リフォーム会社紹介
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トイレ・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（89ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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- 検索条件
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- リフォーム箇所： トイレ
- 施工地：神奈川県
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者様の対応が丁寧・迅速で、施工も実施前・中・後に説明や確認があり、的確な作業で不安なくリフォームできました。また、施工費用も納得の価格で、この会社にお願いして本当に良かったと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高く、担当者が丁寧・迅速な対応で信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命頂きまして、誠にありがとうござます。お客様にご納得いただける作業ができまして、弊社としましてもとても安心いたしました。また何かありましたら、ぜひお声かけくださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 209,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
仕様や作業に関する細かな依頼に答えていただけて助かりました。ありがとうございました。
仕上がりとしてもきれいでお願いして良かったです。
この会社に決めた理由
口コミが良かった。小規模なところで柔軟な対応をしてもらいたい気持ちがあった。センスも良さそうなかんじがした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございます。 心よりお礼申し上げます。 N様と水廻りｼｮｰﾙｰﾑの選定で、何度もお打ち合わせをさせて頂き工事を完了しました後、喜びのお言葉を頂きましてとても嬉しく思います。 工事中N様がお仕事で御留守にされる事がありましたが、私共を信頼して頂きスムーズに工事を進める事が出来ました。ありがとうございます。 またご自宅の中で、不具合等ございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。 今後共、末長いお付き合いの程宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,380,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 窓・サッシ |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
此の度はリフォームの参画にお礼申上げます。
当方より「ホームプロ」殿に申込みをした２時間後、いの一番に参画の意思表示をされました、それも「概算見積り書」まで添付される手際の良さで、その内容も当方のニーズに極めて合致するもので「ホームプロ」殿に申込んだ文面から、良くぞここまで正確に我家の現状を推察されたものと感心致しました。
豊富な経験と施工技術に自信を持ってる証と受け止めました。
窓口となり対応頂きました森様、施工の実務を受持ちました佐治様、皆さん良い方で本当に有難うご座いました。
この会社に決めた理由
１、ホームプロ殿での評価は他店に比べ必ずしも良いとは言えませんが、その評価を落しているのは古い時の履歴で、最近はむしろ高評価の方が多い事に注目。
２、窓口として対応頂きました、M様の礼儀正しさ・人柄の良さ。
３、機器や施工技術に知識が豊富で、安心して施工依頼が出来ました。
４．約束事は遵守され、必要に応じ「ホウ・レン・ソウ」が取れました。
５、コストダウンの提案、代替品検討など、積極的な協力を頂きました。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社にリフォーム工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をたくさん頂けましたこと、社員全員励みにこれからもお客様のためにがんばりたいと思います。
また、何かリフォームについてお困りごとなどがございましたら、何なりとお申し付けくださいますようお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 133,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
数あるリフォーム会社から一社を選択するのにとても悩みましたし、選択が正しかったのか非常に不安でした。工事が完了した今、選択が正しかったと確信しています。日々満足感が増すリフォームとなりました。
【とても良かったこと】
・リフォーム会社、現場の皆様とても良い人ばかりでした。現場監督さんは娘のお気に入りです。
・依頼範囲外の箇所もサービスできれいにしていただきました。
・担当者のデザインセンスをいくつか取り入れ、高級感が増した雰囲気となりました。
・急な工事着手依頼にも対応いただいた上に、納期も短縮してもらえました。
【ちょっとだけ気になったこと】
・若干認識ギャップがあったので、もう少し時間をかけて工事前の打ち合わせをすれば良かった。（仕様書を対面かつ該当箇所を確認しながら一箇所ずつ認識合わせしたほうが良かったかもしれません。）
・少数精鋭なので、担当者の方が忙しすぎるのかな。（笑）
この会社に決めた理由
・提案内容が良かった。
・価格もリーズナブルで、機器（浴室、レンジフード等）にこだわることが出来た。
・ホームプロの評判が良く、仕上がりの良さを期待できた。
・担当者の人柄も良かった。
リフォーム会社からの返答
現場調査にお伺いさせていただいたときにお客様より「評価が高かったので現場調査依頼をしたが、小規模であることでデメリットがないか」という率直なご質問をいただきました。また、業者によって見積書の書き方が違うために工事の内容についても多くご質問をいただきました。私にとっては当初のこのやりとりが、多くのお客様のお気持ちを知るうえでも、大変勉強になりました。しっかり吟味し、弊社をお選びいただいたお客様と感じておりますので、工事にご満足いただけたというお声をいただき大変嬉しいです！仮住まいの空き状況の都合で着工を急遽決めたため仕様の認識で食い違いが生じていた事に気づかず工事が進んでしまったという場面もありましたが、最終的には大変ご理解をいただきました。ご期待に答えられ本当によかったです。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,303,840円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 廊下 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
