トイレ・神奈川県・横浜市港北区の評判・口コミ（4ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階での他社にはない提案、細かい打ち合わせ、工事当日の対応と仕上がり、お支払い時の対応、全てに大満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社かお見積りを依頼しましたが、他者とは全く違う提案をして頂いたことが
大きな理由です。デザインから価格まで納得できました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

トイレリフォームで、便器本体を希望の商品にして、天井・床・手洗い器・壁紙、一つ一つ全て色柄選べるので、自分仕様に出来上がったのがとても嬉しかったです。
一つ一つの色柄は、一つの冊子からではなく沢山のサンプルをこちらの会社は持っているので、本当に自分の理想通りのトイレになりました。

この会社に決めた理由

色々な会社の施工後の掲載写真を見て、予算とリフォーム総額が一番近そうな会社を選びました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初、概算見積依頼を断られたときはどうしようかと悩みましたが、評判の高さから小再見積もりから入っていただきました。結果として、御社と契約、施工を進められてよかったと思っています。担当のSさんには細かい点も含め、対応いただき大変助かりました。在宅しながらのリフォームということで、こちら側もですが、施工している大工さんにも大変な負担をかけたと思います。その中で丁寧に仕事をやっていただき、満足しています。地元ということもあり、今後もお世話になることがあるかと思いますが、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

合い見積もりにて価格に納得感があり、ホームプロでの評判も抜群だったため。また、営業担当の感じも良く、任せてみようという気になった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで最初はわからないことや不安なことだらけでしたが、こちらの会社の担当者の方にそのつどご提案いただいたり、丁寧に説明していただいてリフォームを進めることができました。工事が始まってからも、同じ担当者の方がしょっちゅう現場に行ってくださって、何か確認事項等あるとすぐに連絡をくださったので安心でした。

おかげさまで大好きな我が家になりました。何より嬉しかったのは、引っ越ししてマンションの隣の部屋に挨拶に伺った際、「リフォーム中お騒がせしました」と言ったらお隣の方が、「（リフォーム前の挨拶や共用部の養生など）すごく丁寧にリフォーム工事されていたので安心していました」とおっしゃったことです。何だか工事を頼んだこちらまで誇らしいような気持ちになりました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの口コミ評価が良かった。
・見積もり時に随時メッセージや図面などで商品や施工イメージを丁寧に説明してくださった。
・価格も良心的だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームのため、作業手順等色々お願いすることが多かったが、スムーズに対応していただけて好感がもてた。

この会社に決めた理由

担当をしていただいた方が、こちらの要望をよく聞いてくれて、
適切なアドバイスや見積りを提案してくれたから。
値段だけで提案せず、良いもの、見栄えが良いものなど、親身になってくれたので、
信頼することができたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

度重なる当方からの追加要望にもかかわらず、逐次真摯にかつ迅速にご対応いただきました。ご担当のAさんの女性目線での諸々のご提案や、色やデザインの決定で迷った時等のアドバイス等が大変有難かったです。工事も納期を守った丁寧な仕上がりで、大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積取得時は価格面では他社比で最安では無かったものの、ご担当者との話の中で、当方の要望に沿った丁寧な対応を期待できるとの感触を持ち、お願い致しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても満足しています。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、担当いただいた方のお人柄がたいへんよかったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大きな金額が動くので、不満や不安は必ず生ずると思いますが、その後の対応でこちらの気持ちは大きく変わります。
色々トラブルもありましたが、その後の対応も素早く、結果的にとても満足しています。
グリーン住宅ポイントの申請も全てやっていただき、無事ポイントもいただくことが出来ました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

・こちらからの質問に対して、一番早く回答をいただけた。
・希望金額に合わせて、適切なリフォーム内容を提示してくれた。
・こちらの希望や不安要素、考えなど話をよく聞いてくれて、さらに言ったことをちゃんとメモして持ち帰ってくれた。

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

最初にお話を伺った際には、施工工程を丁寧に説明してくれて年内には仕上がると言ってくれたから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりありがとうございました。
事前のプロとしてのアドバイス、また丁寧な施工でとても満足しております。
また機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積作成時の訪問の際細かくチェックしており、見積作成にあたってはこちらの希望機種と同性能の他機種を提案いただき担当者の説明に納得がいきました。
見積書も作業箇所、作業別に明細を明示しており、事前に調べておいた相場とほぼ遜色ない価格を提示を提示いただきました。