トイレ・神奈川県・横浜市西区の評判・口コミ（4ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームで、家具を移動しながら時間をかけ丁寧に作業していただきました。御社の対応に満足し感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

初期対応の早さ、解かり易さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ＧＷ連休もあり、短いの工期でしたが、追加、変更等にも柔軟に対応していただきました。
仕上がりにも大変満足しています。

この会社に決めた理由

本サイトでの評価が高かったのと、担当者の対応。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんには見積りの段階から工事が終わるまでとても細やかなお心遣いをいただきました。また工事をしてくださった職人さんも高いプロ意識をお持ちの方で、大変な作業を疲れた顔も見せず、始終笑顔で完璧に仕上げてくださいました。大変感謝しております。

この会社に決めた理由

見積りの際に担当者さんから丁寧で分かりやすい説明があり、信頼できると感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても満足しています。途中の段取りもわかりやすく、安心してお願いできました。また、何かあれば相談に乗っていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

価格の面でも多少でも考慮していただいたことと、担当者がの説明が丁寧で信用できる感じがした事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地調査の際の担当さんの対応が決め手になりました。仕上がりも満足のいくものとなり大変感謝しております。どうもありがとうございました。
お願いした時期が悪かったのかもしれませんが、不満な点としては、担当さんから納入業者への連絡ミスによりこちらの不在日に納品されマンション管理人さんに迷惑をかけたこと、職人さんへの連絡ミスによる手直し等で工期が大幅に延びたことや補修工事に関する連絡の遅さなどが少し残念でした。

この会社に決めた理由

現地調査の際の担当者の対応や説明が良かったから。

お客さまのご感想

営業にばっかり力いれてないで、アフターフォローもきちんとしてください。連絡も約束したのならきちんと約束した時間にしてください。

この会社に決めた理由

営業の時点ではとても親切だったので決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。迅速に進めてくださりとても好感が持てました。

この会社に決めた理由

見積もり価格内の便器の価格です。機種が決まっておりましたので、一番低い金額を設定した下さった会社に決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約までは迅速丁寧好感度抜群でしたが、その後案件が多いのかこちらから連絡するまで全く音沙汰なしでした。幸いにも職人サンの腕が良かったので仕上がりに不備はありません。が、ついに工事完了も担当者が目視することもなく、不備の確認電話さえなく工事は終わりです。あまりのドライさに大分ガッカリしてます。元気のある若い担当者だったのでこれから色々経験を積んでお客さんの気持ちに敏感になってほしいですね。ちなみに会社から工事代金の振込領収証も送られてません。リフォーム会社ってそういうのが普通なんでしょうか。これを機会にと思っていたリフォーム熱も一気に冷めてしまいました。　

この会社に決めた理由

口コミと優良店であること。見積もり依頼時の担当者の感じがとてもよかったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

築40年、シロアリの被害もあり耐震面でも非常に不安な家をまるで新築同然の様にして頂きました。
細かい注文にも親身かつ誠実な対応をして頂き、心より感謝しております。
毎日送って下さる写真付きの日報も大変分かりやすく、丁寧な仕事ぶりもよく分かりました。
大きな工事だったので、どの会社にお願いすればいいのか分からずとても不安でしたが社長に出会い、その人柄に触れ安心してお任せすることが出来ました。
仕上がりは予想を遥かに越えるものでした。ありがとうございました。
これからも何かあれば是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

社長の人柄と見積りの細かさ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は初めてのリフォームなので、相対的な評価は難しいのですが、 施行期間中、開始予定の時間が大幅に遅れたり、 資材の一部が紛失したりと、マイナスになる要因は多少ありましたが、 仕事自体は丁寧で、不手際に対する営業の方の対応も誠実なものでしたので、 おおむね満足しています。

この会社に決めた理由

営業の方の対応で決めました。