キッチンの評判・口コミ（491ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に、柔軟に対応してくれて、
とても満足なリホームが出来ました。
機会があったら、また依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

対応がとても早く、わかりやすい見積もり内容で
とてもよかったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

誠実な対応をしていただけたと思います。

この会社に決めた理由

担当者が男女のペアであったこと。細かな疑問点まで分かりやすく説明してくれたこと。オフィスが近隣であるため、何かと相談しやすいかと思ったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

何度もプランを練り直していただき、細かい要望や変更にも、すぐに対応いただきました。疑問点や質問にもこちらが納得するまで説明いただき気持ちよく工事が進みました。
大工さんや関連業社の方との連携も素晴らしく、いいリフォームが出来ました。
アフターフォローや何年後かの外壁など、またお願いしたいと思います。

ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

こちらの意向を聞いてくださり、契約前にいろいろな提案をしてくれた。
見積もりの金額が他社と比べて低く抑えられた。
細かい要望を聞いてくれそうだった。
他社で断られた要望をかなえてくれた。

お客さまのご感想

見積もりがもう少し細かく、値段が分かりやすくして頂けたらと思います

この会社に決めた理由

ネット検索結果で出てきたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても細かな相談にも丁寧に対応してもらい、工事においても柔軟に対応していただいた。

この会社に決めた理由

会社規模があまり大きくなく外注による価格高騰もなさそうだったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初から大変対応が素晴らしく、満足しております。実際に施工して下さった方も手際の良い優秀な方々ばかりでした。

この会社に決めた理由

キッチンリフォームのため、すでに某キッチンメーカーさんとやりとりをしていて見積もりももらっており、「某キッチンメーカーのキッチンを入れたい」と希望してホームプロさんで業者さんを探すことにした。しかし、「某キッチンメーカーのキッチンを入れたい」という希望に対応した返信を下さったのは、こちらの会社様だけであった。他の業者さんからは、その希望に対応した返信を頂けたところは一社もなかった。なので、実質的にこちらの会社様一択で契約させて頂いた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

限りなく最高評価に近いけれど、最高の評価をつけると、逆に疑う人がいるのであえての少しだけ評価減。人間のやることですし、100％はあり得ないので。

人と人のやりとりなので、施工に関する確認事項や、やりとりが多くなると多少の行き違いやミスがでるもので、実際今回もあったが、その後の対応、フォローが迅速で的確。いくつか合った問題点も解決済み、もしくは余裕での許容範囲。別件で事業所のリノベーションでのリピート確定。

口コミで、提案力に欠けるとの指摘があったので、今回は自分で全ての商材やデザイン、コンセプトを、担当者さんに質問しながら、全てこちらの責任で設計的な事をしたこと、を参考事項として添えさせていただきます。

この会社に決めた理由

１）ホームプロでの「悪い方の評価」が概ね回避できるか、許容可能。
２）見積もりが合理的な価格だった。
３）こちらの希望するコンセプトを、最も理解していただいた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工程の途中で色々と変更や追加などが多数ありました。
元々の家が古いので、ここを直すとあちらに影響　さらにそこを直すとむこうが…と、いう連鎖反応も多々ありました。
でもその都度熱意ある姿勢で取り組んで頂き、新しい提案もして下さり、安心して任せられました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ドアのレバーハンドルが取り付けできる　と言う事で（他社はレバーハンドルが付けられないと言う内容だった）契約を決めました。
決定の理由は簡単な物でしたが、結果としてこちらの会社と契約して本当に良かったと思っています。
どんなにリフォーム会社の担当者やプランが良くても、実際に現場で作業するのは職人さんです。大工さん　塗装屋さん　畳屋さん　電気工事屋さん　すべての職人さんがとても丁寧な仕事、さらに人柄が良いんです。
本当に安心してお任せ出来ました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他社より価格がいつもだいぶ安いのですが、職人の方がみな元気で楽しく働いている感じなので、ちょうどよくうまく回る経営の仕組みができているように思われます。

この会社に決めた理由

他社との値段の差が大きかったことと、また、以前も別の工事をしていただいたことがあり、その時の印象がよかったことが契約の理由です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

途中で担当者が変わるトラブルがありましたが、どちらの方も熱心で丁寧に対応していただきました。工事も比較的スムーズでほぼ工期通り終わり、全体的な仕上がりも満足いくものでした。またの機会があればお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・ホームプロで実績が多かったから。
・提案の内容と価格のバランスがよかったから。
・大手なので、施工管理や工事後も安心できそうだったから。