リビング・神奈川県・横浜市保土…の評判・口コミ（8ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になり、ありがとうございました。急なリフォームで、検討から完了までなるべく短期間でとの、無理なお願いにも誠意をもって対応していただきました。また壁材を選ぶ際も、候補の他にもいろいろ最新の材料などをご紹介（良い点、悪い点）いただき、たいへん勉強になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何よりも対応が早かった。メッセージを残しておくと、翌朝には必ず返信がきており、本当に助かりました。また、担当してくださった社長自らがアトピーのつらさをご存じなので、心情を理解していただきやすく、親身になっていただけたのも大きかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積りから施工完了まで丁寧な対応で、とても良い印象でした。
細かな要望にも誠実に対応して頂き、安心してお任せすることが出来ました。また色々な質問にも丁寧に対応していただき、本当に有難うございました。
きれいな仕上がりでとても満足し、快適に過ごさせていただいております。

この会社に決めた理由

「ホームプロでの評価が良かったこと」と「プロの技術者集団というところが気に入った」ことで、数社に見積り依頼をしました。
現地での見積りの際には、他社と比べて動きが熟練に見えて信頼できると思いました。また、見積り価格が他よりも安かったこと、レスポンスが早く丁寧な対応もあり、Ｓ社さんに決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

迅速な見積り、プロとして自信を持った的確なアドバイスを頂き安心してリフォームをお願いすることが出来ました。又、見積りから施工まで一貫担当制となっており、意思疎通に齟齬が無く当方の期待以上の仕上がりとなり大変感謝致しております。

この会社に決めた理由

見積額は他社と比較して同程度でしたのでどこに決めたら良いのか大変迷いましたが、「この状況はこの施工が良い」など、プロとして自信を持ったアドバイスを頂戴した同社に決めさせて頂きました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は有難う御座いました。金額的にも人生において1度あるかの大きな案件になり、期待も不安もありましたが、満足いく形になりました。これから10年、20年と住んでいきたいと思える家になったと思います。こちらからの度重なる要求に対しても嫌な顔せず対応頂けたのがとても良かったです。

この会社に決めた理由

何社か検討を進めさせていただきましたが、一番よいプランを提出していただけました。また、説明が丁寧でわかりやすく、任せてほしいという熱意を感じ取れました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびはご対応いただきありがとうございました。クロス選定などは、私どももなかなか決めあぐねておりましたが、いろいろとアドバイスいただいたり、サンプルをお送りいただいたりでとても助かりました。結果は家族ともとても満足しております。管理組合対応等、とても煩雑なこともありましたが、クレーム等を受けることもなく助かりました。

この会社に決めた理由

複数業者に見積もり依頼し、それぞれ良く対応いただいたのですが、ご担当下さった方が家族含めて相談しやすかったこと、会社の規模面でも安心だったこと、金額も適正で、納得できる内容だったこと、他の実績での満足度が高かったことなどが選定の理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

短期間でしたが作業はとても丁寧で仕上がりにも大変満足しています。湿気が気になっていた居室に二重サッシを勧めていただいたのも良かったと思います。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄と評価の良さで決めました。

お客さまのご感想

１職人さんの技量が素晴らしく仕上がりは良い２設計力が不足（床を嵩上げに伴って、食器棚が天袋に当たって収まらなくなった。冷蔵庫位置変更で進めたら、冷蔵庫扉とシステムキッチンとの隙間が殆ど取れず元々の位置に置かざるを得なかったためシステムキッチンと冷蔵庫の間に間仕切り壁の追加、分電盤の移設が追加発生。洗面所仕様が変わり、コンセントが壁側となり電気器具使用に当たって使いずらくなる。新設壁に追加コンセント設置。換気扇設置を設計段階で欠落、追加設置。３工事施工管理が手薄（工事引渡しが大幅に伸びた。違約金も安い為か、応援職人（１人/１日のみ）の補充もなく工程管理はずさんと言わざるを得ず、作業の段取り不足が散見）４特に悪い点；電力容量を誤って４0Aから５0Aで契約。ユニットバス工事で和室の京壁にドリル穴を開けられた。最後のクリーニング作業前になって自分が発見した。施工時にもっと作業を注視してもらいたい。

この会社に決めた理由

３社見積りしましたが、最初は同一条件で進めて行くなかで、１社毎打合せ調整を進めていく過程で追加、訂正等変更が多々発生する。これら項目を各社に再見積りしていくと段々同一条件がくずれて選定が難しくなりました（詳細を詰めれば詰める程呈示条件がずれてきて検討と時間がかかり、疲労困憊。最後は１営業マン（バックの技術提案力）の技量・誠実さ２メーカー提供品の安価度（コスト低下の提示力）３受注実績額（今回はM５以上のコストを見込んでいたので、全体的なリフォーム技量が欲しかった）４コストパフォーマンスを参考に結果Ｙ社さんにお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。仕上がりも、今のところ、なんの問題もありません。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりを３社からとりましたが、依頼に対して一番返信が早く丁寧で、価格も安かったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム内容の結果には満足しています。しかしながら、多くの補修を行った結果です。これら補修の対象となった気になる点・箇所は、こちらが確認する中で発見、指摘したものであり、本来ならば業者さん、あるいは窓口であるF社さんが顧客視点で見ていれば容易に気づけるものが大半でした。このような指摘してから補修するスタイルではなく、工事結果を提供する側が顧客視点で自ら確認したうえで問題なしとして渡していただけたら、もっと良い評価にはなったのではと考えます。こちらからの細かい度重なる注文、依頼にいやな顔をせず、対応いただいた点には大変感謝しております。

この会社に決めた理由

自宅に近いこともあり、頻繁に直接顔を見ながらのコミュニケーションが図れたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、満足のいく施行をして頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

設計がとても気にいった事が決め手でした！