リフォーム会社紹介
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トイレ・神奈川県・横浜市西区の評判・口コミ（2ページ目）
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- 検索条件
-
- リフォーム箇所： トイレ
- 施工地：神奈川県
（20代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
金額・内容ともに満足です。
一つだけ残念だったのが、返事が1ヶ月来なかった事が2度(紹介サイトを介している時、担当者との連絡時にそれぞれ1度ずつ)あったことです。
緊急ではないリフォームだったので今回は問題はなかったのですが、今後選定される際の参考になればと思い書きました。
ネガティブな事を書きましたが、この会社にお願いして良かったです
この会社に決めた理由
金額・内容が一番よかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
長期の工事でしたが、色々とご協力いただき大変助かりました。
また高評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
連絡のレスポンスについて、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
以後同じことがないよう気をつけてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,778,647円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の丁寧な説明に加え、職人さんの作業も早くてきれいでした。
この会社に決めた理由
担当者のプロフェッショナルな説明と丁寧な対応
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご用命をいただき、誠にありがとうございました。また、口コミの投稿もありがとうございます。担当者の対応や職人の技術についてお褒めのお言葉をいただき、本人たちも大変喜んでおります。お客さまにご満足いただける結果となりましたことが、何よりも嬉しく今後の励みにもつながります。引き続き、何かお困りのことがありましたら迅速に対応させていただきますので、お気軽に当社までご連絡ください。今後とも末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,890,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 窓・サッシ |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
予算内で抑えるのは厳しかったのかもしれませんが、予算内に抑え、要望も網羅してくださいました。
どの場面においても、配慮が行き届いていると感じました。
この会社に決めた理由
最初に家を見に来てくださったときに、図面からこちらの要望を予習されているようでした。
見積もりでは、金額のほかにもスケジュール感もイメージできる内容で、
要望を叶え、かつ予算内におさえてくださったのが契約した理由です。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事のご依頼を頂きありがとうございました
お客様ご自身がリフォームの構想を持っておられたのでそれに従い工事を行わせて頂きました
住まわれていた方でないと気づけない不満な箇所が多々ある事に気付きました
この事は今後のリフォーム提案にも活かせる大事な事でより使い易い、喜んで頂ける空間を目指して勉強していきたいと思います
今後共、どうぞ宜しくお願い致します
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洋室 |
（40代/女性）
お客さまのご感想
とにかく記録を残さない。自分の言ったこともこちらの言ったことも、忘れているか曖昧に記憶している。毎回メモを残しているこちらが間違いや、記憶違いを訂正しなければいけないので、非常にストレスがたまる。
担当者が新人だが、上司と二人体制にするので心配ないという契約前の話だったが、毎回二人で家に来ても二人共記録をとらないので意味がない。上司側は新人も詳細を把握しているのでご安心くださいと言っていたが、実際は新人はリフォーム内容さえ把握しておらず、確認して上司から返事させますと言いながらそのこと自体を忘れている始末。
なぜか必要な情報を与えない。床材はこちらが聞くまでどうするのか言わず、担当者でバラバラの返答。工事直前に一度だけ関わったデザイナーから初めてトイレ天井の壁紙も選択できることを知らされ、家族で相談する時間も取れなかった。工事の際に扉を外して棚の中身が見える状態で行うとも事前に教えない。
この会社に決めた理由
契約前は丁寧で、こちらの希望に沿ったリフォームをしてくれるという話だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました､お打合せ内容の記録やお客様との情報の共有は
お客様とのお打合せを行う上で､基本的な事であるにも関わらず出来ておらず、
ご不安とご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございません。
また今回、お客様との対話やお打合せや窓口としての役割を教育の重要な部分
として新人スタッフが担当させて頂きました。
担当させて頂くにあたり､教育担当である､私と2名体制で対応させて頂く旨を
お伝えしていたにも拘らず､指導不足がありましたこと深く反省しております。
今後はご指摘頂きました内容を重く受け止め､お客様の大切なお住まいの
