リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市戸塚区の評判・口コミ（18ページ目）
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（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回、キッチンの照明のLED化、給湯器交換とバスユニット交換をしていただきました。特にバスユニットはきれいに仕上げていただき、気持ちよく使っています。施工後、2か月が経ちましたが、特に問題がなく利用できています。マイナス点は、キッチンの照明交換での養生が不十分で、おが屑が食器や調理器具の上に飛び、洗い直しが出てしまったことです。同サイズの照明器具への交換でしたが、かなりきつかったためか予定外に周りを削る作業が発生したため、簡易的な養生をされたことが原因だと思います。また、交換器具の仕様をよく理解されていなかったために、無理な取付をしようとして、樹脂のカバーに小さな傷がついてしまい。後日、交換をしていただきました。（仕様についてはメーカの説明書にも記載がないようでしたので、明記していただきたいとも思いました。）この点がマイナスで評価は「満足」としました。
この会社に決めた理由
・同じ仕様で見積りを依頼した結果、最も安かった。
・ホームプロでの評価が良かった。
リフォーム会社からの返答
このたびは当店の、ユニットバス、給湯機、照明器具の交換工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。
キッチンの照明器具交換の件では、ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
またお住まいのことで、ご用がございましたら、お申し付け下さい。引き続き、よろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,209,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
１．見積回答は価格だけでなく、項目と機種選定が妥当と思います。
２．担当者の対応は迅速・適切で良かったと思います。
３．設置直前に搬入されたトイレが契約機種と違うことに気付き指摘しましたが、
後日、取替え工事が発生しました。
４．給湯器とトイレの取替え工事は、仕上がりに不満が残りました。
給湯器は後日、担当者の手直しで直りました。トイレは契約機種への取替え
工事をリクシルの技術者？が実施しましたが、取替えた機能部は左右のズレと
前後の傾きがありました。後日、同じ技術者が手直ししましたが、担当者に
指摘していた便器の位置は修正されず、前後の傾きは残ったままです。
５．シャワーヘッドのフックにキズがあり、後日交換となりましたが、
約束より１時間近く前に来て困りました。また、スライドバーのネジ山を
潰したようです。
６．浴室ドアサッシのビスが１本抜けていました。
この会社に決めた理由
１．相見積もりで提示した価格条件に最も近い見積回答があったこと。
２．その後の見積条件の調整・変更で、希望価格に収まったこと。
３．見積条件の調整に際して、適切・妥当なアドバイスがあったこと。
リフォーム会社からの返答
今回の工事では大変お世話になりまして、ありがとうございました
これからも施工精度を上げる努力をし（目配り、気配り）で頑張ります。
貴重なご意見ありがとう御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,499,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方の人柄が本当に素晴らしかったです。こちらの要望や細かな事にもじっくり耳を傾け納得できるまでしっかり説明していただけました。
期間が長く住みながらのリフォームでしたのでとても辛かったですが終わってみるととても素敵に仕上がりよかったです。
工事の方の補修箇所がいくつもでてきてしまいましたが素早い対応をしていただけました。
この会社に決めた理由
口コミが高評価だったので。
リフォーム会社からの返答
この度のリフォームではメーカー手配ミスにより浴室工事の工期が年末繁忙期とも重なりお待たせしてしまいご不便をお掛けしましたが、住みながらの工事のなかいつも多大なるご協力とご理解をいただき感謝申し上げます。中学生になられた娘さまの個室づくりをきっかけに浴室・キッチンまで範囲を広げたリフォームとなりました！奥さまもお仕事をされているなか都度お打合せにも時間をつくっていただき、受験生の息子さまもいらしたので工事中の配慮も周知徹底しておりましたなか、私共と現場監督との連携が円滑に取れていない点もあり何度か工事中にご指摘をいただきましたが一つ一つ改善し進めて参りましたことで完成時には「思った以上に素敵になった」との喜びの声をいただきました！今後もお客さまの声を糧にさらにご満足いただけるよう努力して参ります。次回のリフォームもぜひお待ちしております！
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,560,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 収納 |
（40代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
親から引き継いだ自宅だったので、かなり手直しが必要だったのですが丁寧に説明してもらい無事に完成出来て有難うございます。
僕の趣味が絵を描く事なのでそれに特化した注文をしたのですが、こちらのイメージ通りに出来て大変満足をしています。
自宅が引き渡しが終わった後、何かトラブルでもありましたらその時は宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
