トイレ・神奈川県・横浜市青葉区の評判・口コミ（11ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業の方の雰囲気が良く、価格もリーズナブルだったのが良かったです。また、壁紙クロスとフロアマットのサンプルを自宅において下さったので、施工前によく吟味できたのも良かったです。そのときの選定のアドバイスも大変参考になりました。一方で、トイレの構成について、見積もり時は仮の構成で良いと言われましたが最終構成を伝える締め切り日を明示されていなかったので、その後施工前に最終構成を連絡したにも関わらず、施工当日にあれは間に合いませんでしたとの事後連絡。最終的には仮の構成でも納得のいく形にできたので結果オーライでしたが、段取りにやや問題がありました。施工も細かいところで正直仕上がりがやや気になるところがありましたが、まあ価格がリーズナブルでしたので納得しています。全体的にそれなりに満足しています。

この会社に決めた理由

営業の方の雰囲気も良く、内容に問題がなさそうで、価格がリーズナブルだったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回はお世話になりました。トイレ、和室とも大変気に入り過ごしやすくなりました。
手違いがあり、日にちが延びてしまったりとありましたが、それに対して加算される事もなく、仕上がり、値段は満足でした。
また何かありましたら、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

見積もりが明確だった事、担当の方がとても感じも良かった事が決め手でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かいこともいろいろ相談させていただきましたが、その都度、丁寧に説明していただきました。工事も予定通りに終わり、仕上がりにも大変満足しています。

この会社に決めた理由

価格の安さと、柔軟な対応をしていただけそうだったため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ご担当の方も職人の方もとても良い方ばかりで、安心してお願いできました。また、施工途中での変更・追加にも快くご対応いただきました。誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりも速く、説明も丁寧でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

上記の『強く評価したいポイント』のほぼ全てで満足のいくものでした。

この会社に決めた理由

３社に見積りをお願いした中で、金額的にはＡ社さんは真ん中（高い会社さんとは７万円程度、安い会社さんとは１０万円程度の開き）でしたが、担当の方が、きちんとした資料をもとに適切で丁寧な説明と対応をしていただき、信頼できる点を一番の決定要因としました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。希望していた通りのリフォームになりました。次回また何かありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の方の誠実な対応がよかったです。実績・経験が多いと感じる説明が決め手となりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで漠然とした考えを形にしていくことはとても難しいことでした。最初の依頼はトイレの改修のみでしたが、結局洗面所と浴室も老朽化が気になっていたのでついでにやっていただくことにしました。大幅な変更にも迅速に対応して頂き助かりました。営業の方のタイミングの良い連絡のおかげでスムーズに計画がすすみ、留守がちな我が家でも職人さんと手際よく作業をして頂き計画どおりの工期で完成しました。住みながらのリフォームで大変なこともありましたが、一日の終わりにはきれいに掃除して下さったので耐えられました。大変お世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社が近く、営業のかたがマメに足を運んでくれ、相談がしやすかったから。
また、設備、工事ともに妥当な価格だと思いました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

短納期にもかかわらず、引越日よりも前に仕上げて頂きましてありがとうございました。

この会社に決めた理由

工期の途中に、施工内容の変更や追加依頼が可能であり、建物内の状況に考慮した対応だった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
素早い対応と担当者のお人柄、的確なアドバイスのおかげで満足のいくリフォームになりました。
御社にお願いして本当に良かったと思っております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

迅速で無駄のない丁寧な対応。
家から近いこと。

お客さまのご感想

見積もり段階では、対応も遅くなく、安心してお任せできると思って施工を依頼しました。
ところが、いざ決めた途端、

・工期予定の決定連絡が遅い
・近隣へのご挨拶がお願いしていたよりもかなり遅い
（問合せしたら、すでに挨拶は済んでいる、など間違った案内もあり、社内での連絡の不備も目立つ)
・最終的な工事（トイレ工事）の連絡が前日の夕方

など、配慮のない対応が多々ありました。営業さんが会社の顔となって、直接対応に当たるのが一般的ではないかと思いますが、事務の方が連絡してこられるだけで済まそうとし、こちらがクレームを言っても全く響いていない。
工事に来てくださった方々は、丁寧に施工してくださったと思います。その点は当たり前のことではありますが、感謝しています。
仕上がりに不満はないですが、連絡や対応の遅さ、配慮のなさで、二度とお願いすることはないと思います。

この会社に決めた理由

自社施工という点、保証期間が他社より長い点で安心してお任せできる思ったから。