神奈川県・横浜市栄区の評判・口コミ（12ページ目）

お客さまのご感想

工事の良否について専門家ではないので日時が経過しなければ分からないが、外見ではほぼ満足している。しかし横暖ルーフという屋根材で葺き替えをしたが、汚れがつきやすく、雨後土埃りのような汚れがとれないのが不満。他の屋根材でも同じであれば止むを得ないが、情報があれば予め知りたかった。工事内容のチェックは業者任せのようだが施工会社の責任者が総合的にチェックして引渡すべきではないかと思う。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初の連絡は非常に早かったです。
価格は比較させていただいた他の業者さんより安かったです。
現地確認時、作業予定が10月末という話を聞き了承した後、2週間程度(9月末）に見積もりは受領しました。
工事内容についても当初、壁を壊す予定でしたが使用用途から残したほうが金額が安くなることおよび見た目からの説明を受け納得しその内容に非常に満足しています。
工事の職人さんも丁寧な作業で途中経過の説明、確認もしっかり対応して頂きました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

カン

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ベランダの板の貼り替えを壁のメンテナンスと同タイミングでやったほうがよいとアドバイスいただきとても参考になりました。

この会社に決めた理由

対応の速さ、説明の丁寧さ、価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

下見に来て下さった担当者の方の誠実な人柄に接し、工事する前から良い会社を選んで良かったと確信しました。こちらのわがままも
快く聞いてくれて、なんとかこちらの希望に添うようにしたいという気持ちがよくわかりました。お陰さまでスム－スに運び、工事も手際よく短い時間でやっていただきました。以前外壁の塗装等、大手に頼んだら担当者が雑で懲りましたので、今回は大手はやめようと御社にお願いしたのが大正解でした。今後も何かの折には宜しくお願いします。この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

当初、ウオッシュレット交換、床、壁、天井の張り替えを考えて各社から、ご連絡をいただきましたが、２日間かかりそうでしたのでいったん全社お断りしました。（老母が使用するので１日でやってほしかったもので）　その後各社から丁寧な了解のお返事をいただき、その中で数社、ウオッシュレット交換と床の張り替えなら１日でできますということなので、しばらく考えたのちにS社を選ばせていただきました。以前大手にリフォ－ム頼み担当者が雑で懲りたので、今回は小さめの会社の方が良いと決めてました。会社の所在地も割と近場なのでそれも考えました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、お世話になりました。施工は納期厳守でキチントやって戴きお礼申し上げます。施工後の対応について、一言。取扱い説明書を手渡されただけで、機器の操作等の説明が全くなかったことが不満でした。取扱い説明書を読めば理解出来ますが、施工業者の口頭での説明が欲しかったです。

この会社に決めた理由

見積もり金額とアフターサービスに期待しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

支払い方法など、こちらの都合に合わせて社長さん自ら親身に対応していただけて、有り難かったです。

最後の後片付けが少々残念な所はありましたが、すぐに対応していただけたので、
また機会があれば、是非お願いしたいと思います

この会社に決めた理由

合見積りで一番価格が安く、施工方法もしっかりしたものと思ったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

予想以上に仕上がりが良かった。
エアコンホースカバーの色が希望に無かったのが残念でした。

この会社に決めた理由

１：技術的な説明が分かりやすかった。
２：３社の見積もりで最適価格であった。
　　　（当方の予想に近かった。）

お客さまのご感想

リフォーム工事は発注者の希望に的確に沿った設計内容であり、専門家としての助言、提案などが加味された施工がなされ、仕上げもとても丁寧であり満足のゆくリフォームが実現できました。また、職人さん達も明朗で礼儀正しく作業の開始と終了にはきちんとした挨拶があり、これも御社の担当者さまの日頃からの指導監督が行き届いているなと感心しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回は、たいへんお世話になりました。アンケートの回答遅くなり、失礼しました。
初めてのことで、事細かに質問したり、リクエストを出したりしましたが、都度、素早く回答いただき、助かりました。計画を始めた頃は、いろいろと不安があり、意思疎通がうまく図れないことがありましたが、納得できないことは聞いてみて、きちんと答えていただき、進めるうちに不安も解消できました。事前に検討しても、工事に入ってみると、変更したいことや、せざるを得ないことなど出てきましたが、細かいことも、相談、確認しながら進めていただき、良かったです。
工事担当者の方も、お話しやすく、現場で相談・確認しながらすすめることができました。現場はいつも整理整頓されていて、気持ちがよかったです。
また、完了時のチェックで気になった点は、すぐに対応していただき、その点も満足です。
全体として、御社にお願いして良かったです。価格も納得でした。

この会社に決めた理由

決めるまでのやり取りや、現地調査時の対応などがきちんとしていて、信頼できそうだった。
見積の内容が、他社に比べて、こちらの要望を満たしつつ、無駄なコストがかかっていない印象だった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

Ａ社さんにクリア塗装を勧められデザインを変更せず仕上げていただいたので、大変満足しています。また、雨が多く作業大変だったと思いますが、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現在の外壁のデザインを変えたくなかったが、他の紹介会社は塗りつぶす方向での見積もりだった。しかし、Ａ社さんはデザインを変更せずに仕上げられる、クリア塗装を勧めて頂き、決めました。