キッチン・神奈川県・横浜市鶴見区の評判・口コミ（4ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

社長さんをはじめ、監督さん、携わる関係者の皆さんがとてもいい方で、礼儀正しく、気持ちよくご対応いただきました。
仕事も丁寧で、追加の仕事もテキパキ行っていただきました。
また、些細な部分にも目を向けていただき、ドアの当たるところへの緩衝対応など、住む人の事を考えた仕事をしていただきました。
コロナ禍で色々不具合の生じる中、納期を1日も遅れることなく完了し、皆さんのお客さんを想う意識の高さを感じました。
短い間でしたが、大変お世話になりました。心より感謝しています。

この会社に決めた理由

社長さんからの提案が気に入って、価格も納得のいくものであったため、契約いたしました。
相談事項も的確に回答、提案していただき、思い描くイメージを伝えてると、しっかり現実化してくれると思いました。
地元の会社だという事もあり、親しみ易さもありました。

お客さまのご感想

今回リフォームをお願いし、かなり大変な思いをしました。
・着工予定の１ヵ月をきってもリフォーム内容の打合せの打診がなく、担当者とも連絡が取れなかった（結局、こちらから３度目の連絡でようやく返信を頂き打合せ実施）
・その後も１ヵ月のリフォーム期間のうち、２週間が経ったころ現場を訪れると進行表の数日も進んでいなかった
・慌てて連絡を取っても担当者の方と連絡が着かず、担当の方が変更となった
・遅れは取り戻せず、賃貸物件のリフォームであったため、次期入居者の方への賠償、不動産会社からの叱責を受ける

担当者変更後は頑張っていただき、賠償金も見積もりに反映して頂きましたがやはり賃貸物件という事で関係者が多く、謝罪などに大変苦労致しました。
リカバリを頑張っていただいたので１→２に上げましたが、メールやり取りは必ず上司もCCに含める、など会社体制が改善されれば良いなと思います。

この会社に決めた理由

数社に見積もりに来ていただきましたが、決め手は担当者の方の人柄と印象、そして高すぎない価格です。
担当者の方は、説明が分かりやすく好印象を受けました。
価格も良心的だと感じ、契約を決めました。
何よりホームプロでの口コミが良かったため、信頼し契約致しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応で、価格も安くとてもよかったです。１箇所だけ天井がクロスではなく変えられて無かったので先に説明して頂けたらなと思いました。その他は仕上がりも含めて満足です。

この会社に決めた理由

対応が早かったから。
価格が安かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

信頼できる会社だと思いました

この会社に決めた理由

教員共済組合の割引があった
担当の方の対応が丁寧であった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍で予定が遅れに遅れ、長い梅雨と猛暑の中の工事でしたが無事終えられ安心しています。
おかげ様で自粛しなければならなくなっても快適に過ごせそうです。
丁寧で納得のいくまでやり直してくれる職人さんたちで工事中も気持ちが良かったです。
今まではなんだったんだろうと思える水道の不具合、漏れるのと大きな音。なんで直ったのか他の職人さんの悪口も言わないのでわからないけど素晴らしいです。
工事が遅れた分じっくりと色々ネットで調べることができ、納得のいくリフォームになりかえって良かったと思いました。
今回手をつけなかった2階の洋室もいずれお願いしたいです。

この会社に決めた理由

９社の紹介があり、定型の返信が多い中、こちらの会社さんだけが我が家のリフォームの内容を踏まえた返信をくれたのが一番最初です。実際に来てもらい、路駐に厳しい近隣住民の対応もきちんと理解して下さいました。
私の現在の住まいに対する不満、不便に対し、的確、リーズナブルに提案してくれ、他社と比べ検討するまでも無いと思い契約しました。
また人柄も親しみ易く信頼の置ける方々だと思いました。
口コミで星1や2が無かった、マイナスの評価も理解できるものだった。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

築14年の中古のマンションのリフォームを依頼しました。3LDK、75㎡のクロスすべて貼り換え、トイレに手すり、キッチンを解体しオープンキッチン、建付け戸棚の補修、畳、襖の張替え、ドアノブ、スイッチの交換、ハウスクリーニングなどをすべて実施して頂きました。初めてのマンションでわからないことだらけでしたが、管理人室に提出する書類も挨拶もすべて実施頂き、安心致しました。
今どきのデザインに力を入れている会社というよりは、実直な工務店さんです。現場に来て見積もりをしてくれた社長自ら施工してくれるので、情報伝達がちゃんとできています。自社の大工さんとすぐ施工して頂き、納期も前倒しで完了して頂きました。クロス、キッチンはすごくキレイに仕上がって満足です。また何かあればお願いします。

この会社に決めた理由

家から一番近いので何かあればすぐに相談できると思ったところ。また自社で大工さんいて、見積もりしてくれた社長自らが施工してくれたところ。情報伝達がそのまま反映される。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の出来や対応全てに置いて、この上ない会社だと思いました。この会社よりいい所があるのなら教えて頂きたいと思うぐらい素晴らしい会社でした。

まず担当者の方の対応から、工事の質、値段全てに置いて大変満足しております。こちらの要望にも一つ返事で完璧な工事でした。
私も建設会社で勤務しておりますが、同じ職種から見ても素晴らしい工事でした。
また家の何処かに不具合が出たとしたなら、ここの会社に頼みます。

今回は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者様がこちらの意見を全て聞いてくれて、大変な所も快く引き受けていただき、値段も良心的で、サービスも素晴らしいかった所です。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

日頃から連絡を取り合い全体の使用再開日は守られたのでよかったが、個々の作業の詰めの甘さや、仕様確定後一部機器をすぐに確保せず納期が遅れた点など、反省すべき点はあると思う。担当者は誠実に対応してくれたので感謝しているが、工事に素人の注文者をフォローする場面がもっとあってもよいと思う。

この会社に決めた理由

工事担当事務所が近かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

短納期にも関わらずとても丁寧に仕上がっていて、大満足しています。
とても信頼出来るところだと思います。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄が良かったことがまず始めにあげられます。
こちらのわがままな希望に関しても、真剣に考えて下さり
最良な方法を考えてくれました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

見積下見の段階で、図面の担当者が一緒に来られたので、見積提示の時には綺麗な図面もあり、信頼感がもてました。
また、工事着工前に最終確認のため下見に来られ、再度しっかりと寸法を測っていて安心できました。
担当者のお人柄も良く、ストレスなくリフォーム出来ました。

この会社に決めた理由

三社相見積もりでしたが、こちらの要望をしっかりと盛り込みつつ、抑えられるところは抑えて納得のいく金額を提示していただけたことです。
また、工期もこちらの希望にしっかりと合わせるように調整していただけたことも契約を決めた大きな理由です。
発注する側にとって、リフォーム費用はリフォーム会社にお支払する分だけではなく、工期が長い=追加費用がかかるので決め手になりました。