洋室・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（28ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はリフォームして頂き誠にありがとうございました。
こちらの会社さんに頼んで大正解でした。
今回のリフォームは我が家のマンションの理由から途中で中断となってしまいました。
そこからどうしていいかわからず困ってしまいましたが、社長さんの的確なアドバイスのお陰で先へ進む事が出来ました。
中断している不安な間もこまめに連絡を下さり、どう進めていくかの相談に乗って下さいました。もし、アドバイスをして頂いてなくて、私たち夫婦だけでやっていたらどうなっていたかと考えると恐ろしいくらいです。
的確なアドバイスのお陰で我が家のリフォーム計画は少しづつですが進んでいく
事が出来、今は全て完成してとても満足しております。
この次にリフォームする時にも是非こちらの会社さんにと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く実績も多かったので、安心感があった。
社長さん自らが見積もりに来て下さり、工事に当たっての内容を
丁寧に説明してくれました。
見積もり書もすぐに持って来て下さったり迅速な対応も決め手となった。

お客さまのご感想

初期のメール及び電話対応、そして現場確認の際の対応に、とても信頼感を持つことが出来ました。
こちらの不安に寄り添って下さる事が、会社を決定する際の決め手となりました。
ありがとうございました。

工事中は、行き違いがいくつかありましたが、こちらの口数が少なかった事の反省も感じつつ、その説明をもう少し丁寧にして頂けたらと感じました。

また、専門的に説明する事への遠慮もあると話されていましたが、知識不足の私にとってははっきりと説明して下さった方が納得できたように感じました。

この会社に決めた理由

数社に御相談メールした時、対応が早かったから。
メール返信だけではなく、電話対応してくれたから。
こちらの不安相談に対し、細やかに答えてくれたから。
現場確認に来た時、できる限りの事をしてくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
リフォームする家からは離れていたため、ほとんどがメールのやり取りでしたが、工事の進捗状況の写真を添付し報告下さり安心して楽しみに待つことができました。
短納期にも関わらず工程表通りに進めていただき、イメージ通りな仕上がりに満足しております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

みなさんのレビューで柔軟に対応いただいたとあったのですが、まさしくその通りでした。業者さんの選定のときも、判断が早く親身にご対応いただいたので、この会社に決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約前のやり取り、当日の施工業者の方の丁寧なご対応（主要な工事は当然ながら、養生や片付けも）、また綺麗な仕上がりなど、大変満足しております。家族がみな笑顔になりました。本当にありがとうございました。施工業者の方にもよろしくお伝えください。
　今後も何かあれば、ご相談させてください。どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

こちらの会社のご担当者様のご対応が、大変丁寧で迅速であり、かつ質疑等でのご回答がとても的確でしたので、しっかりした会社だと感じ契約させていただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

何年にも渡り、何社かに見積もりを依頼しては断念してきたリフォームでしたが、さがみさんの担当者の方はこちらの要望と値段に見合う提案をして下さって、総合的に大変嬉しい結果となりました。また、工事中ハプニングもあったのですが、それにも気持ちの良い対応をしてくださり、本当によくして下さいました。

この会社に決めた理由

担当の方がとても誠実で、分かりやすく説明して下さって、こちらの要望を根気よく聞いて下さって、嫌な顔一つせず要望に合う提案をして下さったことが決め手となりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

追加の工事費の説明が不十分で、追加工事費が想定外になったところはありましたが、納得のいくものが完成して満足しています。
また、担当者の方の能力が高く、設計から施工までどんなことでも的確に対応、アドバイスしてくださるため、レスポンスが早く、この会社にしてよかったです。

この会社に決めた理由

まず、最初の打ち合わせで、既にホームプロに記載したこちらの要望をしっかり理解してのぞんでいただいていたため、打ち合わせがスムーズで、いろんな案を検討することができ、納得のいく内容を作り上げることができたことが大きな要因だと思います。

お客さまのご感想

リビングと洋室を仕切る間仕切壁と引戸の設置工事を依頼しました。しかし、材料の選定ミスにより図面通りに施工されず、また施工ミスによって引戸の動作不良が発生しました。この件について担当者は当初「リフォームでは現場で図面通りに施工できないことはよくあること。」と言う見解でミスを認めませんでしたが、エリアマネージャーの方にメールをさせて頂き、修正箇所の細かい図面をこちらが用意することでようやくミスを認め工事をやり直して頂けることになりました。やり直しの結果はある程度希望通りになりましたが、床や壁に再工事により発生したビス穴が残り、再工事までかなり待たされ完成も当初予定から１か月半遅れとなり、不満の残るものとなりました。図面を作成した一級建築士の方と工事担当、そして大工さんの間の事前の確認がなく、現場合わせになっているものと思われます。造作のある工事を依頼する場合はこの会社はおすすめできません。

この会社に決めた理由

現地調査の後、すぐに一級建築士の方が図面を作成してくれたこと。また、こちらの希望通りの図面になっていたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

事前に必要な工事と、不要な工事を教えてくれました。
また、見積もりも細かく出してくれて、非常に分かりやすかったです。
施工技術も大変満足しています。
カビに悩んでいましたが解決しました。
次回は水回りや玄関、リビングをお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と、迅速な見積もり提示と、丁寧で親切な施工提案です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。また何かあれば、K様担当でお願いします。

この会社に決めた理由

担当の方（女性が）の誠実な感じが妻共々好感が持てた。
価格はどの会社もたいしたかわりは無く、今回は担当の方の人柄を
一番に選ばして貰いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

日程通りに工事も進み細かいところにも気を使って頂きとても満足なリフォームになりました。今後また何かありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も高く担当者の方が話しやすく感じの良い方だった。