神奈川県・横浜市神奈川区の評判・口コミ（7ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まってから途中で使用予定の床部材の確保が出来ていなかったと分かり、納期が１か月ほど遅れたため工事完了も１か月延びてしまった。しかしその間で別途思い付きの追加工事をお願いし対応してもらえたので結果としては良かった。間取り変更、造作なとの木工事の出来は概ね満足いくものであった。使い勝手の良い家となった。

多少職人の不手際があり部品破損と交換、固定不良、忘れなどあり、余計な補修に数週間時間をとられ不便した。最初からきちんと施工さえすれば無駄な時間を取られることは無くなる。いい加減な取り付けが一か所あるだけで不満評価となってしまう。

今回手を付けることが出来なかった箇所のリフォームについても次回お願いしたいと思っている。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
見積もりの価格に納得できた。
担当者の提案や対応が良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

外壁塗装とバルコニー、屋上とベランダの防水など大掛かりな工事でしたが、それぞれ
丁寧な作業をしていただき大変満足しております。ありがとうございました。
特に台風前の仮防水工事は大変心強く、安心できました。こちらの要望にも何通りか、
工事の方法も提案して下さりその事にも感心いたしました。

この会社に決めた理由

提案、プランも何通りか出て大変参考になった事
疑問点にも丁寧に答えてくれた事
素早い対応

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
屋根も外壁も仕上がりに満足しています。
最初に見積書を頂いたとき、どのような工程になるのかよくわからなかったのですが、担当者が丁寧に説明してくれました。
使用する塗料は納得できるものであり、職人さんは腕も人柄もよかったです。色の相談も快く対応してくれました。
家の細かいところまで見て頂いて本当に感謝しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから
・実績があったから
・金額が納得できるものだったから
・担当者がよく工程を説明してくれたから

お客さまのご感想

色々と細かい質問にもお答えいただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりの金額が、評価業者の中で一番安かった

お客さまのご感想

最悪でした。

営業が約束を守らない、スケジュールを出さない、勝手を変更する、といった事が頻発し、改善要求しても是正しませんでした。

職人さんの腕が確かだっただけに残念でなりません。

ひょっとしたら営業個人の属人的な問題かもしれませんが、二度と依頼したくありません。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、事前の説明は丁寧だったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は経験豊かなプロの皆様にご助言いただき
とても素敵な住まいになり、母も大変喜んでおります。

現地調査の段階から設計に関するご配慮
床や壁紙のアドバイスも、とても参考になり満足しております。

施工前から完成まで、ご無理をお願いしたにもかかわらず、
想像をはるかに超える速さで完成していただきました。
職人さんからの適宜的確なご提案により、
追加いただいたダウンライトやエコカラットも
経験と技術があるからこそのご助言だと思い、大変感謝しております。

また、住み始めてからもいたるところで安全が考慮されていることに気づき
関わってくださった全ての皆様の、見えないところでのお心遣いが感じられます。

改めてお礼申し上げます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・現地調査の段階からきめ細やかなご配慮
・設計に際して、担当者さんと職人さんとのコミュニケーションが良い
・希望をできるだけ取り入れようとして下さる姿勢
・希望予算に近づけるためのご提案
・質問に対して迅速な回答や中間連絡
・総合的には、お会いできた方々のお人柄

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

全面リフォームということでお願いいたしましたが、プロの目から見た部屋の間取りからキッチンの配置変えなど適切なアドバイスにより予想以上の出来上がりに満足しております。特に提示されたデザイン性には気に入りました。家自体は大きくはないのですが収納場所など確保していただいたりこちらが気が付かないところまで配慮していただき充分な仕上がりにリフォームして本当に良かったと思っております。特に図面の段階でこちらの要望も受け入れた上でのイメージを描いていただき出来上がりが予想以上の仕上がりで現在、快適な住みやすさに大変満足しております。
いろいろありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回は全面リフォームということでお願いしました。コメント欄での評価が高く、昨年の春からの打ち合わせでこちらの要望とともに適切なアドバイスをいただき、会うたびに信頼性が増してこの会社なら間違いのないと確信にいたり契約に至りました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

型番を決めるのにかなり迷ってしまい、決定がギリギリになってしまったのですが、
快く受け入れてくださった上、工期内に仕上げていただきました。
仕上がりも良く満足しております。
お願いした以外のことも相談に乗ってくださり大変ありがたかったです。
第一印象と直感、人柄で決めたのですが、その選択は間違っていなかったと思いました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社かに見積をお願いしましたが、適正価格であること、担当者の人柄が決め手となりました。
担当者の方の第一印象がとても良く、最後までその印象は変わりませんでした。
また、大小さまざまな質問に真摯にご回答いただき、施工への不安が払拭できた点も大きかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

手戻りがすくなく、利用者の満足度も高くなるので、工事完了後の成果確認はきちっと実施いただくべきと考えます。

この会社に決めた理由

こちらの要件である休日の工事をきちっとできるから。
会社の信頼度が高いから。
担当いただいた方が真摯に対応してくれたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんは話しやすくとても丁寧な方で見積もりから完工に至るまで安心してお願い出来ました。とても満足のいくリフォームとなりました。また何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

二社に見積もりを出して頂き検討しました。
こちらの会社さんに決めたのはマンションに特化していた事と見積もりの段階で担当者さんが細かいところまで色々と確認してくれて信頼出来そうだなと感じたからです。