過去の実績を見てデザインが良かったので選びました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。完成したお住まいについてご満足いただく事ができ大変嬉しく思います。もちろん今後何か不具合やお困りの事が出てまいります際には、お気軽にご連絡をいただきたく思っております。今後もお客さまのご希望によりそったご提案ができる様努めてまいりますので末長くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 11,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業の方の対応がよい。メールの返信も早い。
この会社に決めた理由
・他の場所も見ていただき、改修する場合のアドバイスもいただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は、トイレ工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。掃除をしやすくしたいというご希望でしたので、１Ｆはお掃除がしやすい形状の最新型、２Ｆは使用頻度を考慮し費用を抑えた商品をご提案させていただきましたが、ご満足をいただき、大変嬉しく思っております。お客さまの生活に合った様々な商品、プランをご提案できるよう精進いたしますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 315,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
1.私の疑問やお願いに丁寧に応えてくれた。
2.トイレ改修工事は1日で終わらすべく朝9時半から夜8時ごろまで頑張っていただきました。無事に工事が完了して感謝しています。
3.さつそくその夜から利用出来て娘も孫も喜んでいました。
この会社に決めた理由
1.契約社員の対応が丁寧
2.見積価格に満足
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社をお選びいただき、誠に有難うございました。
当日の朝があいにくの雨で作業場が外だったこともあり開始までに時間がかかってしまったこともありましたが、遅くまでお時間をいただき無事にご要望通りの工事を終えることが出来ました。
こちらこそ、感謝申し上げます。
また何かございましたらお力になれればと思っております。
今後とも、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 286,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の対応がとても信頼でき、安心して話を進められました。こちらの希望をしっかりと聞いてから、提案やアドバイスを頂けたので、十分納得してお願いする事ができました。
ただ、見積もりの提出に予定より時間がかかったのが少し不安になりましたが、それ以外は良かったです。
工事の方もとても良い方で、丁寧に仕上げて下さいました。
この会社に決めた理由
担当者の方が信頼できる方だったこと。又希望通りの予算内、期限内で工事が可能だったこと。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 130,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォームについて、会社担当者の対応・提案、工事に従事された方の対応・施工の段取り・説明等に大変満足しており、機会が有れば、再度お願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
・諸対応が迅速であるとともに丁寧になされた。
・担当者のマナー・態度が非常に良かった。
・提案や説明が分かり易く、且つ、具体的であった。
リフォーム会社からの返答
この度は当社へご用命下さいまして、誠に有難うございました。
お役に立てて大変光栄に思います。
また何か、当社でお役に立てる事がございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 363,960円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方がとても誠実に丁寧に対応してくださいました。
リクシルの子会社だけあり、質問に対する答えが明確で、安心してお願いすることができました。
工事費もお安く、諸経費等といったわかりにくい請求項目がなかった点も良かったです。
トイレの床と壁紙の選定は宅配便で立派な見本帳が届き、時間をかけてじっくり検討することが出来ました。
工事当日、職人さんもとても親切な良い方でテキパキと作業を行ってくださいました。
営業の方と職人さんの明るく和やかなやりとりを聞いていて、とても良い関係なのだなぁと思いました。
壁紙も床も素敵に仕上がり、とても満足です。
またぜひお願いしたいと思いました。
この会社に決めた理由
対応、見積もりとも迅速だったこと。
担当者の商品や工事に関する知識の豊富さに
さすがリクシルの子会社と信頼できたこと。
見積もりをお願いした中で1番価格が安かったこと。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。）今回のリフォームにご満足いただけた様で私どもも大変うれしく思っております。お客様のセンスの光る現場に立ち会えて大きな財産となりました。
今後ともより良いサービスの提供に尽力して参ります。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 397,980円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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