キッチンの評判・口コミ（1472ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。こちらの細かな質問・注文にも一つ一つ丁寧に応えてくださり、本当にありがとうございました。アフターフォローという面でも、問題に迅速に対応していただき、助かりました。おかげさまで快適に過ごせております。

この会社に決めた理由

他の会社より家から近かったこと、施行実績が多く評価が高かったこと、商材がこちらの希望とほぼ合っていたこと、担当の方が猫好きであったこと（我が家も猫好き）。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロを使っての、連絡のやり取りは本当に素早く安心してお任せすることができました。
とにかく安くお願いしたかったため、
どこで削れるのかアドバイスをいろいろいただきたかったの
ですが、その点はいささか不十分で
自分でいろいろ調べお願いし、納得の価格で対応していただきました。
何度も打ち合わせを行い、細かい点も都度確認をさせていただいたので良いリフォームができたと感謝しています。
理不尽な値引きで安くするのではなく、お互い気持ちよく
価格を調整したかったので、その点は満足のいく交渉ができました。
自分でネットで購入したものをサービス工事で取り付けて
いただくなどご対応をいただくことができ、感謝しています。
良いリフォームができたと思っています。

この会社に決めた理由

加盟店でどこよりもスピーディにコミュニケーションがとれ、見積もり作成をいただき、工事のスタート日も早かったからため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

　ていねいな説明、要望に対する的確な対応、たいへん満足しています。現場の職人さんも生真面目に仕事をしていただきました。工事中の急な注文に対しても、職人気質のみなさんをよく調整して、迅速に処理していただいたと感謝しています。

この会社に決めた理由

　やはり、大きな会社の安心感がありました。店長さんや担当者（女性）さんのきめ細かい心配りが決め手となりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

このたびはありがとうございました。現地調査から提案に至るまでの素早い対応は、大変助かりました。ただ、その後ペースダウンし契約まで時間がかかり過ぎたこと、また、施工中の不手際には少々がっかりした面もありました。しかし、終始誠実な対応をいただき、希望とおりの工期、価格におさまり満足しています。

この会社に決めた理由

こちらの要望等を踏まえた提案を、いち早くしてくれたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

マンション全体に及ぶ大がかりな工事だったため、いくつかハプニングがありましたが、最後まで丁寧に対応していただきました。増税前ということで工事が立て込んでいたらしく、工期がかなり伸びてしまいましたが、納得のいく仕上がりになるまで根気よく対応していただけたので、とても良かったと思います。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いした際、こちらからの要望に細かく対応していただいたことと、それと同時に一歩踏み込んだ提案をしていただけたことがありがたかったです。初めてのリフォームで分からないことだらけだったので、大変参考になりました。リフォームを進めていく上で、いろいろと相談に乗っていただけそうな安心感がありました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

過密なスケジュールのため、職種の異なる複数の業者が狭隘な室内で作業を行った結果、備え付け備品の損傷事故が発生した（保証済み）。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全面リフォームでしたので工事中には難局含めいろいろありましたが、こちらの気持ちを尊重した代替案・最善策を講じていただき、結果として満足のいくリフォームが実現できました。引き渡し後の細かい手直し要望にも快く応じていただきましたので、最後まで気持ちよくお付き合いさせていただきました。またいつかリフォームを検討するときにはぜひご相談させていただきたいと思っています。

この会社に決めた理由

まず最初の現場見積もり時に、現場担当のかた含め担当者3名で来ていただき、より具体的な話ができたことで、もっとも信頼感を得られました。出てきたプランも、詳細まで詰められていて具体的でわかりやすく、こちらの要望をよく汲んでいただき、金額も（予算オーバーではありましたが）内容的に納得のいくものでしたので、決めさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの時から担当の方には大変良くしていただきました。
評価も全て「大変満足」にしたいところですが、途中で現場の工事主任の方が転勤で代ったためか、工期が遅れて予定の日に入居できなかったのが残念です。
仕事の都合でなかなか休みが取れないため、予定日より余裕を持って入居の日を決め、もし遅れるようなら早めにご連絡くださいと何度か確認をしていましたが、結局前日に「明日の入居は無理」との連絡がありました。
引っ越し業者さんはじめ、いろんな方にご迷惑をおかけしてしまい、それが評価を下げた原因です。

この会社に決めた理由

リフォームに関する事をあまり知らない私どもの希望を叶えるため、根気強く、丁寧な対応をしてくださったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場監督責任者の方は人柄の良い方ですが、依頼内容を忘れる、工事の日程を事前に伝えない等があった為、任せるには多少の不安が常にありました。また、職人により仕事の丁寧差があり、貼り換えたクロスが２日で剥がれる、建具を入れ替えて床が軋む等、その他多々の補修に追われて工事の日程が延びた。ですが、風呂場は解体時から職人の仕事が丁寧で、仕上がりも良いです。テラスも思っていた以上にしっかりしたのが出来ています。ただ、雨戸が特注にも拘らず、以前の物より使いにくくなっている残念です。今回は、色々ありましたが、こちらも言いたい事は常に言っていたので、そちらもやりにくかった事と思います。

この会社に決めた理由

他社との見積りを検討し、納得した為と、対応された責任者の方の人当たりが良く依頼を決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロから紹介頂いた8社の中から見積依頼候補として御社を選びました。見積時の対応そして見積内容から御社への発注を決定しました。施工後の仕上がりはもちろん、見積・契約・施工の各段階における迅速かつ的確なご対応にも大変満足しております。また設備業者との調整などに加え、依頼側の多くの要求に適切にまた丁寧に対応頂き、工事に反映して頂いたことに感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

見積は、依頼側のリフォーム計画および意向などに基づき現地調査を行った上で作成頂きました。見積金額は、依頼側の予定を若干上回るものであったが、見積の工事内容、設備仕様など確認した結果納得のいくものでした。見積を、更に確かなものとするため、設備、資材会社や見積依頼した加盟会社のショールームを見て回り、リフォーム計画と見積内容が具体的に確認と納得できたことが決定理由としてあげられます。