リフォームをご安心してお任せ頂けるよう､しっかりと指導・対策を実施して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 295,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
細かな要望にも答えてくださり満足です。
この会社に決めた理由
小回りが聞き、要望のレスポンスが速くフットワークが軽く満足です。担当の方が大変親切で安心してお任せできました。
リフォーム会社からの返答
テレワーク中という事もあり工事の騒音で大変ご迷惑をお掛けしたと思います、近隣宅様にも同様です
お互い様の精神でご理解頂き無事に作業を終える事が出来て本当に良かったです
皆様で喜んで使用して頂けると幸いです
またのご利用をお待ちしております
ありがとうございました
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,613,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
急な思いつきでリフォームを検討したのでわからないことだらけでしたが丁寧に説明していただきアドバイスをもらって、おかげさまでとても満足しております。
この会社に決めた理由
対応が早く、現地調査の際もとても丁寧に説明していただけたので。
リフォーム会社からの返答
お仕事の合間に、ショ-ル-ムご来店いただき、お打合せに時間を
いただき、感謝しております。
また、ご日程がタイトにかかわらず、管理組合とのご調整していただき、大変助かりました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 256,520円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
短納期に対応していただき感謝しています。
そんなに変わらないと言われていたが追加見積が想像以上に高くて驚いたので、もう少しどれぐらい上がるのかをちゃんと説明して欲しかった
この会社に決めた理由
見積もりから引き渡しまで2ヶ月の短納期で相見積もりを取ったところ、希望を考慮して唯一施工スケジュールを初回の現地調査に持ってきてくれたので、安心感があった。
まだこちらも持っていないマンションの仕様書を入手してきており、見積もりや設備の提案もそのタイミングで提示してくれたため、金額イメージがつけられた
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,203,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
連絡から見積もりまでスムーズかつ迅速でとても助かりました。他社の対応と比べてもとても良い印象でした。また担当の方はとても丁寧でかつ気さくなところもあり、なんでも相談できる印象でした。お陰様でストレス無く満足出来る家のリフォームをする事が出来ました。職人の方も皆さん礼儀正しく、丁寧で的確な施工だったと思います。一番心配だったトイレとキッチンの床工事の当日は担当者の方が来ていただき安心して任せる事が出来ました。
価格についても、安く抑える様なご提案もいただき感動しました。初めてのリフォームで心配だらけだったのですが、色々と教えていただき勉強になりました。今回は本当にお世話になりました。有難うございました。またリフォームする様な事が有ればまたご相談したいと思います。
この会社に決めた理由
３社に見積もりを頼んだ中での契約でしたが、見積もりの対応も早く、説明やこちらの要望に寄り添った対応をしていただきました。
契約をする中で信頼できると判断して、屋根の修理も相談したところ、快く引き受けていただきました。一番助かったのがなんと言っても担当の方が気さくな方で、色々なことを本音で相談出来た事が安心につながりました。
またＳ社の会社であると言うことも安心感につながったことも間違いありません。知人にもお勧めしました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に施工をご依頼いただき、誠にありがとうございます。床フローリングの上張りに関してご心配とのことでしたが、現地調査時にしっかりと採寸した上で、いつも依頼している職人と事前に打ち合わせを行い、ご希望通りに仕上げる事が出来ました。最終的に屋根工事もご依頼いただき、担当者だけでなく職人にもお褒めの言葉をいただきましたこと、大変嬉しく思っております。お住まいに関してご心配事がございましたら、またいつでもご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 847,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 屋根 その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工期は大工さんの手配が予定より遅くなり、仮住まいのコストが膨らんだが、仕上がり具合が良く満足出来た。
当方の希望を良く理解して思い通りの工事が出来た。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価が高い
・価格の妥当性
・担当の誠実さ
リフォーム会社からの返答
工期変更により大変ご迷惑おかけしましたが、お客様にご協力いただいたことで、完了まで無事に進めることが出来ました。
ありがとうございました。また、仕上がりにご満足いただき、高評価頂きましたことが、これからの励みになります。今後も何かございましたら、お気軽にお声がけください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,130,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 洋室 収納 |
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