洋室・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（100ページ目）

お客さまのご感想

カーペット工事の前日に職人がけがをしたとかで、一週間延期になった。荷物も片付けられずかなり不便な思いをした。クレームを言っても、営業が謝るだけで不満が残った。エコガラスはの取り換え工事に至っては、当日にガラスが傷ついていることがわかり、工事そのものをキャンセルした。営業の人の責任ではないと思うが、トラブルが起きた時の対応はかなり不満。

この会社に決めた理由

６社紹介され、３社から見積をとった。うち１社は金額がかなりアバウト、もう１社は説明がいい加減な気がして、消去法で決めた。営業の人が誠実そうだったことと、会社が大きいので安心できるかと思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方、大工さんもとても好感が持ててよかったです。

この会社に決めた理由

提案されたプランがよかったので。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

今回は家全体の一カ月以上のリフォームになりましたが予定通りに引渡しされたのでとても良かったです。

この会社に決めた理由

新住所での実績と前住所から最寄りだった事が決め手です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者も職人の対応とても良く、仕事の技術力も高いので施工の完成度も満足のいく仕上がりにしていただきました。価格面も希望どおりで大満足しております。次回のリフォームも頼みたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

コスト、納期共に希望通りとして頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

コスト、納期

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

キッチンリフォームと壁紙張替え等をお願いしました。工事日が急遽変更してしまいましたが、担当者の方が素早く対応してくださりとても助かりました。こちらの質問などにも丁寧に答えていただき良かったと思います。職人さんにリフォーム内容に入っていない部分の補修までしていただきＹ社さんにお願いして良かったと思っております。価格も満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格・対応などが他社よりよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。打合せに何度も足を運び頂き、ご苦労をお掛けしました。また、仕上がりも満足しており、感謝しております。不満な点は、施工完了後引渡し時に部屋に入ると細かいチリが床、窓等に付着しており、その掃除に時間を掛けざるを得ませんでした。（その掃除は業者がやるべきものなのかは不明だが・・・）

この会社に決めた理由

・業者の事務所が家に比較的近い・価格が相見積の結果、安価の方だった・担当者の対応が良かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

引越の関係で急な依頼になってしまいましたが、快く対応いただきありがとうございました。仕上がりも満足です。機会があればまた利用させていただきます。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と会社の雰囲気、それから急ぎの依頼にも対応して頂けたことが決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方はとても丁寧親切に対応していただき満足でしたが、作業者の中にマナーの悪い方がいてとても残念でした。（作業の不備があったのに謝罪の言葉がなく、担当者から言われて渋々謝罪したような感じでした。）

この会社に決めた理由

担当者の迅速な対応と丁寧な説明で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事、担当者の対応には満足しているがハウスクリーニングは価格に見合わない内容で満足できない。

この会社に決めた理由

担当者がよかった。