事前の打ち合わせから工事中の作業指示まで担当のAさまには十分なサポートをしていただきました。工事から約1ヶ月ですが、非常に満足しております
この会社に決めた理由
金額、提案内容、ご担当の方の説明内容、丁寧なご対応等
リフォーム会社からの返答
このたびは、当店のキッチンリフォームをご用命いただき 誠にありがとうございました。
お客様のご協力で、お打合せもスムーズに出来、予定通り工事が完了いたしました。 大変ご満足の評価をいただき、工事スタッフ共々、大変うれしく思います。 また、お住まいのことなどご用がございましたら、ぜひ、お申し付け下さい。 お客様のご多幸を心より、お祈り申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 519,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変おせわになりました。
細かい注文や変更も最後まで、聞いてくださり感謝いたしております。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価と実績が、よかったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある中より弊社へ工事のご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。お住い・お仕事をされながらの工事となり、ご迷惑、ご不便をお掛けした点も多くあったものと存じますが、温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
この度の工事はご在宅での内装工事が中心となり、工事の流れや作業方法で、少しでもご不便の掛からないよう考えて工事に取り掛かりました。至らない点もあったかと存じますが、お客様のご協力もあり、予定通りに工事完工を迎えることが出来ました。
今後も何かお困りの事や、今回工事での不具合などございましたらお気軽にお声がけ頂けますと幸いです。この度は誠に有難うございました。工事に携わりましたスタッフを代表して御礼申し上げます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,385,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 玄関 廊下 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当のHさんには大変お世話になった。レスポンスも早く、穏やかで人柄もよい。
問題は職人の技術のなさ、配慮のなさ、気が付かなさである。
至る所に仕上がりの問題があり、こちらの指摘がないとおそらく気が付かないのか開始早々に不安と不信が募りました。担当のHさんには伝えればすぐに対応してくれるのだが、職人の技術が低いので何度も何度もやり直しでとても疲弊してしまった。知り合いにリフォームのことを相談したが、大体リフォーム会社なんてそんなものだから何度でも申し立てをし続けるしかないとのこと。そうなんでしょうか？自分は職業柄ミスの許されない仕事であり、顧客が気が付かないようなところまでせっせと詰める作業をしているが、こちらから指摘しないと動かない気づかないは本当に問題である。
この会社に決めた理由
ホームプロを通じて数社にオファーをだし、相見積もりや担当者の面談で決めた。
施工する職人のレベルは実際に開始されるまでわからないので、どの会社が入るのかまで確認するのが良いのかもしれない。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から当社をご選定いただきまして誠に有難うございました。
またこの度はご満足頂いた上で工事完了とする事が叶わず、誠に申し訳ございませんでした。今回、多くは壁紙工事でのご指摘を頂きましたが、技術的な工事ヶ所でもあり、お客様のご希望のレベルに達する事が出来ませんでした。色々と方法を変え、補修工事を完了させましたが、度々のお伺いとなり誠にご迷惑をお掛けしました。お客様の仰せの通り、職人の技術不足も問題であったと存じますが、私の管理不足にも原因があったのだと存じております。お客様のお声以降、さらなる施工レベルの向上はもちろん、管理体制につきましても見直しを行っております。この度のお客様のご指摘を深く受け止め、より良いリフォーム工事を行えるよう努力して参りたいと存じます。この度はご指摘を下さり誠に有難うございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,110,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
連絡もスムーズに行われ、出来上がりも満足です。
この会社に決めた理由
・ 見積もり時の対応
・ 見積もり内容（項目・金額）
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にお任せいただきましてありがとうございました。
工事中もご協力をいただきましたのでスムーズに施工できました。
そして【大変満足】の高評価を頂戴しましてありがとうございます。次回もぜひ弊社にご相談いただければ幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 281,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
見積もりから施工まで、迅速な対応ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・価格が安かった
・担当者の対応
・見積もりが一番早かった
も含め、総合的に好印象を持てたから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命頂きまして、誠にありがとうござます。お客様にご満足いただけますよう、価格、サービス、常に意識を高めながら、取り組んでおります。担当者含めまして弊社一同、お客様に喜んでいただけたことを励みに、今後も努めさせて頂きます。施工後も何かご不安な点などございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 167,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
迅速に対応してくださり有難うございました。
この会社に決めた理由
迅速な対応と価格交渉に応じてくれたため。
リフォーム会社からの返答
この度の工事ではトイレ・洗面の内装工事をご依頼いただきました。当社にて施工させていただき、誠にありがとうございます。またこのような高い評価をいただけ、担当プランナー共々、大変うれしく思います。今後もお客様にご満足いただけます対応を努めて参ります。どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 54,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
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