置が浴槽に近く、浴槽の蓋をする際、非常にやりにくい、というのが家族の意見でして、職人さんの出来には満足ですが、私としても残念な点でした。職人さんによると高さ１０ｃｍ～１５ｃｍが通常だということで、指示した母親はできるだけ高くとお願いしたようですが、私のマンションのてすりは２５ｃｍくらいの高さがあったので、確かに１５ｃｍは低いと思いました。この点を除けば、内装は予想以上にきれいな仕上がりで満足です。その他は、倉庫の廃材処理などもよく対応していただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

担当者の熱意と誠意。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が良く、職人さんたちも丁寧に作業して下さり、納得のいく出来上がりでした。おかげさまで毎日気持ちよくお風呂に入れます。

この会社に決めた理由

こちらの会社が一番対応が良く、こちらの要望にもわかりやすい説明でしたので決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

搬入、駐車場の件では、ご迷惑おかけしました。段取りが不透明で、困惑致しましたが、仕上がりは、大変満足しております。補修工事を迅速に対応して頂き、予算以内に仕上げて頂き有難うございました。解体、組立の職人さんが、とても礼儀正しく、「何か気になる点があれば、いつでも言って下さい」と声をかけて下さり、そうゆう一声、配慮が有難かったです。

この会社に決めた理由

・メ－ルでの問い合わせに、丁寧かつ迅速に返答してくれた事・細かい質問にも、きちんと答えて頂き、疑問がｸﾘｱ-になった・予算以内で可能な浴室見積を積算部の方が、２種類作成してくれる等の配慮

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

価格的にもその後のフォローも担当者の方の誠意が感じられるものでした。ただ、その分ちょっとしたことで残念だなぁ、と感じてしまう(良いものを求め過ぎ？)こともありました。ただし、全体的には満足しており、次のリフォーム時には、工事内容によっては得意・不得意もあるかと思いますが、一番の候補として考えたい。

この会社に決めた理由

詳細見積やその後の提案でも、施工件数(経験)が豊富と感じられることや、無理強いをしないこと、後は価格面(同じ価格でもグレードアップ)が大きいです。また、工事前に「これより費用は掛かることはまずありません。」と安心感を与えてくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が親切に何度も足を運んでくださり、丁寧に説明してくださいました。ちょっとした疑問にも、メールなどで迅速に対応していた大、ありがたかったです。

この会社に決めた理由

希望通りの設計プランを持ってきてくださったこと

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

業者申し込みしてすぐにていねいな返答があり、長年考えていたリフォームに踏み切りました。洗面所、浴室はとても使いやすく、仕上がりも大変満足しています。特に浴槽の形状を選ぶ時に、ショールームまで行って確かめたので、納得いく選択ができました。「ぬめりません」などオプションについても、やはりあると便利。浴室のお掃除はとても楽だし、毎日の入浴が快適になりました。また、収納場所がなかった脱衣場兼洗面所も、すっきりと片付きました。テラスの方は、こちらのイメージと業者さんのイメージに少しずれがあったものの、最終的には調整して頂き、満足しています。ご近所への配慮等、細やかで有り難かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応の素早さとショールームへでの具体的な提案

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいて細かく丁寧に迅速に対応いただき、大変満足しています。特に担当頂いた方にはお世話になりました。どうもありがとうございました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

素早く柔軟な対応と、的確なアドバイスがよかったと思います。

この会社に決めた理由

担当者の丁寧かつ親身な対応と良心的な料金