トイレ・神奈川県・横浜市港北区の評判・口コミ（2ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・全体的に対応がスピーディーで、制限が多い物件でありながらこちらの要望にも可能な限り応えてくれた。

この会社に決めた理由

・担当者の対応がとてもよかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大好きな家でこれからも長く暮らせるようにしたい、その想いをくみ取っていただき、丁寧で的確な応対をして頂き、心から感謝しています。

この会社に決めた理由

こちらの疑問、質問にも丁寧に答えて頂き、要望も伝えやすかったこと、ご提案を的確にして頂いたこと、返信が迅速で丁寧だったことなどから決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの依頼内容に関して、もっと良くなるアイディアを提案してもらえてイメージ以上の仕上がりで満足した。
担当者の対応も迅速かつ丁寧で全く不安がなかった。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が良かった。
・こちらの依頼するリフォームのイメージを超える提案を具体的にしてもらえたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム会社はいろいろあるのと、初めてのリフォームで不安はありましたが、事前の説明をいろいろしていただいたり、会社が出している業務内容資料などをいただき、安心して依頼することができました

この会社に決めた理由

何社か見積もりを依頼しましたが、細かく説明してくれたのはこちらの会社だけでした。特に、便器のみの取り換えで床は張替えするつもりはなかったので、前の便器の跡がどれくらい残るのかについては、以前の仕様を調べていただき、これくらいになる、と詳しく説明いただき、納得ができました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロというサイトを通じてのご縁となったが、結果的に自宅の近くということもあり、良い会社と巡り合うことができた。
今後、自宅のメンテなどあれば、ぜひお世話になりたいと思っており、末永くお付き合いさせていただければと思っている。

この会社に決めた理由

・数社にオファーしたが、最もレスポンスが早く、かつ直接話す機会も多く、初めてのリフォームに安心感を持たせてくれた。
・家と近いということもあり、親近感を持つことができた
・見積価格についても詳細に記載されており、納得のいくものであった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

近所の口コミの良い大手にしようかと思ってましたが、折角なのでホームプロで複数見積もりをお願いしてみました。社長自ら見積もりに来て頂き、色々と希望を伝えアドバイスも貰えて考える時間がありました。
　メーカー希望は特にしなかったが、トイレなど水回りがあるメーカーで統一されていたのはこちらの1社だけだったので決めました。工事期間も無理を言って短くして貰い、電球の交換と換気口の修理も無料でやって頂きました。色々とありがとうございました。また、お願いしたいです。
社長の携帯待ち受けが白大蛇だったので、きっと良い人に違いないと思いました。

この会社に決めた理由

他社と比較してとても割安だったからありがたかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

1階トイレのカウンターの造作をかなり綺麗に作ってくれました。大満足です。
またきめ細かい提案がもらえました。
いままでリフォームは結構やってきましたが、壁紙の仕上げが、今までの業者さんの中で最もレベルが高かったです。
こんなに綺麗に張れるもんだと感心しました。

この会社に決めた理由

トイレ2か所をまとめてまるごとリフォームしました。見積を取った中で一番価格が安かったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
予定通りの期間できっちり仕上げて頂き、ありがとうございました。
リビングルームの間取り変更で、壁に窓を付けて頂きましたが、イメージ通り素敵に仕上がり、とても満足しております。
またアクセントクロスも希望通りで、リビングルームが落ち着いたいい感じになりました。
また機会がありましたら、お世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、担当者の方の対応もよかった。

お客さまのご感想

お金は払いますが、ミスの連発でした。
高い買い物なのに、平気で2回も工期延期を求められました。

この会社に決めた理由

当初は見積もり段階で納得のいく金額だったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを決めても商品知識も何もなく、具体的なイメージもあまりないままにお願いしたので、キッチンやバスルーム、トイレと全て決めるのに時間もかかり、二転三転と商品を変えて、何度も見積もりをして頂き、その度に丁寧に対応して頂きました。
私達の要望を叶えるには、最初の予算からはかなりオーバーしてしまいましたが、とても満足しています。

この会社に決めた理由

何社かお見積もりをして頂いた時に、私達の要望に添った細やかで丁寧な見積もりをしていただいたのでこちらに決めさせて頂きました。