リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市港北区の評判・口コミ（44ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
①トイレの内装工事が、非常に丁寧で仕上がりも良く大満足。
②キッチンの換気扇は、元々ずれていた壁装飾をうまく分からな
いように調整していただき、見た目も非常に良く出来大満足。
③外装は、塗装の面積が多いので大変だと思いましたが、
細かい部分まで修正をしていただけた。
クリア塗装をする箇所について、もう少し高圧洗浄を丁寧に
やっていただきたかった。
素人目ではあるが、下塗りのたれにそのまま上塗りをしている
ので、滴の状態があった。修正はしてもらったが下塗りの段階
で、修正するべきと思う。一階屋根を塗装した後に壁の
塗装をして塗料がたれているのがあった。
修正はしてあるが見栄えが悪く、トイレの窓から見えるので
気になる。
一番気になったのが、ナイロン系糸の付着が非常多いこと。
おそらくローラーの繊維が切れて付着していると思われる。
以上。
この会社に決めた理由
施工数の多さ。
積極的なアプローチ。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。少しご不満が残ってしまった部分があった事、お客様からのご指摘を受ける前に、こちらが気付きべき事ですので、反省をしております。申し訳ございません。手直し工事ももちろん承りますので、気になる部分に関しては、お気軽にお申し付けください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
対応していただいた方が当方の意向を親身に聞いていただき好感が持てました。また、作業をしていただいた職人さんの対応も親切で、大変丁寧な作業対応に満足する仕上がりでした。またリフォームに関する案件がありましたらお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
料金は他メーカーの方が安かったのですが、対応が悪かったので当方の意向を親身に聞いていただいたので施工を依頼しました。
リフォーム会社からの返答
お客様はお忙しい方で色々お気を使っていただく様な大変親切な
人だと感じて仕事に入りまして、現状において出来るだけベストな状態で仕事を仕上げてお引渡ししたいと考えました。
外構工事の修繕なので小さい工事ではありますが、フェンスの柱腐りの補修も通常のモルタル補修ではなく材料費1.8万円ほどの樹脂モルタルを使わせて頂くなど、勝手な私共の判断ではございますが、今回の工事につきましても最善を尽くさせて頂いたつもりでございます。 お客様に高評価頂いたことは有難く感謝し、うれしく思いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回はお世話になりました。
作業者の方も良い方で、安心してお任せできました。お忙しいところ、いつも迅速なご連絡ありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格が一番の決めてでしたが、何度も足を運んでくださり、信頼できると思い決めました。
リフォーム会社からの返答
今回のお客様は横浜市港北区のお客様でマンション内の植栽・目隠し工事の御依頼でした。全体的に良い評価を頂き誠に有難うございます。植栽は生き物です。出来るだけ水やりの方を宜しくお願い致します。今後も末永いお付き合いが出来ればと思っております。有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 626,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
打ち合わせの時から、こちらの希望を聞いてスムーズに対応していただき、ありがとうございました。
工事も丁寧に行っていただき、満足しています。
部品の関係で、工期が一日のびましたが、
こちらには不便がないようにしてくださったので、助かりました。
この会社に決めた理由
こちらの希望ができないことであっても、きちんと話を聞いてくれ、色々提案していただいたのがよかったです。
リフォームのことなど全然知らないので、色々提案していただき、決めていただけるととても信頼できました。
リフォーム会社からの返答
工事中は大変お世話になり、ありがとうございました。玄関ホールの雰囲気がとても明るく開放的になって、完成した時は担当させて頂いて、とても良かったと嬉しくなりました。2階のお部屋もこれからご家族の皆様に使っていただけると期待しております。
夜遅くなってしまった日もありましたので、ご迷惑をかけましたが暖かく付き合っていただけてとても感謝しております。
ありがとうございました。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 651,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
増税前のお忙しい中、工事をしていただく事ができました。工事事態は丁寧になされましたが、私のリクエストではない仕上がりになり、無料で追加工事をしていただく事になりました。起こりそうな問題は、事前に確認していただきたかったです。良心的な価格は納得しています。
この会社に決めた理由
エクステリアの専門会社が一社しかなかったので。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横浜市港北区のお客様でフェンスの交換工事の御依頼でした。今回はフェンスの設置を通常の施工方法で施工してしまい、お客様の意向とそぐわない施工になってしまし申し訳ありませんでした。施工担当も確認をせず施工を進めてしまった為、このような事態になったと思います。是正の方は責任を持って対応させて頂きます。今後はこのような事がないよう、現場での確認の方を周知徹底させて頂きます。このたびは工事を依頼頂き有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 985,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
予定日に機材が搬入されなかったアクシデントに対して夜遅くまで担当の方が対応され翌日に入り無事工事が完了し助かりました有難うございます。
この会社に決めた理由
提案内容・価格が適切でり、担当者の対応が良かったので決めました
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。納品の件では、ご迷惑、ご心配をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。対応について、ご満足いただけた様で安心いたしました。あってはならない事ですが、万が一の事態となった際にも、迅速な対応ができる様にしてまいります。
今後もお困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡、ご相談いただけると幸いに思っております。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 891,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
こちらの事情にたいして丁寧かつ素早く対応していただきありがとうございました。仕上がりにも満足しています。
この会社に決めた理由
価格が他社と比較して安かったことと、返信が早かったこと。
リフォーム会社からの返答
お客様の声のご登録有難う御座います。また、高評価を頂きまして、有難う御座います。お仕事で遠方にいらしていましたが、お打合せもスムーズにさせて頂き、大変助かりました。
今後共、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 217,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方（横浜支店のＮさん）が誠実に対応してくれました。
この会社に決めた理由
珪藻土の見積もりが他社の半額以下だったことと、ホームプロでの評価も悪くなかったので
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
たびたびの補修作業にお付き合い頂き、有難うございました。
これからも御力になれることがございましたら、いつでもお申し付けください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 940,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 廊下 階段 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
都合三日間をかけて丁寧に仕上げて頂き、本当に有難うございました。
この会社に決めた理由
消費増税前の日程に対応力があったので。
リフォーム会社からの返答
お役にたてて光栄です。小さな工事でも行いますのでお声かけください。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 93,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とても一生懸命に対応してると思うのですが、基本的に未熟な対応になってしまい、残念でした。今後の改善に期待して、敢えて申し上げておきます。１、お客様側感覚で対応していただけるといいと思う。どうしても、自社側の考えでの対応になりがち。お客様の都合にいかに合わせられるかがサービスのポイントでは？
２、仕上げに対して、タイルの下地が傷んでいたのはわかるが、それで締め付けてタイルにひびがはいってしまったのは、こちらのせいですか？プロならば、交換まではしなくとも、せめてパテ埋程度の補修をするくらいの気遣いがあってもいいのでは？営業と職人の方々は、とても感じが良かっただけに残念です。今後に期待してます。がんばってください。
この会社に決めた理由
小さいことでもちゃんと対応してくれたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に施工のご依頼を頂戴し誠にありがとうございました。
ならびに事前の施工のご説明及び仕上がりに関しまして、不足部分があったこと、お詫びいたします。
今回、ご指摘頂きましたご意見を参考に、今後の活動に活かしていけるよう精進致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 97,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
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