キッチン・台所の評判・口コミ（8ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

キッチンリフォームの出来具合はもちろん、排水の漏れの原因についてもよく対応していただいた。

この会社に決めた理由

最終的に3社から見積をとらせていただいたが、現地調査の結果、当方の希望に一番的確な提案をいただいた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

Ｋさん始め職人さん達もみんな凄く感じが良くてとても良かったです。
色々と融通も利かせてくれて仕上がりも全て良くて大満足です。
この会社を見つけられて良かったです。
また何かあったら相談したいと思います。

この会社に決めた理由

何社か相見積もりをして一番良い内容と金額で提示してくれた。
対応も他の会社より凄く良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

考えているリフォーム内容を伝え、いろいろなリフォーム改善提案を出してもらった。その中から、気に入ったリフォーム内容を取り入れ満足のいくリフォームをすることが出来た。

この会社に決めた理由

当初伝えた予算金額を意識したリフォーム提案内容になっていた。リフォーム内容を伝えいろいろなリフォーム提案を出してくれた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工期は望んでいた時期よりも遅かったものの、大体予定をしていた時期で引っ越しまで対応することができました。値段も満足いくものでしたし、仕上がりも少し懸念点が出てしまいましたが、最終的には満足できました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他業者に比べて対応を実施して頂ける箇所があり、値段も含めて満足いく内容だった。納期も早めてもらえて良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望、質問、不安などに対して丁寧に説明してくださり、何度も細部にわたり、打ち合わせを重ねて、当初思い描いていた以上のキッチンに仕上がり大満足です。
スタッフ間のコミュニケーションもよくとれていて、とてもスムーズで、気持ちの良いリフォームでした。

この会社に決めた理由

初回商談の段階から、こちらの要望、疑問、不安など細部にわたり、プロ目線で丁寧に説明、対応してくださったため。
あれをつけた方がいい、これをつけた方がいいというような強引さがなかったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ｔ社長、ならびに職人の皆様、この度は大変お世話になりありがとうございました。
途中で浴室の拡張を決めたことで洗濯機の置き場に困った際、階段下の倉庫スペースを活用して移設するという見事なご提案をいただき大変助かりました。度重なる要望変更や迷いにも嫌な顔ひとつせず、迅速・丁寧に見積もりやご助言をくださり感謝しております。工事中も社長がほぼ毎日現場に足を運んで進捗を説明してくださり、職人さんのマナーや養生・清掃も行き届いていて終始安心してお任せできました。広々としたお風呂、使い勝手の良くなったキッチン、すっきり収まった洗濯機スペースと、仕上がりにも使い心地にも大変満足しております。また何かあればぜひお願いしたい素晴らしい施工店です。

この会社に決めた理由

中古住宅購入に伴い、給湯器交換、キッチン機器（コンロ・オーブン）、システムバス入替のため3社で相見積もりを実施しました。素人にとって専門業者を比較・選定するのは難しいものですが、最終的な決め手となったのはご担当者の「人柄と誠実さ」でした。こちらの会社はＴ社長自らが現地調査にお越しくださり、初対面からこちらの相談にとても親身に耳を傾けてくださったことで強い信頼感が生まれました。機器選定でも社長ご自身の豊富なご経験を踏まえた実用的な助言をいただき、提示された見積もりも項目が非常に明瞭で納得感があり、コストパフォーマンスが高かったことも大きな決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロの初めのメール交換のときから、一番返信も早く、会社から沢山のメールもいただきました。

担当さんが決まってからも、
担当の営業さんがとても親切丁寧で、こちらが他県に住んでいるため何事もすぐ対応出来ないところでしたが、営業さんのフットワークが軽く、いろいろ私どもの代理に動いてくれたので助かりました。

メールでのやりとりも、急ぎのときの電話連絡も密にしていただき、安心してお任せできました。

結局、工事中に、こちらは１度も見に行けなくて、職人さんにご挨拶も出来ず申し訳なかったです。そのフローまで担当営業さんがしてくれたようでお任せして良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロさんで最終２社に絞って、どちらの会社も親切丁寧で１ヵ所に決めがたかったのですが、最終的には、価格がこちらのほうがお安く提案いただいたのと、地元に特化した工務店であり、事務所も近いことから、今後のことを考えてこちらに決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初予定していたリフォームから少しずつ範囲が広がり、システムキッチンについても最後まで迷い、何度もプランや見積もりの変更をお願いしました。それでも、その都度とても丁寧に対応していただき、納得しながら決めていくことができました。

また、インテリアコーディネーターの方から、色や素材、全体のバランス、照明の配置などについて専門的なアドバイスをいただけたことも、とてもありがたかったです。

猛暑の中での工事でしたが、職人さんやスタッフの皆さんにも丁寧に作業していただきました。工事中や完成後に細かな確認や調整が必要な部分についても、その都度対応していただき、最終的にはとても満足のいくリフォームになりました。

長く過ごすLDKが、自分たちの好みに合った、とても心地よい空間になり、お願いしてよかったと思っています。

この会社に決めた理由

リフォームの範囲やプランを何度も変更し、そのたびに見積もりをお願いしましたが、毎回丁寧に対応していただきました。

担当の方が、こちらの希望を聞きながらも必要以上に勧めるようなことがなく、良い意味で「圧」がなくて、とても相談しやすかったことが契約の決め手になりました。

お客さまのご感想

管理不足
養生や清掃不足により近隣への配慮不足。
共有部の汚れや無断使用で近隣からクレームあり。
施主への生活配慮不足。
養生や清掃不足によりキズや汚れが続いた。

職人の管理不足
無断駐車。トイレや洗面化粧台の無断使用。
共用部での作業による無断使用。

説明不足
既設より狭くなる、予定より高くて使つづらくなる等は事前に図面や説明が必要だと思う。リフォームだから仕方がないとの説明は不誠実。仕方がなくない事も素人相手に言い切っているのはどうなのか？

工期の設定
初期のタイミングで窓口が私用で数日不在でした。こちらから代理の対応等を聞かなければ案内も無かった。御社都合で工期が決まりました。ズラせば良かったのに軽んじられてると感じました。

資料配布
説明を受けるハズがポストに封筒がありました。封されておらず封筒表になぐり書きでそちらの説明文が書かれてました。軽んじられてると感じました。

この会社に決めた理由

相見積を取り安かったから。契約前は動きも良く自信有るような口ぶりだった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの提示から施工まで、連絡も丁寧で、スムーズに完了できたことに、たいへん満足しています。

また何かあればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

登録してまもなくお見積もりを提示していただき、価格も他社より安かったので、早速、現場確認をお願いしました。

現場でも丁寧な対応で、予定どおり改修できるとのことで、発注しました。