バルコニー・ベランダ・戸建住宅の評判・口コミ（138ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

費用はやや高く感じましたが、納期と高い品質に満足しています。次回もご相談させてください。

この会社に決めた理由

営業担当者の姿勢と規模が小さく小回りが利くと感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

綺麗な仕上がりに大変満足しております。ドローンを使った写真で自分では確認できない所迄見せて頂き納得してお願いする事ができました。ラインを使った連絡も便利でした。
近所の方からも、職人さん達の挨拶も礼儀正しくて良かったとのお褒めの言葉もありました。皆さんにもよろしくお伝え下さい。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりから、ペイント銘柄、色の決め方迄適切なアドバイスをいただいた事と
作業品質についても信頼できる説明をいただき納得できたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事には大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績、評価及び見積内容の価格と担当者の誠実な態度

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格も見積もりは他２社比較で割安だった。
使用する資材の説明も実物を提示し丁寧で理解できた。
施工の工程も天気の兼ね合いなどの説明もあり納得できた。
請負会社の仕事の段取り、施工の動きも良かった。
工事期間中も担当者の訪問、説明があり安心感も得た。

この会社に決めた理由

３社の見積もり比較で１番納得のいく価格だった。
地元の会社で２０分ぐらいの所にあり何かの場合便利。
ホームプロの紹介であり相当程度の信頼はあるはず。
見積の説明も信頼を置けた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

真面目さ。

この会社に決めた理由

工事内容が要求に近かった。
熱心さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事に携わっていただきました皆様に感謝申し上げます。ありがとうございました。
お仕事はとても丁寧で、手際良く、要望通りに綺麗に仕上げていただきました。
工事に来られた方も親切で優しい方々でした。時間厳守で対応が早く、安心して信頼してお任せすることができました。
細かい要望にも快く対応してくださいまして、本当にありがとうございました。
蘇った我が家を、これからも大切にしていきます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、担当者のお人柄も良く、時間厳守で対応も早い、信頼できる会社だと思いました。工事費用も予算内であったため契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

気付いた事を連絡すると、丁寧に対応して頂きました。が、目地作業が終わり、高圧洗浄も終わり、塗装工程に入るので仕上がりを確認すると、目地打替えの契約でしたが、未施工や打ち増しがあったり、コーキング不足等も散見されました。自ら足場を上って確認する必要がある作業なのはちょっと不安でした。

この会社に決めた理由

他社と比較してコストパフォーマンスが良さそうだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは、
家族が生活しながら、施工する。
家族の、意見が必ずしも100%一致しているわけではない。
正解がなく、何処かで妥協しないと行けない。
などと、かなり神経を使うものと、
改て思い知らされました。
今回は、瓦の葺き替えは、保留し、外壁塗装と防水施工に、とどまりましたが
その様ななか、営業マンの心配りで、何とか無事竣工しました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業マンが、おられトラブルがあっても対応してくれそうであったから。

お客さまのご感想

もう少し、各工程の再確認を、行って貰いたい。

この会社に決めた理由

評価が良かったから

お客さまのご感想

〇見積書の外壁塗装面積は180㎡(他社219㎡)
〇中塗り後に確認(3/19)し、薄く塗られている(写真あり。)と指摘したら塗り直してくれた。
〇外壁のサイデイングで欠けたままの箇所などを指摘したら、補修してくれた。
〇上下のサイディングの間に０．５mmくらいの隙間(長さ１メートル)が結構あり」と指摘したら、「他社も隙間を埋める対応をしていない。費用もかかるし。」とのこと。現在も隙間が空いている。

〇工事の最終日(3/24)の確認後に請求書を渡された。
その後届いた工事写真には約束の「使用した塗料缶等の写真」はなかった。
〇3/30に「請求書発行から5日以内だからすぐに支払ってほしい。」の電話あり。「出荷証明が届き次第支払う。」と話したら、「裁判になったらこちらの方が勝つ。」と言った。出荷証明はその日の夕方に持って来たので、翌日(3/31)に振込。
〇出荷証明書の外壁塗料の品名・出荷量については、ここでは触れないこととする。

この会社に決めた理由

・会社説明等のパンフレット類は多かった。
・営業マンはソフトで親切で安心感があった。
・塗料材やシール材について品質・価格等の選択肢が多かった。
・評価が割合よかった。